Supplier Lifecycle Operations-Versionshinweise

Behoben: Kleinere Korrekturen.

Ermöglicht den mühelosen Zugriff auf Lieferantenkontaktinformationen bei mehreren Lieferanten mit einem einzigen Satz von Anmeldeinformationen.
Zentralisiert die Fall- und Aufgabennachverfolgung verschiedener Lieferanten und erhöht so die Effizienz innerhalb einer einzigen Plattform.

Neu: Funktion zur Unterstützung des Lieferanten-Leistungs-Frameworks hinzugefügt.

Behoben:
- Das Problem, dass der Lieferantenkontakt die Zahlungsinformationen anderer Lieferanten lesen konnte, wurde behoben.
- Der Fehler „Fehlende Aktivitätsdefinition“ im Playbook für das Lieferanten-Onboarding wurde behoben.
- Das Problem, das dazu führt, dass die Schaltfläche „Als abgeschlossen markieren“ in der Fallspalte „Fall überprüfen“ des Fall-Playbooks angezeigt wird, wurde behoben.

Neu:
- Tauschen Sie Lieferantendaten mit einem ERP-System einer Drittpartei aus, indem Sie verbesserte Transformationszuordnungen, Flows sowie eingehende und ausgehende Integrationstabellen verwenden.
- Identifizieren Sie den Lieferantenzahlungsdatensatz in einem ERP-System mithilfe des Felds Bank Identification Number (BIN) in der primären Tabelle „Zahlungsinformationen des Lieferanten“ [sn_fin_supplier_payment].
- Zeigen Sie im Source-to-Pay-Arbeitsbereich Informationen zu Lieferanten an:
  - Zeigen Sie Verträge und Lieferantenprodukte im Abschnitt „Zugehörige Links“ auf der Registerkarte Über der Seite Lieferant an
  - Zeigen Sie Bestellungen und Rechnungen auf der Registerkarte Zugehörige Arbeiten der Seite „Lieferant“ an
- Erstellen Sie Knowledge Base-Artikel aus dem Source-to-Pay-Arbeitsbereich.
- Konfigurieren Sie Knowledge Bases, um die Veröffentlichung von Knowledge Base-Artikeln aus dem Source-to-Pay-Arbeitsbereich zu ermöglichen.

Behoben:
- Das Feld „Abschlussnotizen“ und die Schaltfläche „Lieferant ablehnen“ werden im Playbook für das Lieferanten-Onboarding jetzt ordnungsgemäß angezeigt.
- Das Feld „Abschlussnotizen“ wird jetzt im Fall-Playbook für alle Falltypen ordnungsgemäß gerendert.
- Problem behoben, bei dem die Schaltfläche „Überspringen“ nicht reagierte oder in Playbooks nicht sichtbar war.

