| Conseiller d'agent IA | L’application Conseiller d'agent IA prend en charge toutes les fonctionnalités d’accessibilité de la plateforme. |
| Tour de contrôle IA | L’application Tour de contrôle IA prend en charge toutes les fonctionnalités d’accessibilité de la plateforme. |
| Services d'adoption |
- Visites guidées est amélioré avec plus de fonctionnalités d’accessibilité, notamment :
- Titres de pages descriptives
- Assistance du clavier pour suggérer des champs obligatoires via le lecteur d’écran
- Assistance au clavier pour les contrôles d’interface utilisateur ciblés tels que les icônes d’info-bulles et les cases à cocher
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| Authentification |
- Thème corail
- Coral est désormais le thème par défaut pour les nouvelles expériences portail, Web et mobile avec Next Experience ou Interface utilisateur principale activées. Ce thème offre une nouvelle apparence et une nouvelle convivialité, avec des illustrations neutres de la marque pour améliorer votre expérience utilisateur. Une option de thème foncé est disponible pour les expériences Web et mobiles.
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| Le CPQ | L’expérience CPQ de configuration d’exécution comprend les améliorations suivantes en matière d’accessibilité au clavier et aux lecteurs d’écran.
- Naviguez et sélectionnez des options dans des listes déroulantes à sélection unique, des cartes de produits sélectionnables et la grille du sélecteur de produits à l’aide d’un clavier.
- Les en-têtes de colonne du panier et de la nomenclature (BOM) sont annoncés sous forme de texte avec des étiquettes complètes et non tronquées, et les cellules de tableau font référence à leurs en-têtes de ligne et de colonne pour le contexte du lecteur d’écran.
- Les étiquettes de champ sont lues dans les champs d’exécution des transactions, le focus clavier revient à l’entrée de date après une sélection de calendrier et la page de modification de champ fournit un contexte plus descriptif pour les tuiles et les info-bulles des éléments connexes.
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| Gestion des changements |
- Redisposition pour la création d’une page de demande de changement
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La page Créer une demande de changement prend désormais en charge la redisposition, qui permet de zoomer jusqu’à 400 % sur les pages et le contenu via les paramètres de votre navigateur sans perte de contenu ou de fonctionnalité. De plus, le contenu peut être agrandi sans défilement en deux dimensions à une largeur équivalente à 320 pixels CSS ou à une hauteur équivalente à 256 pixels CSS. Les mises en page se transforment automatiquement en une vue verticale empilée lorsque les utilisateurs augmentent le zoom du navigateur à 400 %.
Cette amélioration aide les utilisateurs malvoyants ou qui ont des difficultés à voir le contenu Web dans un navigateur en raison de la taille de l’écran, du type d’appareil, d’un mauvais éclairage ou d’autres situations. La redisposition peut être désactivée avec une propriété système pour les instances, les expériences et les pages.
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| Gestion du travail collaboratif |
- Améliorations de l’accessibilité
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Des améliorations de l’accessibilité ont été apportées pour créer un espace de travail configurable qui prend en charge la conformité WCAG 2.1 niveau AA.
- Refusion
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Les documents dans CWM l’espace de travail configurable prennent en charge la redisposition, qui permet de zoomer jusqu’à 400 % sur les pages et le contenu via les paramètres de votre navigateur sans perte de contenu ou de fonctionnalité. De plus, le contenu peut être agrandi sans défilement en deux dimensions à une largeur équivalente à 320 pixels CSS ou à une hauteur équivalente à 256 pixels CSS. Les mises en page se transforment automatiquement en une vue verticale empilée lorsque les utilisateurs augmentent le zoom du navigateur à 400 %.
Cette amélioration aide les utilisateurs malvoyants ou qui ont des difficultés à voir le contenu Web dans un navigateur en raison de la taille de l’écran, du type d’appareil, d’un mauvais éclairage ou d’autres situations. La redisposition peut être désactivée avec une propriété système pour les instances, les expériences et les pages.
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| Espace de travail configurable |
- Synthèse de l'écran
- Résumé d’écran est une fonctionnalité qui aide les utilisateurs malvoyants et malvoyants en fournissant des résumés générés par l’IA des pages de l’espace de travail et de leurs sections. Les résumés peuvent être lus à haute voix avec un lecteur d’écran pour aider à réduire le temps de navigation et de compréhension.
Installez la synthèse d’écran en la demandant à partir de .ServiceNow® Store Visitez le ServiceNow® Store pour afficher toutes les applications disponibles et les informations sur la soumission de demandes à la boutique.
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| Centre des employés | Améliorez l’accessibilité en permettant aux administrateurs de configurer les niveaux d’en-tête de widget (H1 à H6) pour répondre aux normes organisationnelles et aux technologies de support. Effacer les hiérarchies de titres pour améliorer la navigation des utilisateurs de lecteurs d’écran et de clavier. |
| Employee Slate | L’Ardoise des employés inclut la conformité d’accessibilité intégrée via le générateur de widgets IA. Les widgets personnalisés répondent automatiquement aux normes d’accessibilité lorsqu’ils sont créés via l’interface pilotée par l’invite avec des composants de conception qui incluent des fonctionnalités d’accessibilité par défaut. |
| Architecture d'entreprise |
- Naviguez dans l’interface à l’aide du clavier sur les Modélisation et visualisation d'entreprise pages.
- Accédez au menu contextuel de la forme à l’aide du clavier situé sur le Modélisation et visualisation d'entreprise canevas. Lorsque vous accédez à un bouton de menu contextuel de forme particulier, le bouton sélectionné est mis en surbrillance.
