Aktivitätsausführungen

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  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivitätsausführungsdatensätze enthalten Laufzeitinformationen zu Aktivitäten in einem Playbook, z. B. der aktuelle Status der Aktivität und der zugehörige Datensatz.

    Eine Aktivitätsausführung stellt eine Laufzeitausführung Ihrer Aktivität dar. Jedes Mal, wenn eines Ihrer Playbooks ausgelöst wird, werden automatisch Datensätze für jede Aktivität erstellt, die innerhalb des ausgelösten Playbookausgeführt wird.

    Um auf die Aktivitätsausführungsdatensätze für eine Ausführung in Bearbeitung Playbook zuzugreifen, navigieren Sie zu Prozessautomatisierung > Verwaltung der Prozessautomatisierung > Aktive Prozesse. Alternativ können Sie die Aktivitätsausführungen für alle Playbooks anzeigen, die heute ausgeführt wurden, indem Sie zu navigieren Prozessautomatisierung > Verwaltung der Prozessautomatisierung > Heutige Ausführungen. Wählen Sie einen Playbook -Ausführungsdatensatz aus der Liste aus. Anschließend können Sie die zugehörigen Aktivitätsausführungsdatensätze in der zugehörigen Liste „Aktivitätsausführungen“ anzeigen.

    Felder

    Standardmäßig enthält jeder Datensatz in der zugehörigen Liste „Aktivitätsausführungen“ die folgenden Felder:
    Tabelle : 1. Aktivitätsausführungsfelder
    Feld Beschreibung
    Bezeichnung Name der Aktivität
    Stufe Phase, in der die Aktivität ausgeführt wird
    Status Ausführungsstatus für die Aktivität. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivitätsausführungsstatus.
    Aktivitätstyp Experience-Typ für die Aktivität. Siehe Experience-Typen.
    Zugeordneter Datensatz Datensatz, dessen Daten innerhalb der Playbook-Karte gerendert werden.
    Ausführungsindex Sequenzielle Reihenfolge, in der die Aktivität ausgeführt wird, beginnend mit 1 (eins).

    Status der Aktivitätsausführung

    Aktivitätsausführungsstatus geben den Status einer Aktivität in einem ausgelösten Playbookan. Aktivitäten, die in einer Playbook-Karte gerendert werden, können Service Desk-Mitarbeitern diesen Status anzeigen. Ein Aktivitätsausführungsdatensatz kann einen der folgenden Status haben:
    Status Beschreibung
    Ausstehend Playbook ausgelöst, aber die Aktivitätsausführung wartet auf den Abschluss vorheriger Aktivitäten, bevor sie ausgeführt werden kann.
    Bereit Playbook wurde ausgelöst, und die Aktivität wird in Kürze ausgeführt.
    In Bearbeitung Playbook wurde ausgelöst, und die Ausführung der Aktivität wird ausgeführt.
    Abgeschlossen Playbook wurde ausgelöst, und die Ausführung der Aktivität ist abgeschlossen.
    Übersprungen Playbook wurde ausgelöst, aber ein Benutzer hat beschlossen, die Ausführung dieser Aktivität zu überspringen und mit der nächsten Aktivität fortzufahren. Wenn die Aktivität eine Bedingung enthält, die als „falsch“ ausgewertet wird, überspringt das System die Aktivität.
    Fehler Playbook wurde ausgelöst, aber es ist ein Fehler mit dem Automatisierungsplan oder der Aktivitäts-Experience der Aktivität aufgetreten. Fehler können auftreten, wenn die zugrunde liegende Aktion oder der zugrunde liegende Subflow im Automatisierungsplan der Aktivität nicht ausgeführt wird.
    Storniert Ein Benutzer mit der Rolle „admin“, „flow_designer“ oder „action_designer“ hat die zugrunde liegende Aktion oder den Subflow im Automatisierungsplan der Aktivität explizit abgebrochen.