Concluir o processo de recall de um ativo empresarial por meio de um reparo no local

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 3 min. de leitura
  • Execute todas as tarefas necessárias para um reparo no local para que você possa concluir o processo de recall de um ativo empresarial que foi cancelado pelo fornecedor do ativo.

    Antes de Iniciar

    Antes de prosseguir com o reparo de um ativo empresarial em recall no local, você deve concluir a tarefa de preparação desse ativo. Consulte Concluir a tarefa de preparação para um ativo empresarial em recall para obter instruções detalhadas.

    Função necessária: sn_eam.enterprise_asset_manager ou Enterprise_asset_technician

    Procedimento

    1. No espaço do ativo empresarial, abra a exibição Inventário.
    2. Selecione a guia Ordens de cancelamento.
    3. Na lista de ordens de cancelamento disponíveis, selecione a ordem de cancelamento que você deseja concluir.
      O registro do pedido de cancelamento é aberto.
    4. Na guia Ativos recuperados da empresa do registro do pedido de cancelamento, selecione o ativo empresarial que você deseja reparar.
      O registro do ativo recuperado da empresa é aberto.
    5. Conclua e feche a tarefa de reparo no local para o ativo empresarial em recall.
      Para concluir e fechar com êxito esta tarefa, você deve reparar o ativo empresarial em recall no local.
      1. Na guia Tarefas de recall do Enterprise do registro do ativo recuperado do Enterprise, selecione o número da tarefa de reparo no local.

        Como alternativa, selecione o número da tarefa que é exibido no campo Tarefa atual do cabeçalho do registro do ativo recuperado da empresa.Campo de tarefa atual.

        A tarefa de Reparo no local é aberta.
      2. Na guia Detalhes da tarefa de Reparo no local, preencha os campos.
        Tabela 1. Guia de detalhes
        Campo Descrição
        Detalhes da tarefa de recall
        Ação de correção Opção que indica como você deseja prosseguir com o processo de cancelamento do ativo empresarial. Este campo é definido automaticamente como Reparo no local.
        Grupo de atribuição Grupo ao qual a tarefa é atribuída.
        Atribuído a Usuário ao qual a tarefa é atribuída.
        Data programada Data e hora em que você planeja executar o reparo no local.
        Anotações
        Descrição resumida Descrição resumida da tarefa.
        Descrição Descrição detalhada da mudança.
        Anotações de trabalho Anotações sobre a tarefa que são visíveis para todos os usuários em sua organização.
      3. Feche a tarefa de reparo no local.

        Você pode fechar a tarefa de Reparo no local somente para o ativo empresarial especificado ou atualizar em massa e fechar a tarefa de Reparo no local para vários ativos empresariais.

        Se você quiser fechar a tarefa de Reparo no local somente para o ativo empresarial especificado, selecione Fechar tarefa.

        Se você quiser atualizar e fechar em massa a tarefa de reparo no local para vários ativos empresariais, selecione Incluir mais ativos. Quando a caixa de diálogo Selecionar ativos para atualização em massa for aberta, marque a caixa de seleção de cada ativo empresarial que você deseja atualizar em massa e feche a tarefa de reparo no local para. Selecione Fechar tarefa para fechar a caixa de diálogo e retornar à tarefa de reparo no local.
        Importante:
        Você pode atualizar em massa a tarefa de Reparo no local somente para ativos empresariais que tenham o mesmo nome de tarefa, estado, grupo de atribuição e atribuídos ao usuário.
        A tarefa de Reparo no local é recarregada automaticamente com um estado atualizado de Encerrado concluído.

    Resultado

    O registro do ativo da empresa em recall passa para a fase Concluído. Além disso, os campos de estado e subestado mudam para Em estoque e Disponível no registro do ativo correspondente.

    O que Fazer Depois

    Conclua o processo de cancelamento para todos os ativos empresariais restantes incluídos no pedido de cancelamento. Depois que todos os registros de ativos recuperados da empresa correspondentes atingem o estágio Concluído, o estado da ordem de cancelamento muda para Concluído.