Visibilidade de Gestão de custos de nuvem KPIs usando o painel executivo Gestão de ativos

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 6 min. de leitura

    • Use o painel executivo Gestão de ativos para obter visibilidade dos KPIs críticos das aplicações Gestão de ativos de hardware, Gestão de ativos de softwaree Gestão de custos de nuvem por meio de um único painel.

    Para acessar o painel Executivo Gestão de ativos, você deve ter Gestão de ativos de software, Gestão de ativos de hardwareou Gestão de custos de nuvem na sua instância ServiceNow.

    Para exibir o painel Executivo Gestão de ativos, navegue até Espaço do executivo de ativos > Painel executivo da Gestão de ativos. Um usuário com a função de sn_itam_common.asset_exec pode acessar o painel.

    Figura 1. Painel executivo do Asset Management
    Painel executivo da Gestão de ativos

    Você pode filtrar os resultados no painel por produto, domínio ou por produto e domínio. Se você filtrar por domínio, o filtro será aplicado a todos os widgets. Se você filtrar por produto, como alguns widgets são aplicáveis a determinados produtos, o filtro não será aplicado a todos os widgets.

    Depois de selecionar um filtro, uma caixa azul é exibida no lado direito de cada widget exibindo um dos números:
    • 0: indica que nenhum filtro foi aplicado a um widget.
    • 1: indica que apenas um filtro é aplicado a um widget.
    • 2: indica que ambos os filtros são aplicados a um widget.
    Nota:
    Para usar o filtro de domínio, você deve ativar os plug-ins: com.glide.domain.msp_extensions.installer e com.snc.pa.domain_support.

    O trabalho programado, Asset Management - Populate KPI aggregate table, é executado diariamente para atualizar os dados no painel. Para exibir os dados mais recentes de um widget, selecione o widget para exibir a página de exibição de lista.

    Os widgets do painel variam de acordo com os plug-ins da aplicação que você ativou em sua instância. Os widgets disponíveis com cada aplicação estão listados na tabela a seguir:

    Tabela 1. Widgets do painel executivo da Gestão de ativos
    Widget Gestão de ativos de software Gestão de ativos de hardware Gestão de custos de nuvem

    Gasto total

    Custo total de todos os direitos para todos os produtos.

    Tabela de origem: Resultados da métrica de licença [samp_license_metric_result].

    Custo total de todos os ativos de hardware cujo status seja Em estoque, Em uso, Em manutençãoou Em trânsito

    Tabela de origem: Hardware [alm_hardware].

    Custo ativo total de todos os recursos de nuvem.

    Tabela de origem: custo agregado diário do relatório de gastos [sn_cld_spend_core_daily_aggregated_cost].
    Economia real

    Economia total anual para todos os produtos. Este valor é calculado como a economia total de candidatos de recuperação completos encerrados.

    Tabela de origem: candidato a remoção [samp_sw_reclamation_candidate].

    		 Não aplicável
    Este valor é calculado como a economia mensal em recursos de nuvem.
    Nota:
    Este widget será exibido somente se você tiver a aplicação Gestão de ativos de software instalada em sua instância.

    Tabela de origem: Recomendações de redimensionamento dos Insights da nuvem (sn_clin_core_rs_recommendation_automatic) em que Estado = Concluído.

    Possível economia

    Economia de custo se os candidatos de remoção forem recuperados.

    Tabela de origem: candidato a remoção [samp_sw_reclamation_candidate].

    		 Não aplicável
    Total de possíveis economias mensais em redimensionamento da nuvem, máquinas não utilizadas na nuvem, reservas na nuvem e horário comercial da nuvem.
    Nota:
    Este widget aparecerá somente se você tiver a aplicação Gestão de ativos de software instalada em sua instância.
    Tabelas de origem:
    • Recomendações de redimensionamento dos Insights da nuvem [sn_clin_core_rs_recommendation_automatic].
    • Recomendação não usada do Cloud Insights [sn_clin_core_rs_unused_recommendation].
    • Recomendação de instância reservada [sn_clin_core_ri_recommendation].
    Tempo de execução da avaliação

    Gráfico de barras de tempo de execução das solicitações de software do Catálogo de serviços. O gráfico mostra o número de solicitações e o número de dias necessários para fechar essas solicitações nos intervalos de 0-5, 6-10, 11-20, 21-30, 31+ dias.

    Tabela de origem: tempo de execução do ativo [asset_fulfillment_time].

    Gráfico de barras de tempo de execução das solicitações de hardware do Catálogo de serviços. O gráfico mostra o número de solicitações e o número de dias necessários para fechar essas solicitações nos intervalos de 0-5, 6-10, 11-20, 21-30, 31+ dias.