Neu:
- Playbook für Lieferanten-Offboarding: Das Playbook für Lieferanten-Offboarding wurde eingeführt, mit dem Sie:
  - Erstellen Sie einen Lieferanten-Offboarding-Fall, um das Offboarding eines Lieferanten durchzuführen
  - Erstellen Sie eine Sorgfaltspflicht-Anforderung, wenn das Plugin „GRC: Drittpartei-Risiko-Sorgfaltspflicht“ [sn_tprm_dd] installiert ist
  - Zeigen Sie eine Liste der ausstehenden Lieferantenfälle und -aufgaben an
  - Zeigen Sie vorhandene Verträge und Rechnungen an
  - Während des gesamten Offboarding-Prozesses die Kommunikation mit den internen Stakeholdern und dem Lieferanten aufrechterhalten
- Tabelle „Steuerdetails der Organisation“: Die neue Tabelle „Steuerdetails der Organisation“ (sn_fin_org_tax_detail) wurde hinzugefügt, in der mehrere Steuerregistrierungsdetails für jeden einzelnen Lieferanten gespeichert werden. Diese Tabelle wurde im Plugin „Finance Common Architecture“ (com.sn_fin) hinzugefügt.
- Aufgaben internen Anwendern zuweisen: Zuvor wurden Aufgaben nur externen Anwendern (Lieferantenkontakten) zugewiesen. Sie können jetzt auch internen Anwendern Aufgaben zuweisen. Auf der Registerkarte „Details“ der Aufgabe wurde ein neues Feld „Aufgabenzielgruppe“ hinzugefügt, um interne oder externe Aufgaben zu identifizieren.
- Registerkarte „Risiko“ im Source-to-Pay-Arbeitsbereich: Auf der Datensatzseite „Lieferant“ im Source-to-Pay-Arbeitsbereich wurde eine neue Registerkarte „Risiko“ hinzugefügt. Auf der Registerkarte „Risiko“ werden Details zum Lieferantenrisikobewertungen angezeigt, z. B. Name und Prozess von Drittparteien, Zusammenfassungsberichte, Risikointelligenz-Punktzahlen und Nachverfolgungsdaten für Probleme und Aufgaben. Die Registerkarte „Risiko“ wird nur angezeigt, wenn Sie die Plugins „Trittpartei-Risikomanagement“ [com.sn_vdr_risk_asmt] und „GRC:Advanced Vendor Risk Management“ [com.sn_vdr_risk_asmt_workspace] installiert haben.
- Änderungen an Lieferantenaufgaben: Die Lieferantenaufgabe des Aktionstyps „Dokument signieren“ verwendet die Dokumentvorlage (PDF oder HTML). Die E-Signatur-Vorlage wird nur für KB-Artikel verwendet.
- Änderungen bei Lieferantenfall: Die Falltypen „Risikobewertung durchführen“ und „Abgestufte Risikobewertung durchführen“ sind veraltet. Ein neuer Falltyp „Sorgfaltspflicht“ wurde hinzugefügt, der die Funktionalität zur Durchführung von Risikobewertungen bereitstellt.
