À utiliser Centre d'assistance pour créer du contenu d’aide afin de fournir aux utilisateurs des informations utiles sur la page sur laquelle ils travaillent dans un espace de travail. Centre d'assistance Le contenu apparaît sur la barre latérale lorsque l’utilisateur sélectionne l’icône d’aide

Créer du Centre d'assistance contenu

Pour créer du Centre d'assistance contenu, vous devez créer ou modifier deux types d’enregistrement : les enregistrements de conseil et les enregistrements d’aide incorporée. L’enregistrement de conseil permet à votre contenu, qui se trouve dans un enregistrement d’aide incorporée, de s’afficher dans le Centre d'assistance fichier . Cette procédure explique comment activer l’affichage du contenu de l’aide incorporée existante dans le Centre d'assistance fichier . Pour en savoir plus, voir Créer du Centre d'assistance contenu pour espace de travail configurable.

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Le Centre d'assistance menu comprend une option que ServiceNow® vous pouvez utiliser pour fournir vos commentaires sur votre expérience avec le produit actuel. Tous les commentaires sont examinés et peuvent être utilisés pour améliorer le produit. Pour en savoir plus, voir Envoyer des commentaires à ServiceNow.