Notes de publication Visibilité ITOM

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 5 minutes de lecture

    • L’application ServiceNow® Visibilité ITOM offre une vue unifiée et connectée de l’ensemble de votre infrastructure informatique et des services qu’elle prend en charge. Visibilité ITOM a été amélioré et mis à jour dans la Australie version.

    Points forts d'Visibilité ITOM pour la version Australie

    • Découverte: prise en charge de Power Shell 7 pour Découverte.
    • Kubernetes Visibility Agent (KVA) et Mappage des services: Créer des cartes de services pour les services étendus au-delà de Kubernetes.
    • Mappage de la topologie des agents IA: découvrir l’infrastructure et les dépendances des agents IA à l’aide de la nouvelle Mappage de la topologie des agents IA application, notamment :
      • Amazon Agents, modèles et invites IA Bedrock
      • Microsoft Fonderie (classique) Agents, modèles et invites IA
    Mises à jour du magasin pour Visibilité ITOM
    La majorité des applications Visibility sont mises à jour mensuellement ou trimestriellement via le ServiceNow Store fichier . Les dernières mises à jour sont disponibles dans le ServiceNow Store. Pour obtenir les notes de publication cumulatives et les informations de compatibilité, consultez les détails de la ServiceNow Store version.

    Consultez pour plus d'informations.

    Nouveautés de la version Australie

    Installer les applications Visibilité ITOM à l’aide de Now Assist pour configuration
    Now Assist pour configuration fournit une expérience d’installation centralisée et guidée pour Visibilité ITOM. À partir d’une interface unique, les administrateurs peuvent examiner quelles applications sont incluses dans l’installation, examiner l’état d’installation et installer toutes les applications et tous les modules d’extension requis.
    Prise en charge de PowerShell 7 pour Découverte
    Découverte prend désormais en charge PowerShell 7, tout en conservant la rétrocompatibilité avec PowerShell 5.1. Cette mise à jour renforce la sécurité, accélère l’intégration et réduit les obstacles au déploiement grâce à une meilleure détection de l’exécution et à une couverture de test complète.
    Découverte Applique désormais la signature de code pour les sondes, les paramètres et les capteurs afin de garantir l’authenticité, l’intégrité et l’exécution sécurisée sur Serveurs MID. Cette mise à jour bloque les charges utiles non signées ou falsifiées, fournit la validation de signature et renforce la conformité en aidant à prévenir les lacunes d’audit sans affecter les performances de découverte.
    Améliorez la Base de données de gestion des configurations (CMDB) précision des données grâce à de nouvelles Découverte fonctionnalités qui remplissent automatiquement les attributs non détectables à l’aide d’un mécanisme basé sur un calendrier. Cette mise à jour simplifie la gestion des éléments de configuration (CI) en propageant des valeurs d’attributs génériques entre les calendriers et les plages, ce qui réduit les efforts manuels et améliore la convivialité.
    Utiliser Kubernetes Visibility Agent (KVA) et Mappage des services pour créer des cartes de services pour les services étendus au-delà Kubernetes
    Mappage des services complète les Kubernetes Visibility Agent (KVA) options pour mapper les services qui incluent Kubernetes et toutes les ressources de service connexes au-delà de l’environnement Kubernetes . Installez la dernière version de Kubernetes Visibility Agent (KVA) pour détecter les derniers changements dans votre Kubernetes cluster et exécutez Mappage des services pour avoir une visualisation à jour de vos services dans les ressources et ressources Kubernetes connexes.

    Après les mises à niveau et les déploiements de nouvelles applications ou intégrations, exécutez des tests de démarrage rapide pour vérifier que cela Mappage des services fonctionne comme prévu. Si vous avez personnalisé Mappage des services, copiez les tests de démarrage rapide et configurez-les pour vos personnalisations.

    Dépréciations

    • À partir de la version Zurich, Espace de travail de découverte dans le cloud ne sera plus disponible. Elle est masquée et n’est plus activée sur les nouvelles instances, mais continue d’être prise en charge. Espace de travail de l'administrateur de Découverte fournit la dernière expérience pour cette fonctionnalité. Pour en savoir plus, consultez l’article Processus de retrait des applications/modules d’extension [KB0867184] dans la base de Now Support connaissances.

    Informations sur l'activation

    Visibilité ITOM est disponible avec l'activation du module d'extension Découverte (com.snc.discovery) et du module d'extension Mappage des services (com.snc.service-mapping), qui nécessitent un abonnement à Visibilité ITOM. Pour plus d'informations, consultez les rubriques Demander le module Détection et Demander le module Mappage des services. Pour une fonctionnalité complète Visibilité ITOM , installez les dernières Visibilité ITOM applications à partir du ServiceNow Store..

    Informations sur le module d’extension

    Nouveaux modules d’extension

    L’application suivante ServiceNow Store est nouvelle dans Australie:

    Mappage de topologie de l’agent IA (sn_itom_agnt_ptrn) : découvre et mappe les agents IA, les grands modèles de langage et les invites dans les environnements hyperscaler, et remplit le avec les CMDB résultats.

    Applications et fonctionnalités ServiceNow connexes

    Le produit ServiceNow® ITOM AIOps inclut les applications ServiceNow® Gestion des événements et ServiceNow® Analyse des mesures, qui vous aident à suivre et à maintenir l'intégrité des services au sein de votre organisation.

    Gestion des événements recueille des alertes sur les événements de l'infrastructure que les outils de surveillance tiers et l'agent interne ServiceNow® capturent. Gestion des événements utilise les informations informatiques que ServiceNow® Découverte recueille afin de mettre en correspondance les alertes et les éléments de configuration. En fonction des informations collectées, Gestion des événements fournit ensuite des tableaux de bord qui affichent une vue consolidée de tous les événements ayant un impact sur le service.

    L'application Agent Client Collector vous permet d'effectuer les actions suivantes :
    • Surveillez votre disponibilité du service.
    • Examinez l'intégrité et la performance de votre environnement.
    • Assurez-vous que votre infrastructure et ses applications s'exécutent correctement.
    Agent Client Collector recueille des événements et des mesures. Il s'exécute dans un environnement Linux ou Windows.

    Les workflows ITOM Cloud Accelerate rationalisent l’automatisation du cloud tout au long du parcours d’adoption du cloud via des catalogues en libre-service et des workflows contrôlés. Elle accélère la migration des applications en facilitant l’évaluation, la planification et le suivi de la migration des ressources.

    ITOM Cloud Accelerate comprend les applications suivantes :
    • Gestion des comptes cloud
    • Catalogue de services cloud
    • Cloud Configuration Governance
    • Bibliothèque d’actions dans le cloud
    Playbook d’automatisation améliorée de l’apprentissage (LEAP)
    L’application Learning Enhanced Automation Playbook (LEAP) utilise l’IA pour analyser les données d’incident et faciliter la création d’automatisations qui résolvent les problèmes à fort impact pour les équipes d’exploitation des services. En tirant parti de l’analyse basée sur les données pour identifier avec précision les incidents critiques, LEAP permet une approche plus proactive de la gestion des problèmes.