- SLO-Integrations-Framework: Ein Integrations-Framework wird für eingehende und ausgehende Integrationen bereitgestellt. Kunden, die Lieferantendaten (z. B. Lieferantenstandort, Zahlungsinformationen und Lieferantenkontakt) aus ERP-Systemen von Drittanbietern importieren möchten, können die eingehenden SLO-Bereitstellungstabellen ausfüllen. Dadurch werden die Daten automatisch mithilfe der Standardtransformationszuordnungen in die primären SLO-Tabellen gefüllt im Lieferumfang dieser Funktion enthalten. Kunden, die Lieferantendaten in ERP-Systeme von Drittparteien übertragen möchten, können auf die ausgehenden SLO-Tabellen zugreifen und die Daten auswählen und in die ERP-Systeme übertragen. Die ausgehenden Tabellen werden automatisch aktualisiert, wenn die primären SLO-Tabellen aktualisiert werden.
  - Alle eingehenden Tabellen und die zugehörigen Transformationszuordnungen sind Teil des Plugins „Framework für ERP-Integration“ (com.sn_fcms_integrations).
  - Alle ausgehenden Tabellen und die zugehörigen Flows sind Teil des Plugins „Source-to-Pay Integration Framework“ (com.sn_spend_intg).
Geändert: Formularansichten und -bezeichnungen wurden aktualisiert.
Upgrade auf Store-Release Mai 2024 (Washington DC):
- Im Store-Release Mai 2024 wurde die Spalte „Aktionstyp“ in der Tabelle „Lieferantenaufgabe“ (sn_slm_task) als veraltet markiert.
- Im Store-Release Mai 2024 verwendet die Tabelle „Lieferantenaufgabe“ (sn_slm_task) den Aktionstyp für die Aufgabenspalte aus der übergeordneten Tabelle „Serviceaufgabe“ [sn_spend_sdc_service_task]. Stellen Sie nach dem Upgrade auf den Store-Release „Mai 2024“ sicher, dass Sie das Korrekturskript ausführen, um vorhandene Daten aus der veralteten Spalte „Aktionstyp“ in die neu hinzugefügte Spalte „Aktionstyp für Aufgabe“ in der Tabelle „Lieferantenaufgaben“ zu migrieren.
- Wichtig: Bevor Sie das Korrekturskript ausführen, stellen Sie sicher, dass Sie die Lieferantenaufgabentabelle neu strukturieren, um die Serviceaufgabentabelle zu erweitern.
- 1. Navigieren Sie zu Alle > Systemdefinition > Korrekturskripts.
  2. Suchen Sie nach dem Skript SLO – Upgrade-Skripts für Mai 2024.
  3. Öffnen Sie den Korrekturskriptdatensatz.
  4. Legen Sie im Feld Skript die Variable Batch-Größe auf eine Zahl fest, die der Anzahl der Lieferantenaufgaben-Datensätze in Ihrer Instanz entspricht. Wenn Ihre Instanz beispielsweise 10.000 Lieferantenaufgabendatensätze aufweist, legen Sie die Variable für die Batchgröße wie folgt fest: varbatchSize = 10000;
  5. Wählen Sie Aktualisieren.
  6. Wählen Sie Korrekturskript ausführen aus.