    Tabela de origem: tempo de execução do ativo [asset_fulfillment_time].

    		 Não aplicável
    Objetivos de sucesso de software concluídos

    Número de objetivos de sucesso concluídos para a aplicação Gestão de ativos de software.

    Tabela de origem: objetivo de sucesso do SAM [samp_success_goal].
    Nota:
    Este widget está disponível somente quando o plug-in Software Asset Workspace (com.sn_sam_workspace) está instalado.
    		 Não aplicável Não aplicável
    Objetivos de sucesso de hardware concluídos Não aplicável

    Número de objetivos de sucesso concluídos para a aplicação Gestão de ativos de hardware.

    Tabela de origem: objetivo de sucesso do HAM [sn_hamp_success_goal]
    Nota:
    Este widget está disponível somente quando Gestão de ativos de hardware (sn_hamp) está instalado.
    		 Não aplicável
    Economias de sucesso do software

    Economia real de objetivos de sucesso concluídos.

    Tabela de origem: objetivo de sucesso do SAM [samp_success_goal].
    Nota:
    Este widget está disponível somente quando o plug-in Software Asset Workspace (com.sn_sam_workspace) está instalado.
    		 Não aplicável Não aplicável
    Economias bem-sucedidas de hardware Não aplicável

    Economia real de objetivos de sucesso concluídos.

    Tabela de origem: objetivo de sucesso do HAM [sn_hamp_success_goal]
    Nota:
    Este widget está disponível somente quando Gestão de ativos de hardware (sn_hamp) está instalado.
    Ativos de hardware ausentes Não aplicável

    Contagem de ativos de hardware ausentes, perdidos ou roubados.

    Tabela de origem: Ativos de hardware ausentes [missing_hardware_assets].

    		 Não aplicável
    Custo de true-up do software

    Custo dos produtos realmente usados.

    Tabela de origem: Resultados de produto [samp_product_result].

    		 Não aplicável Não aplicável
    Contratos expirando em 90 dias
    Contagem de contratos de software que vão expirar nos próximos 90 dias.
    Nota:
    Se a aplicação Gestão de ativos de software e a aplicação Gestão de ativos de hardware existirem em sua instância, este widget mostrará o número total de contratos de software e hardware juntos; não contratos individuais de software e hardware.
    Contagem de contratos de hardware que vão expirar nos próximos 90 dias.
    Nota:
    Se Gestão de ativos de software e Gestão de ativos de hardware existirem em sua instância, este widget mostrará o número total de contratos de software e hardware juntos; não contratos individuais de software e hardware.
    		 Não aplicável
    Ativos extraídos do grupo versus nova compra líquida
    Gráficos de barras que representam o número de solicitações de ativos de software que estão sendo atendidas de seu inventário versus a criação de ordens de compra para novos ativos.
    Nota:
    Certifique-se de que o plug-in Procurement (com.snc.procurement) esteja ativado em sua instância para exibir dados relacionados ao software para este widget.
    Tabelas de origem:
    • Ativos de grupo: alocações atribuídas [alm_licenses_assigned].
    • Novos ativos líquidos: itens de linha da ordem de compra [proc_po_item].

    Gráficos de barras que representam o número de solicitações de ativos de hardware que estão sendo atendidas de seu inventário versus a criação de ordens de compra para novos ativos.

    Tabelas de origem:
    • Ativos de grupo: Tarefa de ativo de consumo [consume_asset_task].
    • Novos ativos líquidos: itens de linha da ordem de compra [proc_po_item].

    Gráficos de barras que representam o número de ativos usados do seu inventário versus novos ativos que estão sendo adquiridos por meio de ordens de compra.

    Tabelas de origem:
    • Ativos de grupo: custo mensal do relatório de gastos [sn_cld_spend_core_monthly_cost].
    • Novos ativos líquidos: itens de linha da ordem de compra [proc_po_item].
    Modelos com o fim da vida útil nos próximos 90 dias
    Número de modelos de software que atingirão o fim da vida útil nos próximos 90 dias.
    • Fim da vida útil
    • Fim do suporte
    • Fim do suporte estendido

    Tabela de origem: relatório de ciclo de vida do software [sam_sw_product_lifecycle_report].
    Número de modelos de hardware que atingirão o fim da vida útil nos próximos 90 dias.
    • Fim da vida útil
    • Fim do suporte
    • Fim do suporte estendido

    Tabela de origem: Modelo de hardware [cmdb_hardware_model_lifecycle].

    		 Não aplicável