Points forts de la mise en production

La version australienne vise à améliorer la convivialité pour tous, en particulier pour les utilisateurs qui naviguent au clavier, qui utilisent des technologies d’assistance ou qui ont une basse vision ou des différences cognitives. Parmi les principales améliorations, citons une nouvelle visite guidée qui présente les préférences d’accessibilité, une nouvelle préférence utilisateur qui concentre automatiquement les alertes de page, un balisage sémantique amélioré dans Concepteur de portail de services pour une meilleure navigation dans les lecteurs d’écran, une prise en charge de la redisposition pour la page Créer une demande de changement et un module d’extension Format Painter pour TinyMCE.

Nouvelles fonctionnalités et autres améliorations

Pour en savoir plus sur les préférences d’accessibilité avec une visite guidée :Explorez les préférences d’accessibilité grâce à une visite guidée qui montre comment personnaliser la navigation, le comportement du clavier et les thèmes visuels dans Next Experience.

Nouvelle préférence d’accessibilité : activez la mise au point automatique sur les alertes de page.Activez cette préférence utilisateur pour déplacer automatiquement le focus du clavier vers les alertes de page, afin de ne pas manquer les messages critiques lors de la navigation avec un clavier ou un lecteur d’écran.

Balises sémantiques dans Concepteur de portail de services :Ajoutez et modifiez d’autres balises sémantiques pour définir les zones clés de votre portail, ce qui donne aux lecteurs d’écran un meilleur contexte pour la navigation et la structure des pages. Cela aide les utilisateurs aveugles ou malvoyants en activant une technologie d’assistance pour identifier et décrire différentes sections de chaque page.

Redisposition de la page « Créer une demande de changement » dans Gestion des services IT : Cette page prend désormais en charge la redistribution, ce qui permet de zoomer jusqu’à 400 % sur le contenu dans votre navigateur sans perdre de contenu ou de fonctionnalité. Avec un zoom de 400 %, la mise en page se transforme automatiquement en une vue verticale empilée. Cela aide les utilisateurs malvoyants ou toute personne regardant du contenu sur des écrans plus petits, des appareils différents ou dans des conditions d’éclairage difficiles.

Module d’extension Format Painter pour Tiny MCE : Copiez et appliquez des styles, des tailles et des formats de tableau de police cohérents sur le contenu dans le champ Éditeur HTML. Le maintien d’une mise en forme propre et prévisible dans les documents est particulièrement utile pour les utilisateurs présentant des différences cognitives ou visuelles. La navigation au clavier est prise en charge pour les utilisateurs utilisant uniquement le clavier.

Modélisation et visualisation d’entreprise dans Espace de travail de l’architecture d’entreprise : Agrandissez le contenu jusqu’à 400 % tout en conservant un accès complet à toutes les fonctionnalités. La navigation au clavier est améliorée, y compris l’accès au clavier au menu contextuel de la forme. Les menus popover sur les lignes des connecteurs sont plus visibles. Ces améliorations permettent aux utilisateurs utilisant uniquement le clavier et aux personnes ayant des besoins visuels de naviguer et d’utiliser facilement l’interface.

Inventaire des réseaux de télécommunication : Amélioration de l’accessibilité globale dans l’application Inventaire réseau, en mettant l’accent sur la navigation au clavier, les lecteurs d’écran, les niveaux de zoom, le contraste des couleurs et l’espacement du texte. Ces mises à jour aident les utilisateurs qui dépendent des technologies d’assistance et ceux qui ont des besoins visuels à travailler plus efficacement dans l’application.

En-têtes d’accessibilité configurables dans Centre des employés : Les administrateurs peuvent configurer les niveaux d’en-tête des widgets (H1 à H6) pour répondre aux normes organisationnelles et prendre en charge les technologies d’assistance. Effacer les hiérarchies d’en-têtes pour améliorer la navigation pour les utilisateurs de lecteurs d’écran et de clavier uniquement

Accessibilité des produits

Un modèle volontaire d’accessibilité des produits (VPAT) est un format de rapport mondialement reconnu utilisé pour évaluer l’accessibilité d’un produit ou d’un service. ServiceNow utilise la version internationale du VPAT pour créer des rapports de conformité en matière d’accessibilité (ACR). Les ACR sont disponibles pour les versions actuellement prises en charge ServiceNow .

Pour obtenir la liste complète des rapports de conformité en matière d’accessibilité disponibles, consultez Rapports de conformité en matière d’accessibilité.