Katalog-Elementdesigner-Optionen konfigurieren

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Administratoren und Katalogadministratoren können die Optionen für Katalogmanager und -editoren steuern, die den Katalog-Elementdesigner verwenden.

    Ab Release Utah wird der Elementdesigner auf die zukünftige Einstellung vorbereitet. Es wird ausgeblendet und in neuen Instanzen nicht mehr aktiviert, aber weiterhin unterstützt. Katalog-Generator bietet die neueste Experience für diese Funktionalität.Weitere Informationen finden Sie im Artikel Deprecation Process (Veraltungsprozess) [KB0867184] in der Knowledge Base von Now Support.
    Die Konfiguration umfasst die Definition von Fragetypen, Genehmigungstypen und Aufgabenzuweisungstypen. Sie können diese Optionen einschränken, um sicherzustellen, dass Elemente konsistent und mit wenigen Variationen entworfen werden, oder sie erweitern, um eine größere Designflexibilität zu ermöglichen.

    Sie können auch Anforderungen für die Erstellung von Kategorien verarbeiten und Definitionen von Benachrichtigungen anzeigen und ändern, die vom Katalog-Elementdesigner verwendet werden.

    Prozessablauf

    Der Katalog-Elementdesigner verwendet die Datensätze in drei verschiedenen Bereichen zum Erstellen, Veröffentlichen und Anfordern von Elementen:
    1. Erstellen: Der Katalog-Elementdesigner verwendet Staging-Datensätze für Elemente, die erstellt werden, mit Staging-Datensätzen für alle zugehörigen Fragen, Genehmigungen und Aufgaben. Beispiel: Ein Staging-Elementdatensatz „[sc_ic_item_staging]“ kann verknüpfte Staging-Genehmigungsdatensätze „[sc_ic_aprvl_defn_staging]“ enthalten. Diese Datensätze werden nur im Staging bereitgestellt und können nicht über Servicekatalog bestellt werden.
    2. Veröffentlichen: Ein veröffentlichtes Element, das über Servicekatalog angefordert werden kann. Wenn Elementeditoren ein Element veröffentlichen, werden die folgenden Aktionen ausgeführt:
      • Staging-Elemente erstellen oder aktualisieren die entsprechenden Katalogelemente.
      • Fragen werden in Variablen dieses Katalogelements kopiert.
      • Zugehörige Genehmigungen und Aufgaben werden in entsprechende veröffentlichte Tabellen kopiert. Zum Beispiel werden Genehmigungsdatensätze „[sc_ic_aprvl_defn_staging]“ in äquivalente Genehmigungsdefinitions-Datensätze „[sc_ic_aprvl_defn]“ für das Element kopiert.
    3. Anfordern: Angeforderte Elemente und zugehörige Datensätze werden erstellt, wenn ein veröffentlichter Katalogartikel von einem Self-Service-Benutzer bestellt wird.
      • Ein angefordertes Element wird basierend auf dem zuletzt veröffentlichten Element und den zuletzt veröffentlichten Versionen aller Variablen generiert, die von diesem Element verwendet werden.
      • Zugehörige Genehmigungen und Aufgaben werden aus den veröffentlichten Datensätzen in gleichwertige Tabellen mit angeforderten Elementen kopiert. Zum Beispiel werden die Datensätze für die Genehmigungsdefinition „[sc_ic_aprvl_defn]“ in äquivalente Datensätze der Genehmigungsdefinition (Angefordertes Element) „[sc_ic_req_item_aprvl_defn]“ kopiert.