Vorteile von Flow Designer

Flow Designer-Integrationen

Erweitern Sie die Fähigkeiten von Flow Designer mit zusätzlichen Abonnements und Spokes.

Flow Designer-Komponenten

Flow Designer besteht aus den folgenden Komponenten:

Flows

Ein Flow ist ein automatisierter Prozess, der aus einem Auslöser und einer Sequenz von wiederverwendbaren Aktionen besteht. Der Auslöser gibt an, wann der Flow ausgeführt werden soll. Die Aktionen führen eine Reihe von Vorgängen für Ihre Daten aus. Zum Beispiel die VTB-Probenfluss erstellt und ordnet eine VTB-Karte zu, wenn ein Incident mit Priorität 1 erstellt wird. Das Erstellen und Verwalten von Flows erfordert, dass Sie mit den Tabellen und Feldern Now Platform vertraut sind, die von der Anwendung oder dem Prozess verwendet werden. Prozessanalytiker können mithilfe der verfügbaren Aktionen Flows erstellen oder einen vorhandenen Flow kopieren, um ihn als Vorlage zu verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen von Flows.

Flow-Ausführungsdetails

Auf einer Detailseite zur Flow-Ausführung kann ein Flow-Autor Laufzeitinformationen zu einer Aktion oder einem Flow direkt in der Designumgebung anzeigen. Sie können Details wie den aktuellen Status, ausgeführte Aktionen oder Schritte, generierte Ausgabewerte und generierte Fehler anzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter Flow-Ausführungsdetails.

Flow-Fehler-Handler

Ein Flow-Fehler-Handler ermöglicht es einem Flow, Fehler aus den Flow-Ausführungsdetails zu erfassen und zu melden. Führen Sie eine Reihe von Aktionen und Subflows aus, um Probleme zu identifizieren und zu beheben. Lassen Sie beispielsweise Flows Ausgabewerte protokollieren, Benachrichtigungen senden und korrigierende Subflows ausführen, wenn sie einen Fehler erzeugen. Weitere Informationen finden Sie unter Flow-Fehler-Handler.

Subflows

Ein Subflow ist ein automatisierter Prozess, der aus einer Sequenz von wiederverwendbaren Aktionen, Dateneingaben und Ausgaben besteht. Im Gegensatz zu Flows haben Subflows keinen Auslöser, sondern werden stattdessen ausgeführt, wenn sie von einem Flow, von einem anderen Subflow oder von einem Skript aufgerufen werden. Das Erstellen und Verwalten von Subflows erfordert, dass Sie mit den Tabellen und Feldern Now Platform vertraut sind, die von der Anwendung oder dem Prozess verwendet werden. Prozessanalysten können Subflows mit verfügbaren Aktionen erstellen oder einen vorhandenen Subflow als Vorlage verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Subflows werden erstellt.

Aktionen

Eine Aktion ist ein wiederverwendbarer Vorgang, mit dem Prozessanalytiker Now Platform-Funktionen automatisieren können, ohne Code schreiben zu müssen. Zum Beispiel können Prozessanalytiker mit der Aktion Datensatz erstellen Datensätze in einer bestimmten Tabelle mit bestimmten Werten generieren, wenn bestimmte Bedingungen auftreten. ServiceNow-Kernaktionen wie „Datensatz erstellen“ erfordern eine gewisse Vertrautheit mit Now Platform Tabellen und Feldern. Aktionsdesigner können anwendungsspezifische Aktionen erstellen, um Konfigurationsdetails vorab festzulegen. Wenn Sie beispielsweise eine „Incident-Aufgabe erstellen“-Aktion erstellen, wird sichergestellt, dass der Prozessanalytiker bei jeder Verwendung der Aktion die richtige Tabellen- und Feldkonfiguration verwendet. Sie können anwendungsspezifische Aktionen hinzufügen, indem Sie die zugehörige Spoke aktivieren. Siehe Flow Designer Aktionen.

