Kategorieanforderungen von Self-Service-Benutzern überprüfen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Das Katalogelement Item Designer-Kategorieanfrage kann aktiviert werden, damit Self-Service-Benutzer Servicekatalogkategorien anfordern können. Wenn die Kategorieanforderung genehmigt wird, steht die Elementdesigner-Anwendung für den Benutzer zur Verfügung, um Katalogelemente in der Kategorie zu erstellen und zu verwalten.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: catalog_admin oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Ein Katalogadministrator prüft Kategorieanforderungen und ergreift eine Aktion, um die Kategorie zu erstellen oder die Anforderung abzulehnen. Beispielsweise wird eine Kategorieanforderung abgelehnt, wenn sie eine vorhandene Kategorie dupliziert.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Elementdesigner > Administration > Alle Kategorieanforderungen.
    2. Öffnen Sie eine Kategorieanforderung.
      Kategorieanforderungsformular
    3. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus.
      OptionBezeichnung
      So genehmigen Sie die Anforderung Klicken Sie auf Kategorie erstellen.

      Die Kategorie wird erstellt, der genannte Kategorie-Manager erhält eine E-Mail-Benachrichtigung und die Rolle des Katalog-Managers für diese Kategorie. Der Kategorie-Manager kann dann die neue Kategorie verwalten und Katalogelemente darin erstellen.
      So lehnen Sie die Anforderung ab Klicken Sie auf Ablehnen.

      Ablehnungen von Kategorienanforderungen können nicht rückgängig gemacht werden. Um eine neue Kategorie zu erstellen, muss der ursprüngliche Antragsteller eine neue Anforderung einreichen.