Premiers pas

Cliquez sur l’une des vignettes ci-dessous pour en savoir plus sur la variété des personnalisations, des communications et d’autres options pour une expérience utilisateur unique à votre entreprise sur le ServiceNow AI Platform.

Configurer les interfaces utilisateur et les portails

Améliorer le workflow et la récupération de données à l’aide des Espace de travailInterface utilisateur principale applications. Poussez le développement de l’interface Next Experience utilisateur plus loin avec des menus et des pages personnalisés à partir du , ou des applications intégrées au système de gestion de contenu. Personnalisez les catalogues à n’importe quel niveau de compétence des développeurs avec Portail de services et permettez à vos clients d’obtenir les services et les produits dont ils ont besoin.

Fournir une assistance à l’utilisateur

Informez, éduquez et assistez vos utilisateurs grâce à un ensemble complet d’applications de conseil et de connaissances sur le ServiceNow AI Platform. Aidez les utilisateurs à se familiariser avec l’utilisation ServiceNow AI Platform de et Expérience de démarrage organisez des visites guidées de l’interface utilisateur. Fournissez une assistance supplémentaire grâce aux instructions étape par étape de et aux connaissances à la demande grâce à Configuration guidée l’aide intégrée au produit.

Accédez aux données sur n’importe quel appareil via une interface Web configurable

Accédez aux espaces de travail, à l’interface utilisateur principale, aux applications, à l’historique et aux favoris via le panneau unique Next Experience UI.

Pour en savoir plus, consultez la page de destination de l’interface utilisateur Next Experience.

Fournissez uniquement les données dont vous avez besoin

Accédez aux données dont vous avez besoin et mettez-vous immédiatement au travail. Les pages de destination Next Experience sont personnalisées en fonction de l’utilisateur et du rôle.

Accéder à votre instance dans un seul volet

Accédez aux modules dans votre instance sans ouvrir plusieurs fenêtres. Ajoutez les modules aux favoris, explorez les modules que vous avez visités et recherchez votre instance. Recevez également des notifications Web et par e-mail dans un seul endroit.

Personnaliser votre interface utilisateur

Vous pouvez personnaliser l’interface utilisateur pour déterminer les informations que vous souhaitez voir, qui sont accessibles et dans le format qui vous convient.

Améliorer l’efficacité de l’agent avec Espace de travail

Résolvez les problèmes plus rapidement grâce à un espace de travail conçu pour faciliter les résolutions. Les agents obtiennent un contexte complet et des recommandations assistées par l’IA dans une vue unique pour résoudre rapidement les problèmes. Les agents peuvent communiquer avec les clients à partir de la même interface tout en examinant les problèmes.