Versionshinweise zu Enterprise Asset Management

  • Freigeben Version: Store
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 8 Minuten Lesedauer
  • Versionsverlauf für die Anwendung ITAM Enterprise Asset Management auf ServiceNow Store.

    Wichtig:
    Weitere Informationen zu Systemanforderungen und Familienkompatibilität finden Sie in der Anwendungsliste auf der Website des ServiceNow Store.

    Versionsverlauf

    Version 8.1.0 – Februar 2025
    • Neu: Hardware-Assets können über EAM-Flows verwaltet werden, wenn OTAM installiert ist.
    • Behoben:
      • Eine deklarative Aktionsschaltfläche mit dem Titel „Neue Paletten-Assets“ auf der Registerkarte „Assets“ (alm_asset) bzw. „Neue Palettenmodelle“ auf der Registerkarte „Modelle“ (cmdb_model) wurde hinzugefügt.
      • Für den Entsorgungsauftrag wurde der Qualifizierer so geändert, dass nach Assets gefiltert wird, die sich im selben Lager wie das Lager für den Entsorgungsauftrag befinden. Assets in den Substatus „Ausstehender Wiederverkauf“, „Ausstehende Entsorgung“, „Ausstehende Reparatur“ und „Fehlerhaft“; und für Verbrauchsgüter, bei denen das Feld Geplant für Entsorgung auf Wahr festgelegt ist.
      • Der Massenimport importiert jetzt Referenzfelder, bei denen Groß-/Kleinschreibung nicht beachtet wird.
      • Das Standortfeld ist jetzt als erforderlich für Assets festgelegt, die sich im Status „In Gebrauch“ befinden.
    • Entfernt: Die Registerkarten „Palette“ wurde aus den Modulen „Modellverwaltung“ und „Asset-Bestand“ entfernt.
    Version 7.0.3 – November 2024
    • Behoben:
      • Die Möglichkeit zum Importieren, auch wenn die Zeichenfolge im Excel-Massenimport nicht den gleichen Fall wie die Datenbankzeichenfolge aufweist.
      • Das Feld „Standort“ ist obligatorisch, wenn sich das Asset im Status „In Gebrauch“ befindet.
      • Schaltfläche Neu im Wartungsplan.
    Version 7.0.2 – Oktober 2024
    Behoben: Nach Abschluss der Bereitstellungsaufgabe in einer Enterprise-Asset-Aktualisierung sollte eine Rückforderungsaufgabe erstellt werden.
    Version 6.1.2 – Oktober 2024
    • Behoben:
      • Die Asset-Felder für Status und Substatus sollten als bearbeitbar markiert werden, nachdem das Asset von einer Enterprise-Asset-Anforderung empfangen wurde.
      • Nach der Zuweisung zu einem Benutzer sollte der Status des Verbrauchsguts auf Verbraucht anstelle von In Gebrauch gesetzt werden.
    Version 7.0.1 – September 2024
    • Behoben:
      • Nachdem das Modell in Schwedisch veröffentlicht wurde, sollte der Hersteller im Feld Name im Katalogelement enthalten sein.
      • Die Teileanforderung sollte als geliefert markiert werden, nachdem die Auswahlaufgabe geschlossen wurde.
      • Wenn das Verbrauchsgut einem Benutzer über die Schaltfläche „Aktion Verbrauchen“ zugewiesen wird, sollte der Status Verbraucht lauten.
      • Asset-Status und -Substatus müssen bearbeitbar sein, sobald das Asset vom Enterprise-Lagerauftrag erhalten wurde.
      • Der neue Wartungsplan für den OT-Arbeitsbereich wird erstellt.
      • Die Zuordnung für den Innenbereich für Asset-Demodaten wurde aktualisiert
    • Entfernt: Ressourcenkategorie „Untergeordnet“ aus der Lizenzierung für Enterprise Asset Management.
