Konfigurieren Sie Gesundheitsfalltypen für EMR Help, um über das EMR Help-Portal gestellte Serviceanfragen zu erfüllen.

Der Basis-Gesundheitsfalltyp [sn_hcls_case] ist ein abstrakter Falltyp, der eine Grundlage für die Erweiterung bei der Erstellung eigener Gesundheitsfalltypen bietet.

EMR Help bietet einen standardmäßigen Datensatzersteller und eine Anforderungsdefinition, die auf diesem Basisfalltyp basieren, als Beispiel dafür, wie Sie Ihren eigenen konfigurieren können.

Sie müssen Ihren eigenen Gesundheitsfalltyp konfigurieren, um Datensätze zu erfüllen, die für den abstrakten Falltyp erstellt wurden. Weitere Informationen zum abstrakten Falltyp „Gesundheit“ finden Sie unter Tabelle „Gesundheitsfall“.

Die folgenden Schritte führen Sie durch die Erstellung eines neuen Falltyps und die Änderung des standardmäßigen Datensatzerstellers und der Anforderungsdefinition, um ihn zu unterstützen.

Konfigurationsanforderungen

• Ein ServiceNow-Administrator
• EMR Help
• Healthcare and Life Sciences Service Management Core