Public Sector Digital Services Core 애플리케이션을 설치하고 애플리케이션에서 사용되는 다양한 기능을 구성합니다.

관리자는 다음 관리 작업을 수행하여 애플리케이션을 설치하고 Public Sector Digital Services Core 주요 기능을 구성합니다. Public Sector Digital Services Core 애플리케이션이 설치되면 관리자는 요청에 사용할 수 있는 서비스와 이를 제공하는 기관을 정의하는 공용 서비스 오퍼링을 구성합니다.

표 1. 에 대한 설치 작업 Public Sector Digital Services Core

작업
Public Sector Digital Services Core 설치	에서 설치 Public Sector Digital Services Core (com.sn_public_sector_digital_services_core)합니다 ServiceNow® Store. 다음과 같은 주요 기능을 제공합니다. 정부 서비스 포털: 구성원과 기업이 정부 서비스를 찾고, 추적하고, 요청하는 데 사용됩니다. 비즈니스(에이전시) 서비스 위치 포털: 관리자와 관리자가 내부 및 외부 에이전시 위치를 관리하는 데 사용됩니다. CSM Configurable Workspace: 기관 에이전트, 정부 에이전트 및 정부 서비스 관리자가 구성원 및 비즈니스를 대표하거나 지원할 권한이 있는 구성원, 비즈니스 및 기고자와 상호 작용하고 지원하는 데 사용됩니다. 이 작업 공간에는 공공 부문 사용을 위한 구성이 필요합니다.
공공 부문 사용자에게 역할 검토 및 할당	에 구성된 사용자 또는 그룹에 공공 부문 역할을 할당합니다 Now Platform®. 추가 역할 정보는 다음 문서를 참조하십시오 Public Sector Digital Services Core 앱과 함께 설치되는 역할.
안내 설정을 사용하여 구성 Public Sector Digital Services Core	안내 설정을 사용하여 구성원, 기업 및 기관에서 사용하는 정부 서비스 포털을 사용자 지정합니다. 에이전트용을 CSM Configurable Workspace 구성하고 공공 부문에 사용할 기타 기능을 설정합니다.
선택적으로 안내 설정 없이 Public Sector Digital Services Core 구성	정부 서비스 포털을 사용자 지정하고 에이전트용으로 구성합니다 CSM Configurable Workspace .
Public Sector Digital Services 구성 가상 에이전트	가상 에이전트 대화 디자이너(주제 작성자)가 공공 부문 사용 사례에 대한 챗봇 대화를 생성하고 수정할 수 있도록 설정합니다. 또한 최종 사용자가 Government Service Portal에서 실행하고 가상 에이전트 셀프 서비스 작업에 대한 도움을 받을 수 있도록 합니다.
구성원, 비즈니스 또는 에이전시용 서비스 구성	제공되는 공용 서비스 유형, 서비스 분류 및 서비스를 제공하는 에이전시를 정의합니다.