SurveyMonkey (en anglais seulement ) Parlé

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 7 minutes de lecture

    • Gérez les enquêtes, les réponses, les collecteurs, etc. dans le SurveyMonkey (en anglais seulement compte de votre ServiceNow instance.

    Demander des applications dans l'App Store

    Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Abonnement à Hub d'intégration

    Ce spoke requiert un abonnement au Centre d'intégration. Pour plus d'informations, consultez Calendriers juridiques - Vue d'ensemble du Centre d'intégration.

    Version de spoke

    SurveyMonkey (en anglais seulement La version2.0.5 du spoke est la plus récente.

    Versions prises en charge

    Ce spoke a été conçu pour SurveyMonkey (en anglais seulement la version d’API v3, mais peut être compatible avec les versions ultérieures.

    Exigences relatives au spoke

    Accès administrateur à SurveyMonkey (en anglais seulement Portail des développeurs API.

    Dépendances des spokes

    Si vous rencontrez des difficultés pour installer l'application, assurez-vous que les modules d'extension dépendants suivants sont installés :
    • Concepteur de flux ServiceNow – Entrées dynamiques (com.glide.hub.dynamic_inputs)
    • ServiceNow IntegrationHub Action Step - REST (com.glide.hub.action_step.rest)
    • Objet complexe (com.glide.cobject)
    • ServiceNow IntegrationHub Runtime (com.glide.hub.integration.runtime)
    • Modèle d’action du Centre d’intégration ServiceNow : flux de données (com.glide.hub.action_type.datastream)
    Remarque :
    Certains de ces modules d'extension sont des fonctionnalités sous licence et nécessitent des licences appropriées s'ils sont utilisés en dehors de l'implémentation des spokes.

    Actions du spoke

    Le spoke SurveyMonkey fournit des actions pour automatiser les SurveyMonkey (en anglais seulement tâches lorsqu’un événement se produit dans votre ServiceNow instance. Les actions disponibles sont les suivantes :