    Version 7.0.0 – August 2024
    • Neu:
      • Definieren Sie Kalibrierungsattribute für Modelle und Assets, um die Planung und Ausführung zu ermöglichen und den Fortschritt und die Ergebnisse zu verfolgen.
      • Erstellen Sie neue personalisierte Arbeitsbereiche und Rollen für Facility, Healthcare und Operational Technology (OT).
      • Fordern Sie mit dem Reparatur-Flow die Reparatur von Assets an, die defekt sind oder deren Reparatur aussteht.
      • Geben Sie die Assets, die Sie in Ihrem persönlichen Lager haben, in ein anderes Lager zurück, indem Sie eine Abgabeaufgabe erstellen
      • Wählen Sie in Ihrem Lager ganz einfach Assets für Beschaffungs-, Enterprise-Asset-Anforderungen und Enterprise-Asset-Aktualisierungs-Workflows aus, indem Sie die Auswahlaufgabe für Ihr Lager aktivieren.
      • Ermöglichen Sie Anwendern von Field Service Management Pro oder Field Service Management Enterprise, die Funktionen der Anwendung „Management geplanter Arbeit“ zu verwenden, um Arbeitspläne aus dem Enterprise-Asset-Arbeitsbereich heraus zu verwalten.
      • Verwalten Sie den gesamten Lebenszyklus von Enterprise-Modellen effizient, indem Sie berechnete Lebenszyklusvorlagen für Modelle anwenden.
      • Onboarding für mehrere Assets gleichzeitig durchführen, indem Sie im Enterprise Asset Workspace Onboarding-Aufträge erstellen.
    Version 6.1.0 – Mai 2024
    • Neu:
      • Es wurde eine neue geplante Aufgabe zum Zählen der Anzahl von Assets und zum Einfügen in Asset-Nutzungstabellen erstellt.
      • Führen Sie ein Seeding der Abonnementeinheitenverhältnisse für die OT-Ressourcenkategorien in der Lizenzressourcenkategorie-Tabelle durch, und ordnen Sie OT-Modellkategorien zu OT-Ressourcenkategorien zu.
    • Behoben:
      • Das Lesen der Standortdetails der Start- und Endmarkierungen eines Segments im Popup der Geo-Karte.
      • Die Rolle „Unternehmenstechniker“ muss Zugriff auf die Registerkarten „Arbeitsauftrag“ und „Arbeitsauftragsaufgaben“ im Arbeitsmanagementmodul haben.
      • Das Lesen der Standortdetails aus der Karte für die Start- oder Endmarkierung für das Segment.
      • Das Asset-Feld in einer Leihgerätevorbereitungsaufgabe sollte nach dem Schließen der Vorbereitungsaufgabe erhalten bleiben.
      • Sicherheits-ACLs.
    Version 6.0.1 – März 2024
    • Behoben:
      • Asset-Erstellungsbenachrichtigung – Korrektur: Ein Problem wurde behoben, bei dem während der Erstellung von vormontierten Assets mithilfe von Demomodellen unerwünschte Warnmeldungen angezeigt wurden.
      • Beschaffungsmodell-Updates: Der Bestellstatus für erhaltene Bestellungen unter dem Beschaffungsmodell wurde korrigiert und die Genauigkeit des Auftragsmanagements aktualisiert.
      • Zugriffsverwaltung für EAM: Die Zugriffsrechte für EAM-Manager und EAM-Administrator für die Verwaltung zugehöriger Listen von Zeilen für den Lieferantendatenimport wurden wiederhergestellt, um eine ordnungsgemäße Datenverwaltung und -aufsicht sicherzustellen.
      • Demodatenkorrekturen: Fehlende Kostenzeilen und Asset-Daten für TCO-Demodaten wurden behoben, um die Vollständigkeit und Genauigkeit der Demodaten für TCO sicherzustellen.
