Escalar um incidente de segurança

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Se houver um caminho de escalação para um incidente de segurança, o botão Escalar estará disponível no cabeçalho do incidente de segurança.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_si.admin

    Você deve ter um grupo de escalação criado para ver este botão. Para obter mais informações, consulte Criar um Operações de segurança grupo de escalação definido pelo usuário.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Incidente de segurança > Mostrar incidentes em aberto.
    2. Abra o incidente que você deseja escalar.
    3. Clique no botão Escalar.
      Botão Escalar
    4. Escolha um grupo de escalação.
    5. Insira um motivo para a escalação.
      Escalar
    6. Clique em Enviar.
      Atualiza o Grupo de atribuição e Atribuído a no incidente de segurança.