Gestão de ativos de hardware integração com Zero Touch Mobility
ServiceNow® Gestão de ativos de hardware está integrado ao Samsung SDS Zero Touch Mobility para gerenciar o ciclo de vida completo dos dispositivos móveis.
Os benefícios da integração Gestão de ativos de hardware com a Mobilidade sem contato são os seguintes:
- Implante, gerencie e monitore ativos móveis em uma única plataforma, aproveitando fluxos de trabalho automatizados para tarefas diárias de gerenciamento de dispositivos móveis, como o seguinte:
- Integração de novos dispositivos
- Cancelando a inscrição de dispositivos
- Solicitação de novos pedidos, atualizações ou substituições com opções de autoatendimento
- Gerencie e gere relatórios sobre o ciclo de vida do dispositivo móvel com uma solução integrada que melhora a visibilidade e a colaboração em toda a organização.
- Otimize os custos e a utilização de todos os seus dispositivos móveis.
Requisitos e limitações
Os requisitos e limitações para integração do Hardware Asset Management com Mobilidade sem contato são os seguintes:
- Ele oferece suporte somente à categoria de recurso Dispositivo móvel. Esta categoria de recurso é aceita automaticamente.
- Depende da aplicação Gestão de ativos de hardware (sn_hamp).Nota:Quando ambos os aplicativos são instalados em uma instância ServiceNow, os dispositivos móveis são licenciados na categoria de recurso de dispositivo móvel da integração Gestão de ativos de hardware com o Zero Touch Mobility.
- Ele fornece recursos e fluxos de trabalho de Gestão de ativos de hardware, exceto o seguinte:
- Normalização de Modelo de Hardware
- Configuração assistida do HAM
- Expansão de conteúdo do HAM
- Carregamento e download de conteúdo
- Painel PA
- Categoria de recurso para oferecer suporte Telecommunications Network Inventory
Para obter mais informações sobre os Gestão de ativos de hardware fluxos de trabalho e recursos, consulte Assinatura do Gestão de ativos de hardware.