Como integrar com Dropbox

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 5 min. de leitura

    • Você pode integrar sua instância ServiceNow com o serviço Dropbox para rastrear suas assinaturas de software e recuperar licenças não utilizadas.

    Para obter mais informações sobre o serviço Dropbox, consulte os Guias do administrador e do usuário do Dropbox Business.

    Criar uma aplicação Dropbox para assinaturas de usuário

    Crie uma aplicação na plataforma DBX para assinaturas de usuário por meio do portal do administrador Dropbox.

    Antes de Iniciar

    Dropbox Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegue até Dropbox Developer Apps e entre na sua conta.
    2. Na página Meus apps, selecione Criar app.
    3. Selecione a API de acesso com escopo.
    4. Especifique o tipo de acesso ao Dropbox completo.
    5. Insira um nome para sua aplicação e selecione Criar app.
    6. Selecione a guia Permissão.
    7. Marque estas caixas de seleção de permissão:
      • info_equipe.leitura
      • membros.escrever
      • membros.excluir
      • grupos.leitura
      • eventos.leitura
      • equipe_dados.membro
    8. Selecione Enviar para salvar as mudanças.
    9. