Versionsverlauf

Version 20.0.2 – Februar 2025

• Neu:
  • Richten Sie automatische Antworten für Fragen ein, damit Beurteiler Bewertungen effizient abschließen können. Sie können entweder Standardantworten für alle Fragetypen erstellen oder ein Skript definieren, um die Werte oder Daten abzurufen und den Antworten zuzuordnen.
  • Einführung der neuen Rolle „sn_mart_asmt.reassign“ für die Neuzuweisung von Bewertungen.
• Behoben:
• • Die Validierungslogik für Referenztypfragen wendet jetzt die Filterbedingung der Fragenkonfiguration ohne Berücksichtigung von Groß-/Kleinschreibung an.
  • Das Feld „Zuletzt beantwortet von“ wird für Fragen vom Typ „Anhang“ jetzt korrekt aktualisiert.

Version 19.1.0 – November 2024

• Sandbox-Zugriff für vom Client aufrufbare Skripts auswerten
• Auswahlfeld (Fragetyp): Die ausgewählte Antwortoption (Auswahl) wird deaktiviert, wenn der Anwender zu einer anderen Frage navigiert oder sich entfernt, bevor der Vorgang zum automatischen Speichern abgeschlossen ist.

Version 19.0.4 – August 2024

• Die Anwendung ServiceNow Smart Assessment Engine (SAE) optimiert die Bewertungsverfahren von Unternehmen durch Automatisierung, reduziert den manuellen Aufwand und erhöht die Mitarbeitereffizienz. Mit SAE können die Bewertungsadministratoren Bewertungen erstellen, anzeigen und aktualisieren. Bewertungsadministratoren können dann Bewertungen zuweisen, um wichtige Informationen von verschiedenen Stakeholdern zu sammeln und verschiedene Workflow-Aspekte zu bewerten. Die Bewertungen können für jeden Kontext gelten und sind für wichtige IRM-Workflows (Integrated Risk Management) aktiviert, einschließlich Kontrollnachweis und Risiko-Identifizierung. Die SAE-Anwendung bietet eine intuitive und anwenderfreundliche Anwenderoberfläche, einen strukturierten Prozess für die Verwaltung von Bewertungsvorlagen, das Einholen von Antworten und die Automatisierung des gesamten Workflows.
• Vorteile:
  • Effizienz: SAE automatisiert sich wiederholende und zeitaufwändige Bewertungsaufgaben und reduziert so den Zeit- und Arbeitsaufwand für Bewertungen erheblich.
  • Flexibilität: Die hohe Flexibilität von SAE ermöglicht die Anpassung an bestimmte Anwendungsfälle und passt sich so an eine Vielzahl von organisatorischen Anforderungen an, z. B. Kontrollnachweis und Risiko-Identifizierung.
  • Skalierbarkeit: SAE verarbeitet Bewertungen unterschiedlicher Größenordnungen, von kleinen Abteilungsbewertungen bis zu großen unternehmensweiten Bewertungen, und passt sich an unterschiedliche Organisationsanforderungen an.
  • Konfigurierbarkeit: Die umfassende Kontrolle über Bewertungsparameter umfasst die Konfiguration von Fragetypen, Begründungsaufforderungen und bedingte Sichtbarkeit basierend auf vorherigen Antworten. Dies ermöglicht die Erstellung aussagekräftigerer und kontextbezogenerer Auswertungen.
  • Kosteneffektivität: Indem mehrere Bewertungsanforderungen mit einer Softwarelösung erfüllt werden, können Unternehmen die Kosten für den Kauf und die Wartung mehrerer Spezialtools senken.
  • Anwender-Experience: Der Schwerpunkt von SAE liegt auf der Bereitstellung einer anwenderfreundlichen Schnittstelle für Administratoren und Geschäftskunden. Funktionen wie Fortschrittsindikatoren, automatisches Speichern und eine übersichtliche Navigation führen zu höherem Engagement und effektiveren Bewertungen.