Schritt „E-Mail senden“
Senden Sie eine E-Mail als Aktion in einem Ablauf an bestimmte Benutzer oder Gruppen.
Rollen und Verfügbarkeit
Verfügbar als Aktionsdesigner-Aktionsschritt. Benutzer mit der Rolle „action_designer“ können eine benutzerdefinierte Aktion mit einem oder mehreren Aktionsschritten erstellen.
Felder
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Zieldatensatz | Datensatz, dem die E-Mail zugeordnet ist. Wenn ein Benutzer eine Antwort auf Ihre E-Mail sendet, wird der Zieldatensatz mit dem Inhalt der Antwort-E-Mail aktualisiert. |
| Tabelle | Tabelle des Zieldatensatzes. |
| Wasserzeichen einfügen | Option zum Anwenden eines Wasserzeichens auf die gesendete E-Mail. Um ein Wasserzeichen hinzuzufügen, müssen Sie einen Zieldatensatz festlegen. |
| Zweck |
Die Hauptempfänger der E-Mail. Geben Sie eine Liste der E-Mail-Adressen der Benutzer durch Kommas oder Leerzeichen getrennt ein. Sie können auch Datenpillen, die E-Mail-Adressen enthalten, in das Feld ziehen, z. B. einen Benutzer- oder Gruppendatensatz. Wenn Sie beispielsweise eine E-Mail an die dem Incident zugewiesene Gruppe senden möchten, ziehen Sie die Datenpille [Zuweisungsgruppe] aus dem Datenbereich. Um eine E-Mail an eine Gruppe zu senden, müssen Sie eine Gruppen-E-Mail- Adresse angeben. Um E-Mails an Gruppenmitglieder zu senden, muss für die Gruppe die Option Mitglieder einbeziehen aktiviert sein. Hinweis:
Die Anzahl der E-Mail-Empfänger muss gleich oder kleiner als die maximale Anzahl sein, die in der Systemeigenschaft glide.email.smtp.max_recipients festgelegt ist. Informationen zum Festlegen dieses Werts finden Sie unter Minimize SMTP Recipient Quantity [Updated in Security Center 1.3]. |
| CC | Weitere Empfänger, die in diese E-Mail kopiert werden. Geben Sie eine Liste der E-Mail-Adressen der Benutzer durch Kommas oder Leerzeichen getrennt ein. Sie können auch Datenpillen, die E-Mail-Adressen enthalten, in das Feld ziehen. |
| BCC | Zusätzliche Empfänger dieser E-Mail, die nur für den Absender sichtbar (blindkopiert) sind. Geben Sie eine Liste der E-Mail-Adressen der Benutzer durch Kommas oder Leerzeichen getrennt ein. Sie können auch Datenpillen, die E-Mail-Adressen enthalten, in das Feld ziehen. |
| Betreff | Betreff der E-Mail Sie können Text eingeben oder Datenpillen in das Feld ziehen. |
| Textkörper | Der Inhalt des Nachrichtentexts. Sie können Text eingeben oder Datenpillen in das Feld ziehen. Hinweis: Flow Designer unterstützt den Parameter ${URI} im E-Mail-Nachrichtentext nicht. Um einen Link zu einem Datensatz zu erstellen, verwenden Sie stattdessen Datenpillen oder erstellen Sie einen Benachrichtigungsschritt. |
Felder für Aktionsfehlerauswertung
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Wenn dieser Schritt fehlschlägt | Option, um mit der Ausführung des nächsten Schritts fortzufahren oder zur Fehlerauswertung zu wechseln. Informationen zur Verwendung des Schrittstatuscodes oder der Meldung für eine Fehlerbedingung für eine benutzerdefinierte Aktion finden Sie unter Aktionsfehlerbewertung. |
Den E-Mail-Schritt testen
Um zu überprüfen, ob die E-Mail beim Testen der Aktion generiert wurde, überprüfen Sie den E-Mail-Datensatz in der Tabelle „E-Mail“ [sys_email]. Das Kopfzeilen-Feld zeigt an, ob die E-Mail erfolgreich generiert wurde. Beispiel: ACL-Einschränkungen gelten für die Aktion „E-Mail senden“. Wenn Sie Ihren Flow so konfiguriert haben, dass er als Benutzer ausgeführt wird, der die Sitzung initiiert, stellen Sie sicher, dass der Benutzer auf E-Mails zugreifen kann. Um Zugriffssteuerungen für eine Aktion „E-Mail senden“ zu testen, nehmen Sie die Identität eines typischen E-Mail-Absenders an, und lösen Sie den Flow manuell aus.