Notes de version de Now Assist pour Base de données de gestion des configurations (CMDB)
L’application ServiceNow® Now Assist pour Base de données de gestion des configurations (CMDB) permet d’améliorer la qualité des données, d’effectuer CMDB des recherches rapides, de trouver et de résoudre les problèmes liés Connecteur du graphe de services aux ensembles d’importationCMDB, et plus encore. Now Assist pour CMDB a été amélioré et mis à jour dans la Australie version.
Points forts d'Now Assist pour CMDB pour la version Australie
Australie Correctif 1 Vous ServiceNow AI Platform offre désormais une expérience native de l’IA avec trois niveaux de licence disponibles.
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Comparez vos processus manuels (statiques) IRE actuels avec Dynamic IRE basé sur AI.
- Automatisez les actions qu’un utilisateur effectue généralement pour les tâches de déduplication à l’aide de la compétence de l’assistant de résolution de tâche de déduplication.
- Effectuez une recherche dans la base de Graphe de services données en langage naturel.
- Explorez les informations de CI et de classes tout en utilisant des formulaires CI, des tableaux de bord, des pages d’accueil et d’autres vues de l’espace de travail.
- Rechercher dans la base de Graphe de services données en langage naturel
Consultez pour plus d'informations.
Informations importantes sur la mise à niveau de Now Assist pour CMDB vers Australie
Pour permettre à Now Assist de fournir des descriptions détaillées des CI et des classes, vous devez activer le module d’extension « Connecteurs de contenu externe », installer le connecteur « Documentation du produit ServiceNow », puis analyser la documentation du produit. Pour obtenir des instructions de configuration, reportez-vous à la section .
Nouveautés de la version Australie
- Australie Correctif 1
- Vous ServiceNow AI Platform offre désormais une nouvelle expérience d’IA avec trois niveaux de licence disponibles :
- Base : les bases de l’IA pour fournir des informations
- Avancé : l’IA pour stimuler la productivité dans les cas d’utilisation pertinents
- Prime : Agir de manière autonome avec tous les actifs IA et créer les vôtres
Selon votre licence, vous aurez accès à certaines fonctionnalités d’application, compétences d’IA générative, workflows agentiques et agents IA.
- La compétence répond à vos questions sur les classes et les attributs CI pour vous aider à utiliser les formulaires, les tableaux de bord, les pages d’accueil et d’autres vues de l’espace de travail des CI. Vous pouvez soumettre des requêtes similaires dans la vue Explorer le CI.
- Les recherches CMDB peuvent inclure des relations
- Les requêtes de recherche peuvent dépendre des relations entre les CI et peuvent s’étendre sur plusieurs tables. Par exemple, vous pourriez demander : « Rechercher des serveurs qui dépendent de bases de données - uniquement des serveurs Linux exécutant Redhat ».
- Now Assist pour CMDB Analyse vos critères de recherche, identifie les filtres implicites, détermine la méthode de recherche optimale (recherche par mot clé ou génération de requête), interroge les Graphe de services données, puis affiche les résultats. Vous avez ensuite la possibilité d’affiner la recherche en langage naturel dans le Now Assist panneau.
Changements apportés à cette version
- Nouveau rôle requis pour le workflow agentique Créer un élément de configuration
- Le rôle sn_cmdb_admin est désormais requis pour utiliser le workflow agentique « Créer un élément de configuration » (a été sn_cmdb_editor).
- Les compétences nécessitent désormais également le rôle now_assist_panel_user
- Les compétences IA qui s’exécutent dans le Now Assist panneau nécessitent désormais à la fois les rôles cmdb_dedup_admin et now_assist_panel_user.
Informations sur l'activation
Installer Now Assist pour CMDB en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le ServiceNow Store pour afficher toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la soumission de demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Store notes de publication relatives à l'historique des versions.