Notes de publication Barre latérale

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • L’application ServiceNow® Barre latérale permet aux agents et aux experts techniques de collaborer sur les problèmes des utilisateurs. Barre latérale a été amélioré et mis à jour dans la Australie version.

    Points forts d'Barre latérale pour la version Australie

    • Déplacez et redimensionnez la fenêtre de messagerie instantanée à l’aide du nouveau cadre de travail de Barre latérale fenêtre dynamique.
    • Créez des discussions autonomes Barre latérale .

    Consultez Sidebar pour plus d'informations.

    Important :
    Barre latérale est disponible dans le ServiceNow Store. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section « Informations sur l’activation » de ces notes de version.

    Nouveautés de la version Australie

    Sidebar
    Personnalisez le titre de l’objet des Barre latérale discussions en remplaçant la description brève par défaut par un champ de l’enregistrement.
    Sidebar
    Déplacez et redimensionnez la fenêtre de Barre latérale messagerie instantanée à l’aide du cadre de travail de fenêtre dynamique.
    Sidebar
    Créez une discussion autonome Barre latérale qui n’est pas liée à un enregistrement spécifique.

    Informations sur l'activation

    Barre latérale est une ServiceNow AI Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Applications et fonctionnalités ServiceNow connexes

    Agent Chat
    Cette fonction Messagerie instantanée d'agent permet de fournir des fonctionnalités qui rationalisent l’expérience de messagerie instantanée de l’agent et du demandeur et qui permettent aux gestionnaires de surveiller et d’assister les agents.
    Virtual Agent
    Augmentez les déviations en permettant à vos employés et clients de se servir eux-mêmes à l’aide de l’interface de messagerie conviviale Agent virtuel , avec des conversations prédéfinies alimentées par l’intelligence artificielle.