Étendre un bail de logiciel

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Les utilisateurs d’un logiciel déployé par CSD 2.0 peuvent demander l’extension d’une fenêtre de bail, si le logiciel est révocable par un système de distribution de logiciels.

    Avant de commencer

    Rôle requis :
    Remarque :
    Assurez-vous que l’utilisateur dispose de l’un des deux ensembles de rôles mentionnés.
    • ITIL et sn_csd. Administrateur CSD
    • ITIL et sn_csd. Utilisateur CSD

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Si votre logiciel a une date de fin de bail définie et que l’état du logiciel est Installé ou Non synchronisé, vous pouvez demander une extension du bail, en attendant toutes les approbations requises par votre organisation.

    Procédure

    1. Accédez à la Distribution de logiciel client 2.0 > Logiciel demandé.
      La liste affiche uniquement le logiciel que vous avez demandé à partir de Service Catalog.
    2. Sélectionnez l’enregistrement du logiciel installé dont vous souhaitez prolonger le bail.
    3. Sous Liens connexes , cliquez sur Prolonger le bail.
      Figure 1. Formulaire Logiciel demandé
      Formulaire Logiciel demandé
    4. Dans la boîte de dialogue qui s’affiche, sélectionnez une nouvelle date de fin de bail dans le calendrier et cliquez sur OK.
      Vous devez sélectionner une date postérieure à la date actuelle.
      Boîte de dialogue Nouvelle date de fin de bail

      Si la prolongation de bail est soumise à l’approbation du gestionnaire, vous êtes informé de la décision. Si la demande est approuvée, une notification affiche la nouvelle date de fin de bail. Si la nouvelle date de fin est dans les 5 jours (période de notification par défaut) à compter de la date à laquelle vous avez fait la demande, CSD 2.0 envoie immédiatement une notification de fin de bail.

      Important :
      Si des extensions de bail dans votre organisation nécessitent une approbation, assurez-vous que l’approbateur est disponible et dispose de suffisamment de temps pour traiter votre demande d’extension. Si l’extension ne peut pas être approuvée avant l’expiration de la date de fin initiale, le logiciel est révoqué.