Instalar e configurar a aplicação ServiceNow para a integração de ingestão de tíquete do Secureworks CTP

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Antes de executar a integração em sua instância Now Platform, conclua estas etapas de instalação e configuração para que a aplicação se integre corretamente aos produtos Resposta a incidentes de segurança e Operações de segurança em sua instância Now Platform.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_si.admin

    Procedimento

    1. Se você não instalou a aplicação de tíquete Secureworks CTP de ServiceNow Store para a integração, consulte Instalar uma integração Operações de segurança e siga as etapas para instalá-la.
    2. Depois de instalar a aplicação com sucesso, navegue até Integrações > Configurações de integrações e localize o bloco Secureworks CTP de integração de ingestão de tíquete.

      Secureworks CTP: configurar
    3. Para configurar a aplicação, clique em Novo.
    4. Como alternativa, se um botão Configurar for exibido em um bloco, clique nele para editar uma configuração existente.
    5. Na caixa de diálogo exibida, preencha os campos.
      CampoDescrição
      Nome Nome da instância Secureworks CTP usada para a integração.

      Você pode inserir somente valores alfanuméricos e hifens (-) neste campo.
      Descrição Insira uma descrição para a conta do usuário.
      Nome do usuário Insira o nome de usuário da conta da API Secureworks CTP. Observe que o nome de usuário faz distinção entre maiúsculas e minúsculas.
      Para encontrar o nome de usuário, siga estas etapas:
      • Faça login no portal Secureworks CTP.
      • Navegar até Conta > Gestão de contas > Credenciais de API. O nome de usuário é exibido na página Credencial da API.
      Senha da API Insira a Secureworks CTP senha de API.
      Para encontrar a senha da API, siga estas etapas:
      • Faça login no portal Secureworks CTP.
      • Navegar até Conta > Gestão de contas > Credenciais de API. A senha da API é exibida na página Credencial da API.
      Para obter mais informações sobre como obter o nome de usuário e a senha da API, siga as etapas na seção Geração de uma chave de API persistente do Guia de API de registro de tíquete do Secureworks.
    6. Clique em Enviar.
      Depois de validadas e enviadas com sucesso, cada configuração é salva na página Integrações de segurança como um bloco.

    Resultado

    Se os blocos de configuração salvos não forem exibidos na página Integrações de segurança. No canto superior direito da página, na lista de seleção Mostrar configurações, clique em Sim.