Como integrar com Smartsheet

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 5 min. de leitura

    • Você pode integrar sua instância ServiceNow com a aplicação Smartsheet para rastrear suas assinaturas de software e recuperar licenças não utilizadas.

    Criar um token de acesso à API Smartsheet

    Crie um token de acesso de API para autenticar Smartsheet solicitações de API.

    Antes de Iniciar

    Smartsheet Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Em um navegador da Web, abra o Smartsheet.
    2. Faça login usando suas credenciais Smartsheet.
    3. No cabeçalho da página Smartsheet, clique no ícone da conta (ícone Conta) e selecione Aplicações e integrações.
      A caixa de diálogo Configurações pessoais é aberta.
    4. Na caixa de diálogo, selecione Acesso à API.
    5. Em Gerenciar tokens de acesso de API, clique em Gerar novo token de acesso.
    6. Quando solicitado, insira um nome para o token de acesso à API no campo Nome do token de acesso à API e clique em OK.
      Smartsheet O gera e exibe automaticamente o token de acesso à API. Por motivos de segurança, este token de acesso à API aparece apenas uma vez.
    7. Copie seu token de acesso à API e salve-o em um local seguro para uso posterior.
    8. Clique em OK.

    Criar um perfil de integração do Smartsheet

    Crie um perfil de integração Smartsheet para rastrear assinaturas de software e otimizar o licenciamento de suas aplicações Smartsheet.

    Antes de Iniciar

    Para criar um perfil de integração Smartsheet, solicite o plug-in Gestão de ativos de software - Gestão de licenças de SaaS (com.sn_sam_saas_int) na ServiceNow Store.

    ServiceNow Função necessária: sam_integrator ou admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Se você estiver usando o Software Asset Workspace, a opção para criar o perfil de integração Smartsheet na IU principal ficará inativa.

    Procedimento

    1. Navegue até o perfil de integração.
      InterfaceAção
      IU principal
      1. Navegar até Todos > Ativo de Software > Licença de SaaS > Perfis de Integração Direta.
      2. Selecione Novo.
      3. Selecione Perfil de integração do Smartsheet.
      Espaço de ativo do software
      1. Navegar até Operações de licença > Assinaturas de Usuário > Perfis de integração direta.
      2. Selecione Novo.
      3. Selecione Smartsheet na lista suspensa.
      4. Selecione Continuar.
    2. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário de perfil de integração
      Campo Descrição
      Nome de exibição Nome do perfil de integração. Por exemplo, Integração do Smartsheet.
      Conexão e Credencial Alias de conexão e credencial para o spoke Smartsheet. Este campo é definido automaticamente como sn_smrtsheet_spoke.Smartsheet.
      Status Status do perfil de integração. Se você não publicou o perfil de integração, este campo será definido automaticamente como Rascunho. Se você já publicou o perfil de integração, este campo será definido automaticamente como Publicado.
      Tipo de Perfil Tipo de perfil de integração. Este campo é definido automaticamente como Assinatura do Smartsheet.
    3. Na guia Baixar subfluxo de assinatura, verifique se o campo Subfluxo está definido como Subfluxo de assinaturas de download do Smartsheet.
    4. Na guia Calcular subfluxo de atividade, verifique se o campo Subfluxo está definido como Atualizar subfluxo de atividade do usuário do Smartsheet.
      Importante:
      Você deve comprar o complemento Smartsheet Event Reporting para exibir seus logs de eventos e calcular a desatualização da assinatura.
      Você também pode selecionar a data e a hora a partir das quais deseja analisar a atividade do usuário no campo Analisar a atividade do usuário a partir de. Por padrão, você pode analisar a atividade do usuário até 60 dias antes da data atual e exibir eventos realizados por usuários individuais a partir do momento em que cria este perfil.
      Nota:
      Gestão de ativos de software extrai os eventos a partir do momento em que você começa a analisar a atividade do usuário, independentemente da data de criação do perfil.
      Você pode modificar este valor no campo Último limite de atividade das regras de recuperação de software. Para obter mais informações, consulte Revisar uma regra de recuperação de software.
    5. Na guia Recuperar subfluxo de assinatura, verifique se o campo Subfluxo está definido como Recuperar subfluxo de assinatura do Smartsheet.
    6. Clique em Salvar.
      Sua instância ServiceNow cria um perfil de integração de rascunho. O perfil de integração usa os subfluxos Smartsheet Baixar assinaturas, Smartsheet Atualizar atividade do usuário e Smartsheet Recuperar assinatura para recuperar dados do usuário da aplicação Smartsheet.
    7. Abra o registro dos aliases de conexão e credencial clicando no ícone de visualização (ícone de visualização) ao lado do campo Conexão e credencial e, em seguida, clicando em Abrir registro na visualização do registro.
    8. No formulário Aliases de conexão e credencial, clique no link relacionado Criar nova conexão e credencial.
      A caixa de diálogo Criar conexão e credencial é aberta.
    9. Na caixa de diálogo, preencha os campos.
      Tabela 2. Caixa de diálogo Criar conexão e credencial
      Campo Descrição
      Nome Nome da conexão.
      Chave de API Chave de API para sua aplicação Smartsheet. Insira uma chave de API no formato api-access-token, em que <api-access-token> é o token de acesso de API que você criou em Smartsheet.
    10. Clique em Criar.
      Você retorna automaticamente ao perfil de integração.
    11. Clique em Publicar.

    O que Fazer Depois

    Depois que a integração se conecta, sua instância ServiceNow cria automaticamente modelos de software, regras de recuperação e assinaturas de usuário que são atualizadas diariamente.

    Revise todas as regras de recuperação geradas automaticamente para recuperar assinaturas de usuário. Para obter mais informações, consulte Revisar uma regra de recuperação de software.

    Crie direitos de software para os modelos de software gerados automaticamente para rastrear o software usado em relação ao software de sua propriedade.
    A reconciliação também é executada em suas assinaturas como um trabalho programado ou sob demanda. Você pode exibir os resultados da reconciliação no Workbench de licença (Gestão de ativos de software aplicação clássica) ou na exibição de uso de licença (Software Asset Workspace). Use esses resultados para determinar sua posição de conformidade de licença e para corrigir qualquer não conformidade.