NLQ ショートカットの作成

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年03月17日
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  • セマンティックショートカットを作成して、ユーザーがデータを要求するさまざまな方法を認識する機能 NLQ を向上させます。セマンティクスショートカットは、一般的な単語を列にマッピングすることで同義語と同様に NLQ 動作しますが、特定の条件が満たされたときに選択したテーブルに対して使用されます。

    始める前に

    必要なロール:admin、nlq_admin、または pa_analyst

    このタスクについて

    同義語と同様に NLQ 、セマンティクス ショートカットを使用すると、ユーザーの要求内の一般的な単語をインスタンス テーブルの列にマップできます。これらの単語が自然言語クエリで検出されると、 NLQ 実際の列名とテーブル名に置き換え、正式なクエリを送信します。

    セマンティクスショートカットは、指定した用語でカバーされるレコードをフィルタリングできるように条件ビルダーを提供します。

    いくつかのセマンティクスショートカットがベースシステムに用意されており、ユースケースやビジネス要件に合わせてさらに追加できます。実際のユーザーの発話のログを確認し NLQ て、追加する可能性のある用語を見つけます。詳細については、「NLQ ログを表示」を参照してください。

    次のように、新しいショートカットを作成したり、既存のショートカットを変更したりできます。

    • ターゲットテーブルとフィルター条件に既にショートカットが存在する場合は、現在のレコードに新しいショートカットを追加する必要があります。複数のショートカットはカンマで区切ります。
    • ショートカットは、ドット連結を使用して参照フィールドを指すことができます。詳細については、「Dot-walking examples」を参照してください。
    • 同義語はクエリーで大文字と小文字を区別しません。
    • 同義語には、アポストロフィとピリオドを含めることができますが、コンマは使用できません。
    • 同義語とショートカットレコードは 1 つのテーブルに関連付けられます。同じ同義語の用語を複数のテーブルに関連付けることができますが、テーブルごとにレコードを作成する必要があります。

    手順

    1. ショートカットが必要なアプリケーションスコープ内にいることを確認してから、 すべて > NLQ > セマンティクスショートカット.
    2. [New (新規)] を選択します。
      既存のレコードを更新する場合は、リストでその行を選択します。
    3. フォームのフィールドに入力します。
      フィールド 説明
      テーブル

      ソーステーブル。

      複数のテーブルに同じ用語を使用できますが、テーブルごとにレコードを作成する必要があります。同義語のマッピングはテーブルに対して一意です。

      条件

      同義語が機能するために満たす必要があるソーステーブルの条件。

      同義語

      発言を正式なクエリに変換するときに、システムが列名またはテーブルにマップする必要がある単語またはフレーズ。

      複数の同義語はカンマで区切ります。

      アプリケーション

      [読み取り専用]クエリーで同義語を使用できるアプリケーションスコープ。デフォルトは [グローバル] です。作成する前に、ショートカットのターゲットアプリケーションスコープ内にいることを確認してください。

    4. 新規の場合は [送信 ] を選択し、既存のレコードを変更する場合は [更新 ] を選択します。

    タスクの結果

    新しいショートカットは、ユーザーがリストのブラウザーウィンドウを更新するとすぐに使用できるようになります。

    インシデントバックログのセマンティックショートカット

    次の画像は、インシデントレコードで使用されるセマンティックショートカットの例を示しています。インシデントには [アサイン先 ] フィールドが含まれます。条件ビルダーを使用して、フィールドが空の場合の同義語を指定できます。NLQユーザーの入力で未アサインバックログが検出されると、それらを SQL 句assigned_toISEMPTYに置き換えます。

    NLQ セマンティクスショートカットの新しいレコードフォーム。

    ユーザーが 「インシデントバックログを表示 」または 「未アサインのインシデント 」と入力すると、[ アサイン先 ] フィールドが空のインシデントが表示されます。