Neu:
- Ein neues Plugin, Risk Assessments for Supplier Lifecycle Operations (sn_supplier_tprm), wurde hinzugefügt, das eine Integration in die Anwendung Risikomanagement von Drittparteien (TPRM) bietet, um Risikobewertungen beim Onboarding neuer Lieferanten mithilfe des Playbooks für Lieferanten-Onboarding durchzuführen. Darüber hinaus enthält das Playbook für das Lieferanten-Onboarding jetzt ein neues Playbook Risikobewertung durchführen, das je nach den von Ihnen installierten Plugins zwei verschiedene Flows zur Durchführung von Lieferantenrisikobewertungen auslöst:
  - Wenn Sie nur das Plugin „Risk Assessments Integration for Supplier Lifecycle Operations“ [sn_supplier_tprm] installiert haben, löst das Playbook Risikobewertung durchführen den Flow aus, der Aktivitäten enthält, um die Berechtigung des Lieferanten zu überprüfen, indem Risikobewertungen erstellt werden.
  - Wenn Sie die Plugins „Risk Assessments for Supplier Lifecycle Operations“ [sn_supplier_tprm] und „GRC: Drittpartei-Risiko-Sorgfaltspflicht“ [sn_tprm_dd] installiert haben, löst das Playbook Risikobewertung durchführen den Flow aus, der Aktivitäten zum Erstellen einer Sorgfaltspflicht-Anforderung und zum Abschließen von Inhärent Risk enthält Fragebogenbewertungen (IRQ) und führen Risikobewertungen für eine Drittpartei oder Interaktion durch.
- Der Lieferantenmanager kann jetzt im Namen von Lieferanten im Source-To-Pay-Arbeitsbereich Fälle erstellen
Geändert:
- Ab dem Washington DC-Release wird der Supplier Manager Workspace auf seine künftige Einstellung vorbereitet. Es wird ausgeblendet und in neuen Instanzen nicht mehr aktiviert, aber weiterhin unterstützt. Der Source-to-Pay-Arbeitsbereich bietet die neueste Experience für diese Funktionalität.
- Das Fall-Playbook wurde aktualisiert und enthält keine Genehmigungsaktivitäten mehr zum Abschließen der folgenden Lieferantenfalltypen:
  - Anforderung von Lieferantenunterstützung
  - Allgemeine Anfrage
- Das Playbook „Primäre Lieferantendaten überprüfen“ wurde aktualisiert und enthält keine Genehmigungsaktivitäten mehr für den Abschluss der folgenden Lieferantenfalltypen:
  - Anforderung zum Ändern der Bankinformationen
  - Anforderung zum Änderung der Lieferanteninformationen
  - Anforderung zum Änderung des Lieferantenstandorts
Es wird ein Upgrade auf das Washington DC-Release durchgeführt
- Nach dem Upgrade auf das Washington DC-Release wird auf der Navigationsregisterkarte Alle nur der Source-to-Pay-Arbeitsbereich angezeigt. Sie müssen nichts tun, wenn Sie den Source-to-Pay-Arbeitsbereich weiterhin verwenden möchten.
- Sie sehen jedoch sowohl den Source-to-Pay-Arbeitsbereich als auch den Lieferantenmanager-Arbeitsbereich auf der Registerkarte „Arbeitsbereiche“. Wenn Sie den Lieferantenmanager-Arbeitsbereich anstelle des standardmäßigen Source-to-Pay-Arbeitsbereichs verwenden möchten, müssen Sie nach dem Upgrade auf das Washington DC-Release das folgende Korrekturskript ausführen:
  - fixscript_migrate_workspace_to_smw.xml
- Wenn Sie zur Verwendung des Source-to-Pay-Arbeitsbereichs zurückkehren möchten, führen Sie das folgende Korrekturskript aus:
  - fixscript_migrate_workspace_to_s2p.xml
- Führen Sie diese Schritte aus, um ein Korrekturskript herunterzuladen und auszuführen:
- 1. Laden Sie die erforderliche Korrekturskript-XML-Datei aus dem Abschnitt „Links und Dokumente zur Unterstützung“ herunter.
  2. Navigieren Sie zu Alle > Systemdefinition > Korrekturskripts.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Spalte Name und wählen Sie XML importieren aus.
  4. Wählen Sie Datei auswählen und anschließend die heruntergeladene XML-Korrekturskriptdatei aus.
  5. Wählen Sie Hochladen aus.
  6. Suchen Sie nach dem Korrekturskript-Datensatz, und wählen Sie ihn aus, um ihn zu öffnen.
  7. Wählen Sie Korrekturskript ausführen aus.