      • Aktualisierung des Prozesses zur Asset-Entsorgung: Einführung der Möglichkeit, Add-on-Assets aus vormontierten Assets in der Überprüfungsaufgabe von Entsorgungsaufträgen freizugeben.
      • Verbesserungen des Dashboard-Zugriffs: Zugriffsfehler im Dashboard „Beschaffungsübersicht“ und im TCO-Dashboard behoben.
      • TCO-Konfigurationsoptimierung: Nicht-EAM-Aufgaben-Kostenkarten wurden aus der Standard-Kostenkartenliste mit Seeding unter der TCO-Konfiguration im Admin Center entfernt, wodurch die Kostenkartenverwaltung vereinfacht wurde.
      • Funktionalität von Wiederverkaufsaufträgen: Assets im Status „Deaktiviert“ können jetzt zu Wiederverkaufsaufträgen hinzugefügt werden, wodurch die Optionen für die Disposition von Assets erweitert werden.
      • Fehler bei der Erstellung von linearen Assets – Behebung eines Fehlers im Zusammenhang mit fehlenden Informationen zum Ende der Nutzungsdauer beim Erstellen eines neuen linearen Assets.
      • Korrektur für Erstellung von Arbeitsauftragsaufgaben: Fehler in der zugehörigen Liste „Alle zugehörigen Aufgaben“ für Assets während der Erstellung von Arbeitsauftragsaufgaben wurden behoben.
      • Leere ACLs durch Hinzufügen von EAM-Rollen korrigiert.
    Version 6.0.0 – Februar 2024
    • Neue Funktionen:
      • Gesamtbetriebskosten des Assets (Asset TCO)
      • Playbook für Onboarding für mehrere Assets
      • Asset-Hierarchie
      • Liste der konsolidierten Aufgaben in einem Asset-Datensatz
      • Änderungen beim Arbeitsmanagement
      • Arbeitsauftragsaufgaben in der Mobile Agent-Anwendung
      • Admin Center
    Version 5.1.1 – Januar 2024
    • Behoben:
      • Fügen Sie leeren ACLs EAM-Rollen hinzu.
      • Verbrauchsgut muss erstellt werden, wenn es von einer manuell erstellten Bestellung empfangen wird.
      • Das von einer Enterprise-Lagerbestellung empfangene Verbrauchsgut wird jetzt mit einer entsprechenden Enterprise-Modellkategorie erstellt.
      • Assets mit dem Status „Deaktiviert“ dürfen nicht zum Hinzufügen zu einer Kataloganforderung für einen Wiederverkaufsauftrag verfügbar sein.
      • Entfernt die Modellkomponenten-ID von einem untergeordneten Asset, das während der Entsorgung von seinem vom Anwender montierten Asset freigegeben wurde.
      • Wenn Assets in einer Palette entsorgt/wiederverkauft werden und das Paletten-Asset selbst während der Überprüfungsaufgabe abgebrochen wird (aus dem Entsorgungs-Flow ausgeschlossen), sollte das Paletten-Asset aus den übergeordneten Feldern der entsorgten/wiederverkauften Assets gelöscht werden.
      • Lager muss ausgefüllt werden, wenn ein untergeordnetes Verbrauchsgut-Asset eines vom Anwender zusammengestellten Assets ausgetauscht wird.
      • Das Asset-Feld muss in der XML-Anzeige für die Umzugsauftragsaufgabe ausgefüllt werden.
    Version 5.1.0 – November 2023
    • Behoben:
      • Enterprise-Asset-Techniker können die Modellklassifizierung im Modelldatensatz anzeigen.
      • Die Symbole für Geo-Karten und Innenbereichskarten werden im rechten Kontextbereich im Asset-Formular angezeigt.
      • Das Öffnen des Aktivitätsprotokoll-Steuerelements ist für die Arbeitsauftragsaufgabe nicht verfügbar.
      • Asset-Status und Substatus müssen bearbeitet werden, sobald das Asset empfangen wurde.
