Versionsverlauf

Version 23.5.2 – August 2024

Der URL-Abfrageparameter des Moduls „Portalnutzung“ wurde korrigiert, um sicherzustellen, dass er zum aktuellen Dashboard weitergeleitet wird. Ohne diese Änderung würde die Umleitung zu den alten Dashboards fortgesetzt.

Version 23.5.1 – Mai 2024

• Neu: Profillinknavigation im Verbraucherserviceportal hinzugefügt. Sobald die App installiert ist, werden einheitliche Verbraucher zur Verbraucherprofilseite navigiert, ähnlich wie ein vorhandener Verbraucher.
• Behoben: Sicherheitsfehler gemäß den Sicherheitsempfehlungen behoben.

Version 23.4.0 – Februar 2024

Ab dem Washington DC-Release kann der einheitliche Benutzer (d. h. Mitarbeiter) als Verbraucher auf Menüs wie „Meine Produkte“, „Meine Listen“, „Hilfe erhalten“, „Anforderungen“, „Supportprofil“, „Produkt registrieren“, „Support“ und „Veröffentlichungen“ zugreifen und dann die Funktionen im Verbraucherserviceportal ausführen .

Version 23.3.0 – November 2023

Neu: Unterstützung für von rechts nach links verlaufende Sprachen hinzugefügt.

Version 23.2.6 – September 2023

Korrekturen

Version 23.2.5 von August 2023

Korrekturen

Version 23.2.4 – Juli 2023

Fehlerbehebungen.

Version 23.2.3 – Mai 2023

Korrekturen

Version 23.2.2 – März 2023

Fehlerbehebungen.

Version 23.1.3 – Februar 2023

• Mit dem Verbraucherserviceportal können Business-to-Consumer-Organisationen (B2C) ihre Kunden unterstützen. Das -Portal bietet sofort einsatzbereite Selfservicefunktionen, mit denen Kunden nach Informationen suchen oder Unterstützung von einem Kundenservice-Mitarbeiter anfordern können.
  • Kunden können Wissensartikel durchsuchen, mit der Community interagieren, Fälle erstellen und verwalten, Produkte anzeigen, einen Chat mit einem Chatbot oder Kundenservice-Mitarbeiter starten und Veröffentlichungen anzeigen
  • Kunden können auch ihr Anwenderprofil verwalten, Produkte anzeigen und ihre Benachrichtigungseinstellungen aktualisieren