Phasen konfigurieren und einem Ablauf hinzufügen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Konfigurieren Sie, wann Phasen für einen Benutzer angezeigt werden, definieren Sie Phasenstatusbezeichnungen, und fügen Sie Phasen zu einem Flow oder Subflows in Flow Designerhinzu.

    Vorbereitungen

    Während einem Ablauf mit einem geplanten Auslöser Stufen hinzugefügt werden können, werden die Stufen niemals einem Endbenutzer angezeigt, da für das Stufenfeld kein Datensatz vorhanden ist. Verwenden Sie Stufen nur in Abläufen mit Datensatz und Servicekatalog-Auslösern.

    Erforderliche Rolle: flow_designer oder admin

    Prozedur

    1. Wahlweise: Falls noch nicht vorhanden, erstellen Sie in der Tabelle ein Stufenfeld, das den Flow auslöst.

      Ein Stufenfeld ist ein Feld vom Typ Workflow, das einem Benutzer die Stufen eines Ablaufs anzeigt. Die Servicekatalog Tabelle Angeforderte Elemente [sc_req_item] verfügt standardmäßig über ein Stufenfeld.

      Damit ein Stufenfeld in einem datensatzbasierten Ablauf Stufen meldet, muss ein Stufenfeld in derselben Tabelle wie der auslösende Datensatz vorhanden sein.

      Informationen zum Hinzufügen eines Felds zu einer Tabelle finden Sie unter Hinzufügen und Anpassen eines Felds in einer Tabelle.

    2. Wahlweise: Wenn Sie einem Flow Stufen mit einem Servicekatalog Auslöser hinzufügen, wählen Sie den Flow im Feld Flow der Tabelle Servicekatalogelement [sc_cat_item] aus.
      Bei Verwendung des Servicekatalog-Auslösers muss der Flow mit dem Servicekatalog-Element durch das Feld Flow verbunden sein. Entfernen Sie alle mit dem Element verknüpften Workflows, indem Sie die Felder Workflow und Ausführungsplan löschen. Dadurch kann eine Anforderung für ein Katalogelement einen für dieses Katalogelement spezifischen Flow initiieren.
    3. Öffnen Sie den Flow oder Subflow in Flow Designer.
    4. Phasen erstellen und konfigurieren
      1. Klicken Sie auf das Symbol Weitere Aktionen und wählen Sie Stufen.
        Das Menü Flow-Phasen wird geöffnet.
      2. Klicken Sie auf Neue Phase, um Phasenoptionen zu erstellen und zu konfigurieren.
        Feld Beschreibung
        Name Name für die Stufe anzeigen. Muss eindeutig sein.
        Wert Interner Name für die Stufe. Muss eindeutig sein.
        Dauer Geschätzte Dauer, die dem Benutzer angezeigt wird. Wenn Sie Phasen basierend auf Flow-Ausführungszeiten aktualisieren möchten, sollten Sie einen oder mehrere Flow-Logikblöcke vom Typ Warten auf Dauer hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Ablauflogik „Dauer abwarten“.
        Immer anzeigen Wenn diese Option ausgewählt ist, wird die Stufe immer im Stufenfeld angezeigt, auch wenn die Stufe innerhalb eines Ablauflogikblocks festgelegt ist, der möglicherweise nicht ausgeführt wird.
      3. Wahlweise: Wählen Sie einen Stufensatz aus, um Stufen aus der Tabelle „Stufensätze“ zu importieren.
        Weitere Informationen zu Stufensätzen finden Sie unter Workflow-Stufensätze. Alle an der Kopie vorgenommenen Änderungen wirken sich nicht auf den ursprünglichen Datensatz der Phasen aus.
      4. Sortieren Sie die Stufen von oben nach unten in der Reihenfolge, in der sie im Stufenfeld angezeigt werden sollen.
        Die obere Stufe wird zuerst im Feld „Stufe“ angezeigt, und die Stufe unten wird zuletzt im Feld „Stufe“ angezeigt.
        Hinweis:
        Wenn Sie Phasen inline erstellen, werden sie im Menü „Flow-Phasen“ in der Reihenfolge angezeigt, in der sie erstellt wurden, und nicht in der Reihenfolge, in der sie im Flow angezeigt werden.
    5. Fügen Sie dem Flow oder Subflow Phasen hinzu.
      1. Zeigen Sie auf eine Position im Flow oder Subflow.
      2. Klicken Sie auf Eine Phase hinzufügen.
      3. Wählen Sie eine vorhandene Phase aus.
      Phasen können zu Beginn eines beliebigen Flow Designer-Aktions- oder Ablauf-Logikblocks oder innerhalb eines If-Blocks angewendet werden.
      Wichtig:
      Phasen sind innerhalb eines Flow-Logikblocks vom Typ „ Für alle“ nicht verfügbar. Sie können Phasen nur vor und nach einem Flow-Logikblock vom Typ Für alle hinzufügen.

      Fügen Sie einem Flow eine Stufe hinzu.

    6. Wahlweise: Erstellen Sie Phasen inline.
      1. Zeigen Sie auf eine Position im Flow oder Subflow.
      2. Wählen Sie Eine Phase hinzufügen aus.
      3. Wählen Sie +aus.
      Wichtig:
      Wenn Sie Stufen inline erstellen, zeigen Stufenfelder die Stufen in der Reihenfolge an, in der sie erstellt wurden, nicht in der Reihenfolge, in der sie im Flow erscheinen. Um die Reihenfolge der inline erstellten Phasen zu konfigurieren oder zu ändern, öffnen Sie das Menü „ Weitere Aktionen“ Symbol„Weitere Aktionen“ .
    7. Wahlweise: Legen Sie eine Phase auf den Fehlerstatus innerhalb eines bedingten Ablauf-Logikblocks fest.
      1. Zeigen Sie auf einen Standort.
      2. Wählen Sie Status „Fehler“ festlegen aus.
        Beachten Sie die folgenden Anforderungen, um eine Stufe auf die Fehlerstufe zu setzen:
        • Für den Flow oder Subflow muss mindestens eine Phase definiert sein.
        • Der Fehler kann nur innerhalb einer Stufe gesetzt werden. Wenn eine Fehlerbedingung erreicht ist, wird die aktuelle Stufe auf „Fehler“ gesetzt.
        • Der Fehler kann nur innerhalb eines bedingten Ablauflogiikblocks gesetzt werden.

        Setzen Sie eine Stufe auf den Fehlerstatus.

      Wenn der Flow den angegebenen Punkt erreicht, wird die aktuell ausgeführte Stufe im Feld "Stufe" auf "Fehler" gesetzt.

    Ergebnisse

    Wenn der Flow ausgeführt wird, werden die Stufendetails in einem beliebigen Feld vom Typ Workflow angezeigt. In einem Flow mit einem datensatzbasierten Auslöser zeigt das Feld Workflow der Auslösertabelle den aktuellen Stufenstatus an. In einem Flow mit einem Servicekatalog -Auslöser zeigt das Feld Stufe der Tabelle „Angeforderte Elemente“ [sc_req_item] den aktuellen Stufenstatus an.