    Catégorie Action Description
    Gestion des collecteurs Créer un collecteur Crée un collecteur pour l’enquête donnée. Les utilisateurs de l’application publique doivent accéder au champ d’application Créer/modifier des collecteurs.
    Supprimer le collecteur Supprime le collecteur spécifié. Les utilisateurs de l’application publique doivent accéder au champ d’application Créer/modifier des collecteurs.
    Obtenir les détails du collecteur Récupère les détails du collecteur spécifié. Les utilisateurs de l’application publique doivent accéder à l’étendue View Collectors (Collecteurs de vues).
    Rechercher un flux de collecteurs Récupère les détails des collecteurs dans l’enquête spécifiée.
    Gestion des contacts Ajouter des contacts à la liste de contacts Crée plusieurs contacts dans une liste de contacts. Les utilisateurs de l’application publique doivent accéder au champ d’application Créer/modifier des contacts.
    Créer une liste de contacts Crée une liste de contacts. Les utilisateurs de l’application publique doivent accéder au champ d’application Créer/modifier des contacts.
    Supprimer la liste de contacts Supprime la liste de contacts spécifiée. Les utilisateurs de l’application publique doivent accéder au champ d’application Créer/modifier des contacts.
    Rechercher des listes de contacts Récupère toutes les listes de contacts. Les utilisateurs de l’application publique doivent accéder au champ d’application Afficher les contacts.
    Rechercher des contacts dans la liste de contacts Récupère tous les contacts d’une liste de contacts. Les utilisateurs de l’application publique doivent accéder au champ d’application Afficher les contacts.
    Mettre à jour la liste de contacts Modifie une liste de contacts. Les utilisateurs de l’application publique doivent accéder au champ d’application Créer/modifier des contacts.
    Gestion des dossiers Créer un dossier Crée un dossier.
    Rechercher des dossiers Récupère les dossiers disponibles.
    Gestion des réponses Rechercher des réponses à l’enquête Récupère une liste de réponses. Les utilisateurs de l’application publique doivent accéder au champ d’application Afficher les réponses.
    Rechercher les tendances des enquêtes Récupère le nombre de réponses dans la période spécifiée. Les utilisateurs de l’application publique doivent accéder au champ d’application Afficher les détails de la réponse.
    Gestion des enquêtes et des questions Créer une question Crée une question sur la page de l’enquête. Les utilisateurs de l’application publique doivent avoir accès au champ d’application Créer/modifier des enquêtes.
    Créer une enquête Crée une enquête vide. Les utilisateurs de l’application publique doivent avoir accès au champ d’application Créer/modifier des enquêtes.
    Supprimer une question Supprime la question spécifiée. Les utilisateurs de l’application publique doivent avoir accès au champ d’application Créer/modifier des enquêtes.
    Supprimer l’enquête Supprime l’enquête spécifiée. Les utilisateurs de l’application publique doivent avoir accès au champ d’application Créer/modifier des enquêtes.
    Obtenir les détails de l’enquête Récupère une liste de réponses complètes, y compris les réponses à toutes les questions. Les utilisateurs de l’application publique doivent accéder au champ d’application Afficher les détails de la réponse.
    Rechercher des questions Récupère toutes les questions dans l’enquête spécifiée.
    Rechercher les pages de l’enquête Récupère les détails de la page. Les utilisateurs de l’application publique doivent accéder au champ d’application View Surveys (Afficher les enquêtes).
    Rechercher des enquêtes Récupère une liste des enquêtes appartenant à l’utilisateur authentifié ou partagées avec lui. Les utilisateurs de l’application publique doivent accéder au champ d’application View Surveys (Afficher les enquêtes).
    Mettre à jour la question Met à jour les détails de la question spécifiée. Les utilisateurs de l’application publique doivent accéder au champ d’application Créer/modifier des enquêtes
    Mettre à jour une enquête Modifie le titre, le surnom ou la langue de l’enquête spécifiée. Les utilisateurs de l’application publique doivent avoir accès au champ d’application Créer/modifier des enquêtes.
    Gestion des équipes Rechercher le flux d’activité de l’équipe Récupère les données d’activité pour l’équipe spécifiée.
    Rechercher les détails des membres de l’équipe Récupère les détails sur le membre d’équipe spécifié.
    Rechercher le flux des membres de l'équipe Récupère les détails de tous les membres de l’équipe spécifiée.
    Rechercher le flux de l'équipe Récupère les détails de toutes les équipes auxquelles le compte d’utilisateur authentifié appartient.
    Gestion des utilisateurs Obtenir les détails de l'utilisateur Récupère les détails du compte de l’utilisateur actuel, y compris son forfait. Les utilisateurs de l’application publique doivent accéder au champ d’application Afficher les utilisateurs.
    Remarque :
    Ce spoke dispose d’une action Rechercher l’utilisateur et Gestion des actifs logiciels d’actions connexes uniquement.

    Exigences en matière d'alias de connexion et d'informations d'identification

    Hub d'intégration utilise des alias pour gérer les informations de connexion et d'identification. L'utilisation d'un alias élimine la nécessité de configurer plusieurs informations d'identification et profils d'informations de connexion lors de l'utilisation d'environnements multiples. Si les informations de connexion ou d'identification changent, il n'est pas nécessaire de mettre à jour les actions qui utilisent la connexion. Pour en savoir plus, consultez Connections and Credentials.

    Pour en savoir plus sur la configuration du spoke, consultez Configurer le SurveyMonkey spoke.

