Elemente veröffentlichen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Wenn Sie einen Artikel veröffentlichen, ist er im Katalog zur Bestellung verfügbar.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn Sie ein Element erstellen, befindet es sich in einem Status Entwurf. Sie können das Element überprüfen, Änderungen vornehmen und das Layout so oft wie nötig verfeinern, um die Details genau zu korrigieren.

    Wenn das Element bereit ist, kann ein Kategorie-Manager oder Katalogeditor es veröffentlichen und es als Katalogelement im Servicekatalog verfügbar machen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Elementdesigner > Administration > Alle Elemente.
    2. Öffnen Sie den Elementdatensatz.
    3. Klicken Sie auf Veröffentlichen.
      Das Element ist jetzt ein Live-Katalogelement, der zur Bestellung verfügbar ist.
    4. Um eine Liste der veröffentlichten Katalogelemente anzuzeigen, navigieren Sie zu Elementdesigner > Veröffentlichte Elemente.

      Es ist am besten, einen Elementdatensatz nicht aus dem Modul „Veröffentlichte Elemente“ zu bearbeiten. Dadurch wird direkt auf dieses Katalogelement zugegriffen, wobei die Standardfunktionen des Servicekatalogs und nicht der Katalog-Elementdesigner verwendet werden, wodurch der Nutzen der kontrollierten Veröffentlichungsumgebung verloren geht.

      Wenn Sie beispielsweise ein Element kopieren, wird das kopierte Katalogelement nicht im Modul „Veröffentlichte Elemente“ aufgeführt. Um auf diese Kopie zuzugreifen, navigieren Sie zu Servicekatalog > Katalogdefinition > Artikel verwalten und suchen Sie das Element mit dem Namen Kopie von [item name]. Das kopierte Objekt ist ein aktives Katalogelement. Ziehen Sie in Betracht, die Kopie zu deaktivieren, indem Sie die Checkbox Aktiv deaktivieren, bis die Änderungen abgeschlossen sind.

    Element neu veröffentlichen

    Jedes Mal, wenn Sie Änderungen an einem Element vornehmen, müssen Sie es erneut veröffentlichen, damit die Änderungen im Elementkatalog widergespiegelt werden.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn Sie ein Element bearbeiten, kehrt der Elementstatus zu Entwurf zurück. Das Live-Katalogelement bleibt verfügbar, hat jedoch nicht die von Ihnen vorgenommenen Änderungen. Mit diesem Prozess können Sie Änderungen an dem Element in einem Bereitstellungsbereich vornehmen und diese Änderungen anschließend nach der Überprüfung auf das Live-Katalogelement anwenden.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Elementdesigner > Administration > Alle Elemente.
    2. Öffnen und bearbeiten Sie den Elementdatensatz.
    3. Klicken Sie auf Veröffentlichen.

    Veröffentlichung von Elementen aufheben

    Wenn Sie ein Element entfernen, wird es aus dem Servicekatalog entfernt.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Elementdesigner > Administration > Alle Elemente.
    2. Öffnen Sie den Elementdatensatz, und wählen Sie Veröffentlichung aufheben.
      Das Element ist dann im Servicekatalog inaktiv, bleibt jedoch für die Bearbeitung und erneute Veröffentlichung verfügbar. Dieser Status ist nützlich, wenn Sie nicht möchten, dass Kunden das Katalogelement bestellen, während Sie Änderungen daran vornehmen.

    Elemente ablaufen lassen

    Wenn Sie ein Element ablaufen lassen, wird es sowohl aus dem Servicekatalog als auch aus dem Elementdesigner entfernt.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Elementdesigner > Administration > Alle Elemente.
    2. Öffnen Sie den Elementdatensatz.
    3. Klicken Sie auf Ablaufen.
      Das Element wird aus der Liste der aktiven Elemente entfernt und kann nicht bearbeitet oder erneut veröffentlicht werden.

    Elementversion

    Das System kann eine neue Version des Elements erstellen und die vorherige Version deaktivieren, um sicherzustellen, dass die aktuell angeforderten Elemente nicht von diesen Änderungen betroffen sind.

    Wenn Sie eine Frage zu einem Element ändern, können Sie das Element erneut veröffentlichen. Wenn Sie beispielsweise den Standardwert einer mit einem Element verknüpften Frage ändern, wird automatisch eine neue Version dieses Elements erstellt, wenn das geänderte Element veröffentlicht wird.

    Daher können Sie mehrere Datensätze mit demselben Elementnamen in der Katalogelementtabelle [sc_cat_item] anzeigen, wenn Sie alle Elemente anzeigen. Die veröffentlichte Version des Elements ist die einzige aktive Version.