Neu:
- Die neue Rolle „Lieferantenagent“ [sn_slm.agent] wurde hinzugefügt. Der Lieferantenagent kann alles tun, was der Lieferantenerfüller tun kann. Außerdem können Benutzer mit dieser Rolle:
  - Erstellen Sie Fälle und Aufgaben
  - Zeigen Sie alle Lieferanten, Fälle und Aufgaben an
  - Alle Aufgaben und zugewiesenen Fälle aktualisieren
- Sie können jetzt Fälligkeitsdaten für verschiedene Falltypen konfigurieren, sodass das Feld Fälligkeitsdatum beim Erstellen von Lieferantenfällen automatisch ausgefüllt wird.
- Sie können jetzt eine Kategorie angeben, wenn Sie einen Lieferantenstandort hinzufügen. Die Auswahlmöglichkeiten sind:
  - Adresse des Vertragspartners
  - Lieferadresse
  - Gebäude (Standard)
  - Hauptsitz
  - Rechnungsadresse
  - Service Center
- Das Playbook für generische Fälle wird jetzt nur für die folgenden Falltypen angezeigt:
  - Anforderung von Lieferantenunterstützung
  - Allgemeine Anfrage
- Ein neues Playbook „Anforderung von Lieferantenstammdaten überprüfen“ wurde eingeführt. Dieses Playbook wird angezeigt, wenn die primären Lieferantendaten für die folgenden Falltypen aktualisiert werden:
  - Anforderung zum Ändern der Bankinformationen
  - Anforderung zum Änderung der Lieferanteninformationen
  - Anforderung zum Änderung des Lieferantenstandorts
- Im Arbeitsbereich für Lieferantenmanager wurde eine neue Sidebar für Lieferantenfälle eingeführt. Die Sidebar ermöglicht Stakeholdern die Zusammenarbeit mit anderen, indem sie sich bei der Bearbeitung von Lieferantenfällen an Diskussionen beteiligen. Sie können eine Sidebar-Diskussion starten, indem Sie im Lieferantenmanager-Arbeitsbereich für einen Lieferantenfall Diskutieren wählen.
- Sie können einen Lieferantenkontakt jetzt direkt aus dem Lieferantenmanager-Arbeitsbereich entfernen, indem Sie im Widget für Lieferantenkontakte das Kreuzsymbol (X) neben dem Namen des Lieferantenkontakts wählen.
- Sie können jetzt ein Tochterunternehmen für einen Lieferanten über die Registerkarte Tochterunternehmen auf der Seite „Lieferant“ hinzufügen.
- Sie können jetzt zugehörige Fälle für einen Lieferantenfall über die Registerkarte Zugehörige Fälle auf der Seite „Lieferantenfall“ hinzufügen.
- Sie können jetzt einen Lieferantenfall im Status Entwurf absenden, um anzuzeigen, dass er zur Bearbeitung bereit ist. Für einen Lieferantenfall wurde die neue UI-Aktion „Absenden“ hinzugefügt.
- Sie können jetzt einen Lieferantenfall abschließen, wenn alle Aktivitäten im Zusammenhang mit diesem Fall abgeschlossen sind. Für einen Lieferantenfall wurde die neue UI-Aktion „Abgeschlossen“ hinzugefügt.
- Sie können jetzt Lieferantenfälle im Status „Abgeschlossen“, „Als abgelehnt geschlossen“ und „Als abgebrochen geschlossen“ erneut öffnen. Beachten Sie, dass die Option „Erneut öffnen“ für automatisch schließende Lieferantenfälle nicht verfügbar ist.
- Supplier Lifecycle Operations verwendet die UI-Komponente „Karte“ nicht mehr für Bedrohungs- und Warnungsdaten-Feeds (com.sn_fam_map) für Lieferantenstandortkarten. Stattdessen verwendet die Anwendung jetzt die Komponente „Geo-Karte“ (sn_geo_map) zum Anzeigen von Lieferantenstandortkarten im Supplier Manager Workspace. Diese Änderung hat keine Auswirkungen auf die vorhandene Kartenfunktionalität.
Geändert:
- Die folgenden Lieferantenfalltypen wurden umbenannt:
  - „Lieferanten-Onboarding“ wurde in „Neuen Lieferanten onboarden“ umbenannt.
  - „Anforderung oder Problem“ wurde in „Anforderung von Lieferantenunterstützung“ umbenannt.
  - „Andere“ wurde in „Allgemeine Anfrage“ umbenannt.
  - „Bankdetails aktualisieren“ wurde in „Anforderung zum Ändern der Bankinformationen“ umbenannt.
  - „Lieferantenprofil aktualisieren“ wurde in „Anforderung zum Ändern der Lieferanteninformationen“ umbenannt.
  - „Zugriff erhöhen oder einschränken“ in „Anforderung für Account-Zugriff“ umbenannt
  - „Risikobewertung“ in „Risikobewertung durchführen“ umbenannt.
  - „Abgestufte Bewertung“ umbenannt in „Abgestufte Risikobewertung durchführen“.
- Der folgende neue Lieferantenfalltyp wurde eingeführt:
  - Registrieren Sie einen neuen Lieferantenanwender

