Publicar itens do catálogo como produtores de registros remotos

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Como provedor, você pode copiar seus itens do catálogo local para Central de controle de serviços como produtores de registros remotos (RRP), evitando a recriação manual de itens do catálogo como RRPs.

    Antes de Iniciar

    Verifique se os itens do catálogo que você deseja copiar atendem aos seguintes requisitos:
    • Deve estar no estado publicado
    • Deve ser de uma classe compatível: sc_cat_item, sc_cat_item_producer, pc_hardware_cat_item ou pc_software_cat_item
    • Não deve ter sido copiado para Central de controle de serviços

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Você pode copiar hardware, software, produtores de registro e itens do catálogo em geral para RRPs, individualmente ou em massa. Depois de copiar, você pode editar e publicar esses RRPs.

    Procedimento

    1. Navegue até Todos e digite sc_cat_item.list no filtro de navegação.
    2. Selecione o item do catálogo.
      Você pode selecionar mais de um.

      Por padrão, você pode copiar 20 itens do catálogo como RRPs de cada vez. Se você quiser mudar o limite, precisará adicionar a propriedade do sistema sn_sb_pro.max_batch_size_covertable_catalog_items, que é do tipo Número inteiro.

    3. No menu de ação, selecione Publicar na Central de controle de serviços.
      Uma mensagem é exibida informando o status de publicação.
      • Se a publicação em Central de controle de serviços for bem-sucedida, uma mensagem de sucesso será exibida.
      • Se a publicação não for bem-sucedida, uma mensagem de falha será exibida.

        Resolva o processo com falha revisando os logs para identificar os problemas, corrigindo-os e tentando publicar em Central de controle de serviços novamente.

    4. Exiba os RRPs copiados selecionando Clique aqui na mensagem de sucesso.
    5. Revise os RRPs copiados para verificar a precisão.
    6. Adicione uma variável a cada RRP, se ainda não estiver disponível.
      Cada RRP deve ter pelo menos uma variável. Você pode adicionar mais de uma variável. Para mais detalhes, consulte Criar variáveis para produtores de registros remotos em Central de controle de serviços para provedores.
    7. Adicione um fluxo ao RRP usando o campo Fluxo.
      Cada RRP deve ter um fluxo. Escolha um dos fluxos padrão Central de controle de serviços fornecidos ou crie seu próprio fluxo, se necessário.
    8. Adicione um critério de consumidor ao RRP.
      1. Abra o RRP.
      2. Na guia relacionada Critérios do consumidor, clique em Novo.
      3. No formulário, preencha os campos.
        Os critérios do consumidor permitem que você gerencie quais consumidores podem usar esses RRPs.
        Tabela 1. Formulário de critérios do consumidor
        Campo Descrição
        Condição do consumidor Empresa ou conta do cliente à qual você deseja que esta definição de tarefa remota seja atribuída.
        Definição de tarefa remota Nome deste registro de definição de tarefa remota. Este nome é preenchido automaticamente.

        Para obter mais detalhes sobre critérios do consumidor, consulte Criando direitos em Central de controle de serviços para provedores.

    9. Selecione Publicar.