      • Der Status des vom Anwender zusammengestellten Assets darf nicht aus dem Build-Status verschoben werden, bevor die erforderlichen untergeordneten Assets zusammengestellt werden.
      • Bei der Entsorgung eines vormontierten Assets mit Add-ons sollten die Add-on-Assets vom übergeordneten Asset freigegeben werden, sobald die verifizierte Aufgabe geschlossen wurde.
      • Beim Erstellen eines Assets aus dem vormontierten Modell sollte der Asset-Typ immer als „Vormontiert“ ausgefüllt werden.
      • Allen Enterprise-Asset-Katalogelementen in den Demodaten das Feld „Standort“ hinzufügen.
      • ACLs für die Berichtsansicht.
    Version 5.0.2 – September 2023
    • Behoben:
      • Nach der Installation von EAM kann ein Benutzer das Modul „Arbeitsmanagement“ in Enterprise Asset Workspace nicht aufrufen, auch wenn er die dokumentierte Außendienst-Konfiguration befolgt.
      • Leistungsprobleme beim Massenimport von Assets und Modellen aufgrund ineffizienter Indizierung in cmdb_model- und Importbereitstellungstabellen.
      • Der Importvorgang für den Entsorgungs- oder Wiederverkaufsauftrag bleibt im Status „Ausstehend“ hängen.
      • Enterprise Asset Manager kann keine Aktionen für Versandvorabmitteilungen ausführen.
      • Anwender mit der Rolle „Enterprise-Asset-Techniker“ (sn_eam.enterprise_asset_technician) und ohne Rolle „wm_agent“ können die Asset-Aufgaben im Modul „Asset-Bestand“ nicht anzeigen.
      • Zusätzliche Demodaten hinzugefügt.
    Version 5.0.1 – August 2023
    • Neu:
      • Lineare Assets und Integration mit Google Maps (Google Maps-Schlüssel erforderlich).
      • Integration mit WSD-Innenbereichskarten zu visuellen Assets (erfordert Indoor-Mapping-Apps von WSD).
      • Flow für das Asset-Onboarding.
      • Asset-Umzugs-Flow.
      • Granulares Standortdatenmodell.
      • Dienstprogramm zum Massenimport von Assets und Modellen.
      • Neue aktualisierte Lager-UI.
      • Unterstützung für Lager-Verteilungskanäle.
      • Lager-Support für Servicestandorte.
      • Integration mit Versandunternehmen.
      • Die Sendungsverfolgung ist in alle Versandaufgaben und alle Workflows integriert.
      • Vereinfachung der Erstellung mehrerer Modellkomponenten in einer einzigen Anwenderoberfläche.
      • Änderung der Modellklassifizierung zur Unterstützung mehrerer Stufen.
      • Aktualisierung der Risikopunktzahlen, Ausnahme auf Asset-Ebene.
      • Vertragsmodul im Enterprise-Asset-Arbeitsbereich.
      • Vertragsverlängerungs-Flows.
    Version 4.0.1 – März 2023
    • Behoben:
      • Das für die Aktualisierungskarte in Frage kommende Asset wird leer geladen, auch wenn die Datensätze vorhanden sind.
      • Der Enterprise-Asset-Techniker (sn_eam.enterprise_asset_technician)hat keinen Zugriff zum Bereitstellen und Aktualisieren von Rückforderungsaufgaben im Enterprise-Asset-Aktualisierungsauftrag.
      • Leistungsproblem mit dem Enterprise Asset Management-Arbeitsbereich beim Erstellen eines Assets über eine der Registerkarten.
      • Der zugehörigen Liste der untergeordneten Assets werden Spalten für Modellkomponentenattribute (Erforderlich, Hot-Swap-fähig, Reparierbar) hinzugefügt.
      • Bei der Erstellung eines Enterprise-Modells wird der Fehler „„Nicht zugehörige Modellkategorie ausgewählt, Datensatz nicht gespeichert“ ausgelöst.