Spokes

Eine Spoke ist eine bereichsbezogene Anwendung, die Flow Designer Aktionen und Subflows zum Verwalten bestimmter Tabellen enthält. Beispielsweise enthält die ITSM-Spoke Aktionen zum Verwalten von Incident- und Problemdatensätzen. Sie können zusätzliche Spokes aus dem ServiceNow Store aktivieren oder das entsprechende Plugin aktivieren. Das Erstellen einer eigenen Spoke erfordert Vertrautheit mit der Anwendungsentwicklung auf der Now Platform. Eine Liste der verfügbaren Spokes finden Sie unter Spokes.

Schritte

Ein Schritt ist ein einzelner wiederverwendbarer Vorgang innerhalb einer Aktion. Zum Beispiel können Aktionsdesigner mit dem SchrittDatensatz erstellen die Tabellen- und Feldwerte angeben, die während der Datensatzerstellung verwendet werden sollen. Die Schrittkonfiguration erfordert Fachwissen über Anwendungstabellen, -felder und -geschäftslogik. Anwendungsentwickler oder IT-Generalisten fügen Schritte zu Aktionen aus der Aktionsdesigner Designumgebung hinzu. Flow Designer bietet eine Reihe von ServiceNow-Kernschritten zur Automatisierung von Now Platform -Prozessen. Sie können anwendungsspezifische Schritte hinzufügen, indem Sie die zugehörige Spoke aktivieren. Siehe Flow Designer Schritte.

Flow Designer Umgebung

Die Umgebung Flow Designer besteht aus den folgenden Schnittstellen:

Zielseite von Flow Designer

Greifen Sie auf Aktionen, Flows, Subflows oder deren Ausführungsdetails zu, oder erstellen Sie sie.

Flow Designer -Designumgebung

Erstellen und bearbeiten Sie Abläufe, indem Sie einen Auslöser definieren und Aktionen hinzufügen. Testen Sie Ablaufs, um zu sehen, ob sie erfolgreich abgeschlossen werden, und um die von ihnen generierten Laufzeitwerte zu überprüfen. Aktivieren Sie Ablaufs, um sie für die Ausführung in Ihrer Instanz verfügbar zu machen und um ihre aktuellen Aktionen, Eingaben und Sequenzen als Snapshot getrennt von weiteren Konfigurationsänderungen zu erhalten.

Aktionsdesigner -Designumgebung

Erstellen und bearbeiten Sie Aktionen, indem Sie Eingaben definieren und Aktionsschritte hinzufügen. Testen Sie Aktionen, um sicherzustellen, dass sie erfolgreich abgeschlossen werden, und überprüfen Sie die von ihnen generierten Laufzeitwerte. Kopieren Sie Aktionen, um vorhandene Aktionen als Vorlagen zu verwenden. Veröffentlichen Sie Aktionen, um sie zu aktivieren, wodurch sie für aktivierte Ablaufs verfügbar sind, und um ihre aktuellen Aktionsschritte, Variablen und Sequenzen als Snapshot getrennt von weiteren Konfigurationsänderungen zu erhalten.

Details zur Flow- und Aktionsausführung

Zeigen Sie Laufzeitinformationen zu einer Aktion oder einem Flow direkt in der Designumgebung an, z. B. den aktuellen Status, ausgeführte Elemente und erzeugte Werte. Öffnen Sie zugehörige Datensätze von eingebetteten Now Platform-Editoren aus oder in einer neuen Registerkarte.

Prozessautomatisierung

Stellen Sie beim Erlernen von Flow Designersicher, dass Sie verstehen, wie vorhandene Now Platform Automatisierungsprozesse funktionieren. Vermeiden Sie die Erstellung von in Konflikt stehenden oder doppelten Geschäftslogiken. Wenn Sie einen vorhandenen Automatisierungsprozess ersetzen, deaktivieren Sie ihn, bevor Sie ihn durch Flow Designer Flows und Aktionen ersetzen. Siehe die Über die Architektur um zu verstehen, wie Flow Designer innerhalb der Now Platform arbeitet.