Neu: Die neue Zielseite für den Supplier Manager Workspace bietet eine effizientere Möglichkeit, Ihre Lieferantenfälle und -aufgaben anzuzeigen und zu bearbeiten, Ihre Arbeitszusammenfassung auf einen Blick anzuzeigen und Ihre Lieferanten einfach zu verwalten.
Behoben:
- Datensätze und Formulare für Lieferantenfälle: Kleinere Korrekturen und UX-Verbesserungen.
- Datensätze und Formulare für Lieferantenaufgaben: Kleinere Korrekturen und UX-Verbesserungen.
- Playbook für Lieferanten-Onboarding: Kleinere Korrekturen für UI-Probleme und Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit.

Neu: Mit der Funktion „Erweiterte Arbeitszuweisung“ (AWA) für Supplier Lifecycle Operations können Sie Service Desk-Mitarbeitern Arbeitselemente automatisch auf Grundlage von Verfügbarkeit und Kapazität zuweisen. Mit dieser Funktion kann ein Lieferantenerfüller eine eingehende Chat-Anforderung aus dem Posteingang des Lieferantenmanager-Arbeitsbereichs annehmen, um eine Chatsitzung zu starten und direkt mit einem Lieferantenkontakt zu interagieren.
Geändert:
- Diese Anwendung wurde in Supplier Lifecycle Operations umbenannt. Diese Anwendung hatte früher den Namen „Supplier Lifecycle Management“.
- Der Arbeitsbereich für Lieferantenmanagement wurde in Arbeitsbereich für Lieferantenmanager umbenannt.
- Onboarding-Playbook.

Neu
- E-Mail-Editor mit Textbausteinen und Antwortvorlagen, um Konversationen zwischen Lieferantenmanagern und Lieferanten zu erleichtern. Lieferantenmanager können jetzt im Supplier Management-Arbeitsbereich E-Mails direkt über vordefinierte Vorlagen aus einem Lieferantenfall oder einer Aufgabe senden.
- Die Anwendung Supplier Lifecycle Management (com.snc.sn_supplier_mgmt) hat jetzt eine Abhängigkeit von der Anwendung Supplier Common (com.snc.sn_slm), die automatisch installiert wird, wenn Sie die Anwendung Supplier Lifecycle Management installieren.
Geändert
- Die folgenden Rollen, die zuvor Teil der Anwendung „Supplier Lifecycle Management“ waren, wurden umbenannt und in die neue Anwendung „Supplier Common“ verschoben:
  - Lieferantenadministrator (sn_slm.admin)
  - Lieferantenkontakt (sn_slm.contact)
  - Lieferant – Erfüller (sn_slm.fulfiller)
  - Lieferantenmanager (sn_slm.manager)
  - Lieferantenbesitzer (sn_slm.owner)
- Die folgenden Tabellen, die zuvor Teil der Anwendung „Supplier Lifecycle Management“ waren, wurden umbenannt und in das neue Anwendungs-Plugin „Supplier Common“ (com.snc.sn_slm) verschoben, damit sie gemeinsam von anderen Produkten verwendet und erweitert werden können.
  - Produktcode des Lieferanten (sn_slm_code_m2m_supplier)
  - Lieferantendokumenttyp (sn_slm_document_type)
  - Lieferantendokumentreferenzen (sn_slm_document_references)
  - Produktcode (sn_slm_product_code)
  - Lieferantenfall (sn_slm_case)
  - E-Mail-Domäne des Lieferanten (sn_slm_email_domain)
  - Lieferantenaufgabe (sn_slm_task)
  - Lieferantenstandort (sn_slm_m2m_location)
  - Lieferantendokumentkonfiguration (sn_slm_document_config)
- Die Tabelle „Lieferantenzahlungsinformationen“ [sn_supplier_payment], in der die Bankkontodatensätze der Lieferanten gespeichert werden, wurde in die Anwendung Finance Common Architecture (com.sn_fin) verschoben und in sn_fin_supplier_payment umbenannt.

Kleinere Korrekturen.