    Configurer le SurveyMonkey spoke

    Intégrez l’instance et SurveyMonkey le compte en créant une application OAuth personnalisée dans SurveyMonkey le ServiceNow portail des développeurs API pour authentifier les ServiceNow demandes.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Connectez-vous à SurveyMonkey Portail des développeurs API en tant qu’administrateur et ajoutez une application.
      1. Dans URL de redirection OAuth, saisissez l’URL de l’instance ServiceNow au format suivant : https://<instance-name>.service-now.com/oauth_redirect.do.
      2. Copiez et enregistrez les valeurs ID client et Secret.
      3. Fournissez ces champs d’application pour l’application :
        • Créer/modifier des enquêtes
        • Créer/modifier des collecteurs
        • Créer/modifier les réponses
        • Afficher les détails de la réponse
        • Afficher les contacts
        • Créer/modifier des webhooks
        • Afficher les ressources de la bibliothèque
        • Afficher les enquêtes
        • Afficher les collecteurs
        • Voir les réponses
        • Créer/modifier des contacts
        • Afficher les utilisateurs
        • Afficher le webhook
        Remarque :
        Si vous fournissez des périmètres supplémentaires, assurez-vous de les ajouter dans l’onglet Périmètres des entités OAuth du registre d’application par défaut disponible dans votre ServiceNow instance.
    2. Configurez le registre d’application par défaut.
      1. Accédez à la OAuth système > Registre d'application.
      2. Ouvrez l’enregistrement, Survey Monkey.
      3. Renseignez ces valeurs sur le formulaire :
        Champ Description
        ID client ID client de l’application créée en SurveyMonkey Portail des développeurs API.
        Secret client Secret de l’application créée dans SurveyMonkey Portail des développeurs API.
        URL de redirection ServiceNow URL de l’instance au format suivant : https://<instance-name>.service-now.com/oauth_redirect.do. Remplacez <instance-name> par le nom de votre instance.
        Remarque :
        Si vous avez fourni des champs d’application supplémentaires, créez des enregistrements pour ces champs d’application dans l’onglet Périmètres des entités OAuth .
    3. Créez un enregistrement d’informations d’identification.
      1. Accédez à la Connexions et informations d'identification > Informations d'identification.
      2. Cliquez sur Nouveau.
        Le système affiche le message Quel type d’informations d’identification voulez-vous créer ?.
      3. Sélectionnez Informations d'identification OAuth 2.0.
      4. Renseignez les champs du formulaire.
        Champ Valeur requise
        Nom Nom permettant d'identifier l'enregistrement de façon unique. Saisissez les informations d’identification SurveyMonkey.
        Actif Option permettant d'utiliser activement l'enregistrement des informations d'identification.
        Profil de l'entité OAuth Profil OAuth que vous avez créé lors de l’inscription de l’application SurveyMonkey en tant que fournisseur OAuth. Sélectionnez Survey Monkey default_profile.
        S'applique à MID Servers qui peuvent utiliser ces informations d’identification. Sélectionnez tous les MID Servers.
        Ordre Ordre dans lequel appliquer ces informations d’identification. Entrez 100.
      5. Cliquez avec le bouton droit sur l'en-tête du formulaire, puis cliquez sur Enregistrer.
    4. Créez un enregistrement de connexion.
      1. Accédez à la Connexions et informations d'identification > Alias de connexion et d'informations d'identification.
      2. Ouvrir pour l’enregistrement de SurveyMonkey.
      3. Dans l’onglet Connexions , cliquez sur Nouveau.
        Le système affiche un formulaire de connexion HTTP(s) vide.
      4. Renseignez ces valeurs sur le formulaire.
        Champ Valeur requise
        Nom Nom permettant d’identifier de façon unique l’enregistrement de connexion. C’est là qu’intervientSurveyMonkey Connection.
        Informations d'identification Enregistrement d’informations d’identification que vous avez créé pour Zoom. Sélectionnez Informations d’identification SurveyMonkey.
        Alias de connexion Enregistrement d'alias associé à cette connexion.
        URL de connexion URL de base pour vous connecter à votre SurveyMonkey compte. Entrez https://api.surveymonkey.net.
        Actif Option permettant d'utiliser activement la connexion.
        Domaine Domaine dans lequel l'action ou l'activité s'exécute.
      5. Facultatif : Dans l’onglet Attributs , indiquez votre SurveyMonkey version d’API si elle est différente de la valeur par défaut de v3.
      6. Cliquez sur Envoyer.
      L’instance et SurveyMonkey le ServiceNow compte sont intégrés.