      • Alle Verbrauchsgüter-Datensätze werden für vormontierte Assets freigegeben, unabhängig davon, ob das Attribut „Erforderlich“ für eine Verbrauchsgut-Modellkomponente auf „wahr“ festgelegt ist.
      • Wenn Sie eine Normalisierung für ein bereits normalisiertes Modell durchführen, markieren Sie das Modell als manuell normalisiert
    Version 4.0.0 – Februar 2023
    • Neu:
      • Arbeitsmanagement
      • Teilebeschaffung
      • Reklamations-Workflow
      • Workflow für den Wiederverkauf
      • Vorabversandmitteilungen
      • Modell ersetzt Unterstützung für Asset-Tausch
      • RFID-Integration
    Version 2.0.3 – März 2023
    • Behoben:
      • Das für die Aktualisierungskarte in Frage kommende Asset wird leer geladen, auch wenn die Datensätze vorhanden sind.
      • Der Enterprise-Asset-Techniker (sn_eam.enterprise_asset_technician) hat keinen Zugriff zum Bereitstellen und Aktualisieren von Rückforderungsaufgaben im Enterprise-Asset-Aktualisierungsauftrag.
      • Leistungsproblem mit dem Enterprise Asset Management-Arbeitsbereich beim Erstellen eines Assets.
    Version 2.0.2 – Januar 2023
    • Korrekturen für das Upgrade von komplexen Assets vom Typ „Erweitertes Modell und Assetklasse“ (sn_ent), die mit EAM kompatibel sind, sobald die EAM-App installiert ist.
    • Sicherheitsprobleme bei Berichten des EAM-Arbeitsbereichs-Dashboards behoben.
    Version 2.0.1 – September 2022
    • Korrekturen für:
      • Rückruf-Flow
      • Flow-Phase für Ablauf des Leasingvertrags
    Version 2.0.0 – August 2022

    ServiceNow Enterprise Asset Management (EAM) automatisiert den End-to-End-Lebenszyklus physischer geschäftlicher Assets. Unternehmen verlassen sich auf eine Reihe von Assets, von umsatzgenerierenden Frontline-Elementen bis hin zu Back-Office-Geräten. Verstehen Sie, was Sie besitzen, wo es sich befindet und wie es verwendet wird. Treffen Sie datengesteuerte Finanz- und Betriebsentscheidungen, um die Rendite von Unternehmens-Assets zu maximieren und gleichzeitig das Geschäftsrisiko zu minimieren. Kontrollieren Sie den gesamten Lebenszyklus von der Planung bis zur Außerbetriebnahme. Asset-Manager können Aufgaben mit verbindlichen Workflows optimieren, einschließlich Beschaffungs-zu-Bereitstellungs-Prozessen, Reservierungen, Rückrufen und RMA-Aufträgen. Endanwender können Artikel direkt aus dem Asset-Katalog anfordern. Spiegeln Sie reale Umgebungen, indem Sie Mehrkomponenten- und hierarchische Asset-Modelle verwenden. Mit ServiceNow EAM können Unternehmen die Datengenauigkeit aufrechterhalten, auditierbare Datensätze erstellen und die Lebensdauer von Unternehmens-Assets nutzen. Betreiben Sie Asset-Lager effizient, und optimieren Sie die Lagerbestände für Ihre Organisation mit Bestandsverwaltungsfunktionen wie Lagerhaltungsregeln, Massenbestellungen, Übertragungen und mobilen Scans. Stellen Sie Asset-Manager Tools zur Verfügung, um die Bilanz zu verbessern, indem Sie Lagerbestände vermeiden, ohne übermäßigen Bestand zu führen. Wenn sich Enterprise-Assets dem Ende ihrer Nutzungsdauer nähern, verwaltet ServiceNow EAM Ihre Asset-Aktualisierungszyklen, Entscheidungen über das Mietende und Entsorgungszertifikate.