Concluir o processo de recall de um ativo empresarial por meio de uma substituição de ativo

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 6 min. de leitura

    • Trabalhe com seu fornecedor de ativos para executar todas as tarefas necessárias para uma substituição de ativo para que você possa concluir o processo de cancelamento de um ativo empresarial que foi cancelado pelo fornecedor.

    Antes de Iniciar

    Antes de prosseguir com a substituição de um ativo empresarial em recall, você deve concluir a tarefa de preparação desse ativo. Consulte Concluir a tarefa de preparação para um ativo empresarial em recall para obter instruções detalhadas.

    Função necessária: sn_eam.enterprise_asset_manager ou Enterprise_asset_technician

    Procedimento

    1. No espaço do ativo empresarial, abra a exibição Inventário.
    2. Selecione a guia Ordens de cancelamento.
    3. Na lista de ordens de cancelamento disponíveis, selecione a ordem de cancelamento que você deseja concluir.
      O registro do pedido de cancelamento é aberto.
    4. Na guia Ativos recuperados da empresa do registro do pedido de cancelamento, selecione o ativo empresarial que você deseja substituir.
      O registro do ativo recuperado da empresa é aberto.
    5. Conclua e feche a tarefa Receber novo para o ativo empresarial cancelado.
      Para concluir e fechar esta tarefa com êxito, você deve receber o novo ativo empresarial do fornecedor do ativo. Além disso, você deve criar um registro de ativo para o novo ativo empresarial. Consulte Criar ativos empresariais para obter instruções detalhadas.
      Nota:
      Ao criar o registro de ativo para o novo ativo empresarial, você deve definir o campo Estado como Em estoque. Você também deve verificar se o campo Método de aquisição está definido como Substituição de recall.
      1. Na guia Tarefas de cancelamento do Enterprise do registro do ativo recuperado do Enterprise, selecione o número da tarefa para a tarefa Receber Novo.

        Como alternativa, selecione o número da tarefa que é exibido no campo Tarefa atual do cabeçalho do registro do ativo recuperado da empresa.Campo de tarefa atual.

        A tarefa Receber novo é aberta.
      2. Na guia Detalhes da tarefa Receber novo, preencha os campos.
        Tabela 1. Guia de detalhes
        Campo Descrição
        Detalhes da tarefa de recall
        Grupo de atribuição Grupo ao qual a tarefa é atribuída.
        Atribuído a Usuário ao qual a tarefa é atribuída.
        Data programada Data e hora em que você planeja receber o novo ativo empresarial.
        Ativo de substituição
        Ativo de substituição Novo ativo empresarial que está substituindo o ativo empresarial cancelado.
        Anotações
        Descrição resumida Descrição resumida da tarefa.
        Descrição Descrição detalhada da mudança.
        Anotações de trabalho Anotações sobre a tarefa que são visíveis para todos os usuários em sua organização.
      3. Selecione Tarefa de fechamento.
        A tarefa Receber novo é recarregada automaticamente com um estado atualizado de Encerrado concluído.
      4. Feche a tarefa Receber novo para retornar ao registro do ativo cancelado da empresa.
    6. Conclua e feche a tarefa de substituição do ativo empresarial em recall.
      Para concluir e fechar com êxito esta tarefa, você deve substituir o ativo empresarial cancelado pelo novo ativo.
      1. Na guia Tarefas de cancelamento do Enterprise do registro do ativo recuperado do Enterprise, selecione o número da tarefa para a tarefa de Substituição.

        Como alternativa, selecione o número da tarefa que é exibido no campo Tarefa atual do cabeçalho do registro do ativo recuperado da empresa.Campo de tarefa atual.

        A tarefa de substituição é aberta.
      2. Na guia Detalhes da tarefa de substituição, preencha os campos.
        Tabela 2. Guia de detalhes
        Campo Descrição
        Detalhes da tarefa de recall
        Grupo de atribuição Grupo ao qual a tarefa é atribuída.
        Atribuído a Usuário ao qual a tarefa é atribuída.
        Data programada Data e hora em que você planeja substituir o ativo empresarial em recall pelo novo ativo.
        Ativo de substituição
        Ativo de substituição Novo ativo que substituiu o ativo empresarial em recall.
        Anotações
        Descrição resumida Descrição resumida da tarefa.
        Descrição Descrição detalhada da mudança.
        Anotações de trabalho Anotações sobre a tarefa que são visíveis para todos os usuários em sua organização.
      3. Feche a tarefa de substituição.

