O recurso Usuários autorizados permite que um provedor categorize itens do catálogo remoto por personas de usuário para que somente usuários autorizados com essas personas possam acessar os itens do catálogo. Ele também permite que os administradores de consumidor associem essas personas a usuários em suas instâncias para permitir o acesso.

Quando um provedor e um consumidor registram inicialmente a aplicação Central de controle de serviços, os contatos ativos na conta do consumidor na instância ServiceNow do provedor são adicionados automaticamente à tabela Usuários autorizados e sincronizados com a instância ServiceNow do consumidor.

Permite que o provedor subdomine os serviços por personas de usuário, fornecendo aos consumidores uma maneira fácil de definir o acesso em sua instância aos serviços do provedor. Usando o recurso Usuários autorizados, você pode identificar os usuários específicos entre as instâncias do provedor e do consumidor para gerenciar as solicitações do consumidor para os serviços do provedor. Você pode atribuir personas aos usuários autorizados para que possa controlar o acesso a itens do catálogo remotos.

• Provedores e consumidores podem criar Usuários autorizados.
• Os provedores gerenciam o estado de aprovação de um usuário autorizado. Por padrão, o estado de aprovação é definido como Aprovado.
• Os consumidores gerenciam o estado ativo de um usuário autorizado.
• Os provedores podem definir o número máximo de usuários autorizados para cada conexão. Isso requer que todos os consumidores mantenham uma lista de usuários autorizados ativos de menor ou igual ao limite definido pelo provedor. Se o valor não estiver definido, os consumidores poderão ter quantos usuários autorizados ativos quiserem.

Para saber mais, consulte Adicionar um usuário autorizado.