Como integrar com Google Workspace

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 5 min. de leitura

    • Você pode integrar sua instância ServiceNow com o serviço Google Workspace para rastrear suas assinaturas de software e recuperar licenças não utilizadas.

    Para obter informações adicionais sobre o serviço Google Workspace, consulte Google Workspace Ajuda do administrador.

    Criar um projeto Google Workspace

    Crie um novo projeto no Google Console de API.

    Antes de Iniciar

    Google Workspace Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Faça login no Console de APIs do Google.
    2. Clicar Selecione um projeto > Novo Projeto.
    3. Insira um nome para o seu projeto em Nome do projeto e selecione sua Organização e Local.
    4. Clique em Criar.
    5. Clique em Tela de consentimento do OAuth no menu de navegação esquerdo.
    6. Selecione o tipo de usuáriointerno e clique em Criar.
    7. Insira o nome do app e selecione E-mail de suporte do usuário na seção Informações do app.
    8. Em Domínios autorizados, clique no botão ADICIONAR DOMÍNIO e adicione service-now.com.
    9. Insira os endereços de e-mail na seção de informações de contato do desenvolvedor.
    10. Clique em Salvar e Continuar para adicionar escopos.
    11. Na página Escopos, clique no botão Adicionar ou Remover Escopos.
    12. Na seção Adicionar escopos manualmente, insira os seguintes escopos colando-os na área de texto:
    13. Clique em ADICIONAR À TABELA e em Atualizar.
    14. Clique em Salvar e continuar.
    15. Clique em Credenciais no menu de navegação esquerdo e clique em CRIAR CREDENCIAIS.
    16. Selecione ID de cliente OAuth.
    17. Preencha o formulário conforme mostrado e clique em Criar.
      Campo Valor
      Tipo de aplicação
      Nota:
      Selecionar um valor para este campo faz com que os campos restantes sejam exibidos.
      		 Aplicação web
      Nome Qualquer nome de sua escolha
      Origens JavaScript autorizadas https://instance.service-now.com, em que instance é o nome da sua instância ServiceNow
      URIs de redirecionamento autorizado https://instance.service-now.com/oauth_redirect.do, em que instance é o nome da sua instância ServiceNow
    18. Clique em OK.
      Agora você pode exibir o ID de cliente e o segredo do cliente que usará na sua instância ServiceNow.
      Nota:
      Seu ID de cliente e segredo do cliente são confidenciais. Não os compartilhe.
    19. Clique em Biblioteca no menu de navegação esquerdo.
      Pesquise e habilite as seguintes APIs:
      • API do Enterprise License Manager
      • SDK do administrador
      • Google API de pessoas

    Criação do perfil de Integração Google Workspace

    Crie um perfil de integração para rastrear assinaturas de software e otimizar o licenciamento do serviço Google Workspace.

    Antes de Iniciar

    Para criar um perfil de integração Google Workspace, solicite o plug-in Gestão de ativos de software - Gestão de licenças de SaaS (com.sn_sam_saas_int) na ServiceNow Store.

    ServiceNow Função necessária: sam_integrator ou admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Se você estiver usando o Software Asset Workspace, a opção para criar o perfil de integração Google Workspace na IU principal ficará inativa.

    Procedimento

    1. Navegue até o perfil de integração.
      InterfaceAção
      IU principal
      1. Navegar até Todos > Ativo de Software > Licença de SaaS > Perfis de Integração Direta.
      2. Selecione Novo.
      3. Selecione Perfil de integração do Google Workspace.
      Espaço de ativo do software
      1. Navegar até Operações de licença > Assinaturas de Usuário > Perfis de integração direta.
      2. Selecione Novo.
      3. Selecione Google Workspace na lista suspensa.
      4. Selecione Continuar.
    2. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário de perfil de integração
      Campo Valor
      Nome de visualização Nome do perfil de integração. Por exemplo, Google Workspace Integração
      ID de Cliente ID de cliente da aplicação OAuth criada na conta de administrador SaaS.
      URL de redirecionamento URL do provedor OAuth para o qual você será redirecionado após a autenticação. Este valor é preenchido automaticamente.
      Segredo do cliente Senha associada ao ID do cliente.
      Tipo de perfil Tipo de perfil de integração. Este valor é definido automaticamente como Google Workspace Assinatura.
    3. Clique em Enviar.
    4. No perfil de integração, selecione Obter token OAuth.
    5. Na janela pop-up, selecione sua conta de administrador Google e clique em Permitir.
      Nota:
      Quando as assinaturas de usuário são recuperadas, os arquivos das contas recuperadas são transferidos para a conta de administrador selecionada nesta etapa. Esta conta pode ser uma conta de administrador diferente da usada para configurar a integração. Se você precisar iniciar a transferência de arquivos para um novo administrador, poderá clicar no link relacionado Obter token OAuth novamente a qualquer momento para selecionar uma conta de administrador diferente. Depois de selecionar um novo administrador, você pode recuperar a conta de administrador antiga para transferir todos os arquivos para o novo administrador, incluindo todos os arquivos de usuário recuperados anteriormente.

    Resultado

    Você pode exibir eventos realizados por usuários individuais até um ano antes da data atual. Para obter mais informações, consulte Revisar uma regra de recuperação de software.
    Nota:
    Gestão de ativos de software extrai os eventos a partir do momento em que você inicia o download de assinaturas de usuário, independentemente da data de criação do perfil.

    O que Fazer Depois

    Depois que a integração se conecta, sua instância ServiceNow cria automaticamente modelos de software, regras de recuperação e assinaturas de usuário que são atualizadas diariamente.

    Revise todas as regras de recuperação geradas automaticamente para recuperar assinaturas de usuário. Para obter mais informações, consulte Revisar uma regra de recuperação de software.

    Crie direitos de software para os modelos de software gerados automaticamente para rastrear o software usado em relação ao software de sua propriedade.
    A reconciliação também é executada em suas assinaturas como um trabalho programado ou sob demanda. Você pode exibir os resultados da reconciliação no Workbench de licença (Gestão de ativos de software aplicação clássica) ou na exibição de uso de licença (Software Asset Workspace). Use esses resultados para determinar sua posição de conformidade de licença e para corrigir qualquer não conformidade.