Atribuir funções a grupos para Central de controle de serviços

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Atribua funções para controlar as ações que estão disponíveis para cada usuário. Em ServiceNow, você atribui funções por grupo em vez de por usuário individual. Quando as descrições de trabalho dos usuários mudam, suas funções são atualizadas automaticamente.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Uma função de usuário é uma função pré-configurada na aplicação que consiste em várias funções granulares. As funções de usuário foram projetadas para corresponder aos cargos comuns para gerentes, analistas e proprietários de serviço em uma organização de TI. Para mais detalhes, consulte Funções de usuário para provedores.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Administração de usuários > Grupos.
    2. Selecione o grupo ao qual você deseja atribuir a função.
    3. Na lista relacionada “Funções”, selecione Editar.
    4. Adicione as funções ao grupo.
    5. Selecione Save (Salvar).