Notes de publication Recherche IA
L’application ServiceNow® Recherche IA offre une expérience de recherche de niveau consommateur aux ServiceNow AI Platform® utilisateurs. Recherche IA a été amélioré et mis à jour dans la Australie version.
Points forts d'Recherche IA pour la version Australie
Australia Correctif 1
- Fournissez des réponses exploitables en matière de recherche et de messagerie instantanée dans la recherche globale et la recherche de l’espace de travail avec prise en charge des Now Assist résultats Genius de réponse à contenu multiple.
- Améliorez la précision et la pertinence contextuelle des recherches avec la recherche hybride.
- Améliorez l’expérience de messagerie instantanée en la configurant Recherche IA en tant que source pour les suggestions Ask Now Assist .
- Obtenez des informations sur le comportement de recherche avec une interface utilisateur d’aperçu de recherche actualisée et mise à jour.
Consultez pour plus d'informations.
Nouveautés de la version Australie
- Australia Correctif 1
- Améliorer la précision des recherches et la pertinence contextuelle avec la recherche hybride
- La recherche hybride combine la recherche basée sur des mots-clés avec la compréhension sémantique pour fournir des résultats de recherche plus précis et pertinents, avec moins de recherches sans résultat.
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Les administrateurs peuvent configurer le système à utiliser Recherche IA comme source pour les suggestions Ask Now Assist dans la messagerie instantanée améliorée. Cette modification active la mise en surbrillance des termes de suggestion dans Ask Now Assist et apporte des améliorations telles que la recherche par caractères génériques et la lemmatisation des suggestions.
Changements d’interface utilisateur
- Par défaut, Recherche IA il n’affiche aucune bordure entre les cartes de résultats de recherche sur la page des résultats de recherche du portail. Les administrateurs peuvent activer l’affichage des bordures entre les cartes de résultats de recherche sur la page des résultats de recherche du portail en configurant le widget Recherche Portail de services à facettes.
- Par défaut, n’affiche Recherche IA aucune bordure entre les cartes de résultats de recherche sur la page des résultats de recherche globale. Les administrateurs peuvent activer l’affichage des bordures entre les cartes de résultats de recherche sur la page des résultats de recherche globale en configurant le composant de couche de résultat de recherche pour l’application Navigation unifiée dans Générateur d'IU.
Changements apportés à cette version
- Australia Correctif 1
- Si vous l’avez Now Assist installé, Now Assist les Recherche IA résultats Genius de réponse à contenu multiple sont pris en charge dans la recherche globale et la recherche de l’espace de travail. L’activation Now Assist des résultats Genius de réponse à contenu multiple dans les profils de recherche globale ou d’espace de travail remplace toutes les autres configurations de résultats Genius, de sorte que les recherches globales et les recherches de l’espace de travail affichent uniquement les réponses aux résultats Genius provenant de réponses Agent virtuel à contenu multiple Résultat GeniusNow Assist. citations de rubriques à partir de la réponse à contenu Now Assist multiple Réponses aux résultats Genius dans la recherche globale ou la recherche d’espace de travail Ouvrez la rubrique sélectionnée dans le Now Assist panneau afin que l’utilisateur puisse poursuivre sa conversation sur cette rubrique.
- Les administrateurs de recherche disposant du rôle d’administrateur granulaire ais_admin peuvent accéder à toutes les tables de suggestions de recherche. Attribuez ce rôle aux administrateurs de recherche pour éliminer la propagation inutile de l’accès administrateur complet.
- Obtenez des informations sur le comportement de recherche avec une interface utilisateur d’aperçu de recherche actualisée et mise à jour.
- Prévisualisez les résultats de la requête de recherche à l’aide des paramètres provenant d’une configuration d’application de recherche ou d’un profil de recherche. Choisissez entre les modes de recherche par mot-clé et hybride. Affichez les résultats de recherche sous forme de cartes individuelles EVAM ou d’objet de réponse à la requête de recherche au format JSON, avec mise en surbrillance de la recherche et de la syntaxe. Examinez le comportement et les résultats de la requête de recherche et spécifiez les paramètres de requête de recherche à l’aide des nouveaux outils d’administration Résumé, Résultats Genius, Détails et Profil.
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Recherche IA est une ServiceNow AI Platform fonctionnalité qui est active par défaut.
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Recherche IA prend en charge les langues internationales. Pour plus d’informations sur la prise en charge linguistique par fonctionnalité, reportez-vous à la section .