NLU Workbench - Advanced Features のインストール
admin ロールを持っている場合は、 NLU Workbench - Advanced Features アプリケーション (com.snc.nlu.workbench.advanced) をインストールできます。
始める前に
- アプリケーションとその関連するすべての ServiceNow Store アプリケーションに有効な ServiceNow エンタイトルメントがあることを確認します。詳細については、次を参照してください。 のエンタイトルメントの取得 ServiceNow 製品またはアプリケーション.
- の NLU Workbench - 拡張機能 アプリケーションリスト ServiceNow Store で、依存関係、ライセンスやサブスクリプションの要件、およびリリースの互換性を確認してください。
- NLU Workbench - Advanced Features には次のプラグインが必要です。NLU Workbench - Advanced Features をインストールする前に、これらのプラグインがアクティブ化されていることを確認します。
- 必須の ServiceNow プラグイン
- 予測インテリジェンス (com.glide.platform_ml)
- トレーニングモデルに対してさまざまな Predictive Intelligence および Machine Learning 機能を有効にします。「予測インテリジェンス」を参照してください。
- NLU ワークベンチ - コア (com.glide.nlu)
- NLU モデル機能を追加します。「を有効にします。 NLU ワークベンチ」を参照してください。
- NLU ワークベンチ (com.snc.nlu_studio)
- NLU モデルを作成してトレーニングします。「を有効にします。 NLU ワークベンチ」を参照してください。
必要なロール：admin
このタスクについて
テーブルは、 NLU Workbench - Advanced Features とともにインストールされます。
詳細については、「NLU Workbench - Advanced Features とともにインストールされるコンポーネント」を参照してください。
手順
次のタスク
次の利用可能な ServiceNow Store アプリケーションは、NLU Workbench - Advanced Featuresとは別にインストールされます。
- Intent Discovery
- 要求、インシデント、ケースからユーザーのインテントを検出し、仮想エージェント と NLU を使用して転送を最大化します。詳細については、「インテントディスカバリー のインストール」を参照してください。