- Consultez les menus contextuels lorsque vous survolez les lignes de connecteur sur le Modélisation et visualisation d'entreprise canevas.
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Redisposition : prend en charge la Espace de travail de l'architecture d'entreprise redisposition, qui permet de zoomer jusqu’à 400 % des pages et du contenu via les paramètres de votre navigateur sans perte de contenu ou de fonctionnalité. De plus, le contenu peut être agrandi sans défilement en deux dimensions à une largeur équivalente à 320 pixels CSS ou à une hauteur équivalente à 256 pixels CSS. Les mises en page se transforment automatiquement en une vue verticale empilée lorsque les utilisateurs augmentent le zoom du navigateur à 400 %.
Cette amélioration aide les utilisateurs malvoyants ou qui ont des difficultés à voir le contenu Web dans un navigateur en raison de la taille de l’écran, du type d’appareil, d’un mauvais éclairage ou d’autres situations. La redisposition peut être désactivée avec une propriété système pour les instances, les expériences et les pages.
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| Identité |
- Thème corail
- Coral est désormais le thème par défaut pour les nouvelles expériences portail, Web et mobile avec Next Experience ou Interface utilisateur principale activées. Ce thème offre une nouvelle apparence et une nouvelle convivialité, avec des illustrations neutres de la marque pour améliorer votre expérience utilisateur. Une option de thème foncé est disponible pour les expériences Web et mobiles.
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| Mobile Platform | Meilleure lisibilité sur les tablettes. |
| Next Experience |
- Activer la mise au point automatique sur les alertes de page Nouvelle préférence d’accessibilité
- Lorsqu’elle est activée, cette préférence déplace automatiquement le focus de votre clavier sur les alertes importantes afin que vous ne manquiez pas de messages critiques lors de la navigation avec un clavier ou un lecteur d’écran.
- En savoir plus sur les préférences d’accessibilité avec une visite guidée
- Explorez les préférences d’accessibilité grâce à une visite guidée qui montre comment personnaliser la navigation, le comportement du clavier et les thèmes visuels dans Next Experience.
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| Composants Next Experience | Pour afficher Composants Next Experience les informations de conformité en matière d’accessibilité, reportez-vous à la section Composants de la section Composants du site Horizon. La vue d’ensemble de chaque composant contient des informations sur l’accessibilité (A11y). |
| Now Assist Agents IA |
- Saisie vocale pour Now Assist Agents IA
- Les administrateurs peuvent activer un paramètre de saisie vocale facultatif pour le Now Assist panneau dans la Administrateur Now Assist console. Cette fonctionnalité donne aux utilisateurs une option de saisie vocale pour accéder Now Assist aux compétences du panneau dans n’importe quelle langue prise en charge. Pour plus d'informations, consultez Activer l’entrée vocale pour Now Assist panneau.
- Une fois activée, l’option Activer l’entrée vocale pour le Now Assist panneau est disponible dans les préférences d’accessibilité de chaque utilisateur. Pour plus d’informations, consultez Configurer les préférences d’accessibilité de Next Experience .
- La conversion de la parole en texte peut aider les utilisateurs à mobilité réduite à accéder aux compétences de l’IA générative sans utiliser de clavier. Cette fonctionnalité peut également être utile pour les utilisateurs aveugles ou malvoyants, les utilisateurs neurodivergents, les locuteurs d’une langue non maternelle ou les utilisateurs mobiles en déplacement, tels que les agents de service sur site.
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| Centre Now Assist | L’application Centre Now Assist prend en charge toutes les fonctionnalités d’accessibilité de la plateforme. |
| Now Assist dans Agent virtuel | |
| Centre de RPA |
- Améliorations de l’accessibilité
- Des améliorations d’accessibilité ont été apportées pour soutenir la conformité WCAG 2.1 niveau AA.
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| Portail de services |
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Utilisez le thème Portail de services foncé pour améliorer la mise au point et fournir une meilleure prise en charge de l’accessibilité. Cette option est couramment utilisée pour soulager la fatigue oculaire et améliorer la lisibilité.
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Ajoutez et modifiez d’autres balises sémantiques dans le Portail de services concepteur pour définir les zones clés d’un portail afin de permettre une navigation et des descriptions plus claires pour les lecteurs d’écran. Cette mise à jour aide les utilisateurs aveugles ou malvoyants en permettant aux technologies d’assistance d’identifier et de comprendre plus facilement les différentes sections de chaque page.
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| Fonctionnalité principale de la plateforme IA de ServiceNow | Le plugin Format Painter pour TinyMCE vous permet d’appliquer des styles, des tailles et des formats de table cohérents dans le champ de l’éditeur HTML. Cette amélioration aide les utilisateurs souffrant de troubles cognitifs et de basse vision en réduisant la confusion et en prenant en charge une mise en forme claire et prévisible dans les documents. La navigation au clavier est prise en charge, ce qui facilite l’utilisation pour les utilisateurs utilisant uniquement le clavier. Pour plus d'informations, consultez . |
| Telecommunications Network Inventory | Amélioration de l’accessibilité globale de l’application Inventaire réseau, en mettant l’accent sur la navigation au clavier, les lecteurs d’écran, les niveaux de zoom, le contraste des couleurs et l’espacement du texte. |
| Générateur d'IU | Les lecteurs d’écran peuvent préparer les menus déroulants développés pour les propriétés de colonne. |