Notes de publication Expérience mobile d'Équipes industrielles connectées
L’application ServiceNow® Expérience mobile d'Équipes industrielles connectées (ICW mobile) offre une expérience mobile aux travailleurs industriels de première ligne. Cette application leur permet d’effectuer des tâches, de signaler des écarts, d’escalader des problèmes et d’accéder au contenu des normes et de la base de connaissances directement à partir d’appareils portables. Conçu pour la fiabilité dans les environnements à forte activité, Mobile permet aux opérateurs de rester productifs, ICW que ce soit en ligne ou hors ligne. ICW Mobile est une nouvelle application de la Australie version.
ICW Points forts mobiles de la Australie mise en production
- Utilisez la fonctionnalité Actions recommandées améliorées par l’IA pour Expérience mobile d'Équipes industrielles connectées (ICW mobile) pour accéder aux sources externes liées à un écart et examiner pourquoi le document est pertinent pour l’incident.
- Utilisez la compétence de plan d’action disponible avec Actions recommandées améliorées de l’IA pour ICW mobile afin de créer et d’organiser des éléments d’action de résolution liés à l’écart.
- Donnez aux employés de l’atelier les moyens d’agir grâce à de nouvelles vues de tâches mobiles et à un filtrage par jour de production pour se concentrer sur ce qui nécessite une attention immédiate.
- Accédez aux normes publiées et naviguez-les sur n’importe quel appareil grâce à un concentrateur standard amélioré optimisé pour la navigation sur petit écran.
- Signalez les problèmes plus rapidement grâce à la création simplifiée d’actions, d’écarts et de rapports de répartition directement depuis l’atelier.
- Trouvez rapidement les informations dont vous avez besoin grâce à la fonctionnalité de recherche optimisée par l’IA dans les tâches, les normes et les articles à partir d’une seule interface mobile.
- Améliorez la précision et la vitesse des tâches guidées grâce à la prise en charge intégrée des codes-barres et de la lecture QR.
Consultez Exploring Industrial Connected Workforce Mobile Experience pour plus d'informations.
ICW Fonctionnalités mobiles
- Australie Correctif 1
- Vous ServiceNow AI Platform offre désormais une nouvelle expérience d’IA avec trois niveaux de licence disponibles :
- Base : les bases de l’IA pour fournir des informations
- Avancé : l’IA pour stimuler la productivité dans les cas d’utilisation pertinents
- Prime : Agir de manière autonome avec tous les actifs IA et créer les vôtres
Selon votre licence, vous aurez accès à certaines fonctionnalités d’application, compétences d’IA générative, workflows agentiques et agents IA.
- Contextualiser un document externe à l’aide de l’IA Actions recommandées améliorées pour ICW Mobile
- Contextualisez un document externe pour obtenir une explication de la raison pour laquelle le document est pertinent pour l’écart sélectionné.
- Générer un plan d’action à l’aide de l’IA Actions recommandées améliorées pour ICW Mobile
- Créez un plan d’action pour aider à résoudre votre écart à l’aide de la ICW documentation pertinente.
- Disponibilité anticipée
- Gestion des tâches mobiles
- Gérez toutes les activités liées aux tâches à partir de vues mobiles intuitives conçues pour les employés de l’atelier afin d’améliorer la visibilité et la réactivité pendant les opérations.
- Concentrateur standard mobile
- Parcourez, demandez et accédez aux normes publiées adaptées à votre emplacement fonctionnel à l’aide du concentrateur de normes mobile.
- Actions d’entrée intuitives et minimales
- Créez des actions, des écarts, des répartitions et des tâches de suivi directement à partir de l’interface mobile avec une entrée minimale pour accélérer la génération de rapports sur les problèmes.
- Exécution guidée de la tâche
- Exécutez des tâches guidées dans l’atelier en suivant des instructions étape par étape avec les médias intégrés, les contrôles de validation et la lecture de codes-barres ou de QR.
- Améliorations des performances et de la fiabilité
- Continuez à travailler dans des environnements à faible connectivité avec une mise en cache hors ligne qui enregistre votre progression et synchronise les mises à jour lorsque la connectivité est rétablie.
- Signaler tout incident lié à la sécurité
- Signalez, triez et enquêtez sur les incidents liés à la santé et à la sécurité directement à partir de l’interface mobile grâce à ICW l’intégration avec Santé et sécurité.
Informations sur l'activation
Installation Expérience mobile d'Équipes industrielles connectées dans le cadre de la ICW référence SKU de base. Installez ICW Mobile en le demandant à partir ServiceNow Store du fichier . L’application est optimisée pour les derniers appareils iOS et Android et peut nécessiter une dépendance de cadre de travail de l’interface utilisateur mobile fournie par la ICW suite. Vous pouvez demander ICW un mobile à partir du ServiceNow Store. Visitez le ServiceNow Store pour afficher toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la soumission de demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Store notes de publication relatives à l'historique des versions.
Informations sur le module d’extension
- Nouveaux modules d’extension
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Les modules d’extension suivants sont nouveaux dans Australie:
ICW Mobile (sn_icw_mobile) : contient l’application Expérience mobile d'Équipes industrielles connectées .