Como integrar com Zoom

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 4 min. de leitura

    • Você pode integrar sua instância ServiceNow com o serviço Zoom para rastrear suas assinaturas de software e recuperar licenças não utilizadas.

    Com esta integração, você pode recuperar e analisar informações de licenciamento para as seguintes Zoom aplicações:
    • Zoom Conta regular (não uma subconta principal) para reuniões
    • Zoom Conta regular (não uma subconta principal) para o Webinar

    Para obter informações adicionais sobre Zoom, consulte Documentação do desenvolvedor do Zoom.

    Criar uma aplicação Zoom

    Crie uma aplicação no Zoom App Marketplace.

    Antes de Iniciar

    Zoom Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegue até o Zoom App Marketplace e entre na sua conta.
    2. Clicar Desenvolver > Criar app.
    3. Para o tipo de app, selecione OAuth.
    4. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Criar uma aplicação OAuth
      Campo Valor
      Nome da app ServiceNow
      Escolher tipo de app Aplicação no nível de conta
      Deseja publicar esta aplicação no Zoom App Marketplace? Desativado
    5. Selecione Criar.
    6. Na página Credenciais do app, obtenha o ID do cliente e o segredo do cliente.
      Copie e salve esses valores em um local seguro para uso posterior.
      Nota:
      Seu ID de cliente e segredo do cliente são confidenciais. Não os compartilhe.
    7. Insira https://instance.service-now.com/oauth_redirect.do nos campos Redirecionar URL para OAuth e Adicionar listas de permissões, em que instância é o nome da sua instância ServiceNow.
    8. Selecione Continuar e preencha os campos Descrição resumida, Descrição longa, Nome de contatodo desenvolvedor e E-mail de contato do desenvolvedor.
    9. Selecione a guia Escopos no menu de navegação esquerdo.
    10. Adicione os escopos a seguir com base na versão do plug-in Gestão de ativos de software - Gestão de licenças de SaaS para habilitar a integração e obter as informações de uso.
      Versão do plug-inAção
      Gestão de ativos de software - Gestão de licenças de SaaS versão do plug-in (com.sn_sam_saas_int) instalada é 11.0.7 ou superior Adicione os escopos user:read:admin, user:write:admin, webinar:read:admine report:read:admin para habilitar a integração para obter uma lista de usuários, rastrear a atividade de reunião e webinar dos usuários e recuperar assinaturas não utilizadas .
      Gestão de ativos de software - Gestão de licenças de SaaS versão do plug-in (com.sn_sam_saas_int) instalada é inferior a 11.0.7 Adicione os escopos user:read:admin, user:write:admine report:read:admin para permitir que a integração obtenha uma lista de usuários, obtenha a atividade do usuário e recupere assinaturas não utilizadas.

    Criação do perfil de Integração Zoom

    Crie um perfil de integração para rastrear assinaturas de software e otimizar o licenciamento do serviço Zoom.

    Antes de Iniciar

    Para criar um perfil de integração Zoom, solicite o plug-in Gestão de ativos de software - Gestão de licenças de SaaS (com.sn_sam_saas_int) na ServiceNow Store.

    ServiceNow Função necessária: sam_integrator ou admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Se você estiver usando o Software Asset Workspace, a opção para criar o perfil de integração Zoom na IU principal ficará inativa.

    Procedimento

    1. Navegue até o perfil de integração.
      InterfaceAção
      IU principal
      1. Navegar até Todos > Ativo de Software > Licença de SaaS > Perfis de Integração Direta.
      2. Selecione Novo.
      3. Selecione Perfil de integração do Zoom.
      Espaço de ativo do software
      1. Navegar até Operações de licença > Assinaturas de Usuário > Perfis de integração direta.
      2. Selecione Novo.
      3. Selecione Zoom na lista suspensa.
      4. Selecione Continuar.
    2. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 2. Formulário de perfil de integração
      Campo Valor
      Nome de visualização Nome do perfil de integração. Por exemplo, Integração com Zoom
      ID de Cliente ID de cliente da aplicação OAuth criada na conta de administrador SaaS na etapa 6.
      URL de redirecionamento Este valor é preenchido automaticamente.
      Segredo do cliente Senha relacionada ao ID do cliente criado na conta de administrador SaaS na etapa 6.
      Tipo de perfil Tipo de perfil de integração. Este valor é definido automaticamente como Assinatura do Zoom.
      Analisar a atividade do usuário de Você pode optar por começar a analisar os dados a partir da data atual ou de até 30 dias no passado. Escolher uma data no passado permite detectar assinaturas obsoletas sem esperar em tempo real porque você pode ver assinaturas que não foram usadas recentemente. Como escolher uma data no passado aumenta a quantidade de dados analisados, pode levar várias horas para que você exiba os resultados.
    3. Clique em Enviar.
    4. No perfil de integração, clique no link relacionado Obter token OAuth e siga as etapas para obter um token OAuth.

    Resultado

    Você pode exibir eventos realizados por usuários individuais até um ano antes da data atual. Para obter mais informações, consulte Revisar uma regra de recuperação de software.
    Nota:
    Gestão de ativos de software extrai os eventos a partir do momento em que você inicia o download de assinaturas de usuário, independentemente da data de criação do perfil.

    O que Fazer Depois

    Depois que a integração se conecta, sua instância ServiceNow cria automaticamente modelos de software, regras de recuperação e assinaturas de usuário que são atualizadas diariamente.

    Revise todas as regras de recuperação geradas automaticamente para recuperar assinaturas de usuário. Para obter mais informações, consulte Revisar uma regra de recuperação de software.

    Crie direitos de software para os modelos de software gerados automaticamente para rastrear o software usado em relação ao software de sua propriedade.
    A reconciliação também é executada em suas assinaturas como um trabalho programado ou sob demanda. Você pode exibir os resultados da reconciliação no Workbench de licença (Gestão de ativos de software aplicação clássica) ou na exibição de uso de licença (Software Asset Workspace). Use esses resultados para determinar sua posição de conformidade de licença e para corrigir qualquer não conformidade.