Neu:
- Als Lieferantenbesitzer haben Sie folgende Möglichkeiten:
  - Entfernen Sie Lieferantenkontakte, und delegieren Sie ihre Aufgaben, bevor Sie die Kontakte entfernen.
  - Zugriff auf Lieferantenkontakte erhöhen oder einschränken
- Im Arbeitsbereich für Lieferantenmanagement wurde die Registerkarte Lieferanteninformationen hinzugefügt, die eine 360-Grad-Ansicht der Lieferanten und Kontakte für einen Lieferantenfalldatensatz anzeigt. Die Registerkarte Lieferanteninformationen zeigt Details zum Lieferanten und zum Lieferantenkontakt, eine Zusammenfassung aller offenen und überfälligen Fälle und eine Liste aller Fälle nach ihrer Priorität.
- Lieferantenübersicht und kontextbezogene Seitenbereiche für Lieferantenkontakte, die Informationen zu Lieferanten bzw. Lieferantenkontakten auf den Seiten mit Lieferantenfalldetails und Lieferantenfall-Datensatz anzeigen. Auf diese Weise können Sie schnell Lieferanteninformationen anzeigen, ohne diese Seiten verlassen zu müssen.
- Lieferantenadministratoren können Konfigurationen von Lieferantendokumenten erstellen, um automatisierte Aufgaben zu erstellen, mit denen Lieferanten erforderliche Dokumente hochladen können.
Geändert: Wenn ein Lieferant im Supplier Management-Arbeitsbereich mehr als 5 Kontakte hat, zeigt das Widget „Lieferantenkontakte“ Links zu einer Liste der registrierten Kontakte und einer Liste der Lieferantenfälle für Kontakte an, deren Registrierung aussteht. In diesem Widget wird neben dem Namen des Kontakts auch die Bezeichnung Administrator angezeigt, die darauf hinweist, dass der Kontakt ein primärer Kontakt ist.

Behoben:
- Kleinere Korrekturen und Änderungen

Neu
- Verbessern Sie die Qualität der Lieferantendaten, indem Sie Lieferanten die Verwaltung ihrer eigenen Informationen ermöglichen
- Beschleunigen Sie die Problemlösung, indem Sie Lieferanten die direkte Zusammenarbeit mit dem Unternehmen ermöglichen
- Verkürzen Sie die Onboarding-Zeit von Lieferanten mit strukturierten Playbooks erheblich
- Zentralisieren Sie Lieferanteninformationen, und stellen Sie leistungsstarke Tools für die Verwaltung des gesamten Lebenszyklus von Lieferanten bereit
- Verwalten Sie Lieferantennetzwerke, um Probleme bedarfsgerecht anzugehen
- Orchestrieren Sie komplexe, funktionsübergreifende Workflows, um die Produktivität zu steigern
- Durch die Integration mit externen Datenquellen und Aggregatoren erhalten Sie eine 360-Grad-Ansicht der Lieferanten, die datengesteuerte Entscheidungen erleichtert
- Bewerten Sie die Lieferantenleistung, und minimieren Sie Risiken

Mit ServiceNow Supplier Lifecycle Management können Sie effektiv mit Lieferanten zusammenarbeiten, Lieferantenbeziehungen verwalten und Risiko, Compliance und Leistung während des gesamten Lieferantenlebenszyklus überwachen.

Verwaltung von Lieferantendaten: Verwalten Sie Lieferantendaten, Kontakte, Leistung und Pläne, um die Produktivität von Teams zu steigern, die mit Lieferanten interagieren.
Zusammenarbeitsportal für Lieferanten: Lösen Sie Lieferantenanfragen und -anforderungen mithilfe von Services, die komplexe, funktionsübergreifende Workflows orchestrieren, wodurch die Produktivität des Teams erhöht und das Geschäftsrisiko verringert wird.
Supplier Management-Arbeitsbereich
- Erkennen Sie Probleme schnell, und ergreifen Sie Maßnahmen, um Konflikte zu lösen, bevor sie sich auf das Geschäft auswirken.
- Vergleichen Sie Lieferanten, und erstellen Sie Korrekturmaßnahmenpläne für leistungsschwache Lieferanten.
Lieferanten-Onboarding
- Standardmethode zur Orchestrierung von Onboarding-Aktivitäten in den Bereichen Beschaffung, Finanzen, Recht, IT und mehr.
- Automatisieren Sie die Lieferantenaktivierung über verschiedene Systeme hinweg.
- Konsolidieren Sie die Dokumentation mit dem Prozess, um laufende Aktualisierungen und Compliance in Ihrem Lieferantennetzwerk zu gewährleisten.

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