        Você pode fechar a tarefa de substituição somente para o ativo empresarial especificado ou atualizar em massa e fechar a tarefa de substituição para vários ativos empresariais.

        Se você quiser fechar a tarefa de substituição somente para o ativo empresarial especificado, selecione Fechar tarefa.

        Se você quiser atualizar e fechar em massa a tarefa de substituição para vários ativos empresariais, selecione Incluir mais ativos. Quando a caixa de diálogo Selecionar ativos para atualização em massa for aberta, marque a caixa de seleção de cada ativo empresarial que você deseja atualizar em massa e feche a tarefa de substituição para. Selecione Fechar tarefa para fechar a caixa de diálogo e retornar à tarefa de substituição.
        Importante:
        Você pode atualizar em massa a tarefa de substituição somente para ativos empresariais que tenham o mesmo nome de tarefa, estado, grupo de atribuição e atribuídos ao usuário.
        A tarefa de substituição é recarregada automaticamente com um estado atualizado de Encerrado concluído.
      4. Feche a tarefa de substituição para retornar ao registro do ativo da empresa em recall.
    7. Conclua e feche a tarefa Enviar antigo para o ativo empresarial cancelado.
      Para concluir e fechar com êxito esta tarefa, você deve enviar o ativo empresarial em recall de volta para o fornecedor do ativo.
      1. Na guia Tarefas de recall do Enterprise do registro do ativo recuperado do Enterprise, selecione o número da tarefa para a tarefa Enviar antigo.

        Como alternativa, selecione o número da tarefa que é exibido no campo Tarefa atual do cabeçalho do registro do ativo recuperado da empresa.Campo de tarefa atual.

        A tarefa Enviar antigo é aberta.
      2. Na guia Detalhes da tarefa Enviar antigo, preencha os campos.
        Tabela 3. Guia de detalhes
        Campo Descrição
        Detalhes da tarefa de recall
        Grupo de atribuição Grupo ao qual a tarefa é atribuída.
        Atribuído a Usuário ao qual a tarefa é atribuída.
        Data programada Data e hora em que você planeja enviar o ativo empresarial em recall de volta para o fornecedor do ativo.
        Remessa
        Transportadora Transportadora de envio pela qual você enviou o ativo empresarial em recall.
        Data de envio Data em que você enviou o ativo empresarial em recall.
        Número de acompanhamento Número de acompanhamento que permite rastrear o status e a localização da remessa.
        Anotações
        Descrição resumida Descrição resumida da tarefa.
        Descrição Descrição detalhada da mudança.
        Anotações de trabalho Anotações sobre a tarefa que são visíveis para todos os usuários em sua organização.
      3. Feche a tarefa Enviar antigo.

        Você pode fechar a tarefa Enviar antigo somente para o ativo empresarial especificado ou atualizar em massa e fechar a tarefa Enviar antigo para vários ativos empresariais.

        Se você quiser fechar a tarefa Enviar antigo somente para o ativo empresarial especificado, selecione Fechar tarefa.

        Se você quiser atualizar em massa e fechar a tarefa Enviar antigo para vários ativos empresariais, selecione Incluir mais ativos. Quando a caixa de diálogo Selecionar ativos para atualização em massa for aberta, marque a caixa de seleção de cada ativo empresarial que você deseja atualizar em massa e feche a tarefa Enviar antigo para. Selecione Fechar tarefa para fechar a caixa de diálogo e retornar à tarefa Enviar antigo.
        Importante:
        Você pode atualizar em massa a tarefa Enviar antigo somente para ativos empresariais que tenham o mesmo nome de tarefa, estado, grupo de atribuição e atribuídos ao usuário.
        A tarefa Enviar antigo é recarregada automaticamente com um estado atualizado de Encerrado concluído.

    Resultado

    O registro do ativo da empresa em recall passa para a fase Concluído. A aplicação Gestão de ativos empresariais desativa automaticamente o ativo empresarial em recall, acionando os campos de estado e subestado para mudar para Descontinuado e Crédito do fornecedor no registro do ativo correspondente.

    O que Fazer Depois

    Conclua o processo de cancelamento para todos os ativos empresariais restantes incluídos no pedido de cancelamento. Depois que todos os registros de ativos recuperados da empresa correspondentes atingem o estágio Concluído, o estado da ordem de cancelamento muda para Concluído.