Configurer le Amazon Connect spoke

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Intégrez l’instance et Amazon Connect le compte à l’aide des ServiceNow informations d’identification AWS pour authentifier les ServiceNow demandes.

    Avant de commencer

    • Demander un Hub d'intégration abonnement
    • Activer le spoke Amazon Connect
    • Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Connexions et informations d'identification > Alias de connexion et d'informations d'identification.
    2. Ouvert pour l’enregistrement d’Amazon Connect.
    3. Cliquez sur Nouveau dans l’onglet Informations d’identification.
      Le système affiche le message Quel type d’informations d’identification voulez-vous créer ?.
    4. Sélectionnez Informations d’identification AWS.
    5. Renseignez ces valeurs sur le formulaire.
      Champ Valeur requise
      Nom Nom permettant d’identifier de façon unique l’enregistrement de connexion. Par exemple, saisissez Crédibilité Amazon Connect.
      Actif Option permettant d'utiliser activement l'enregistrement des informations d'identification.
      ID de clé d'accès ID de clé d’accès de l’utilisateur ayant un accès complet à Amazon Connect .
      Clé d'accès secrète Clé d’accès secrète de l’utilisateur ayant un accès complet à Amazon Connect .
      Alias d'informations d'identification Enregistrement d’informations d’identification associé.
      Algorithme d'authentification Algorithme d’authentification personnalisé pour les demandes de signature sortantes. Sélectionnez Amazon Connect.
      Remarque :
      Les utilisateurs sont mis en garde contre la modification directe de l’algorithme d’authentification par défaut.
    6. Cliquez sur Envoyer.

    Résultats

    L’enregistrement d’informations d’identification dans lequel le Amazon Connect spoke est créé.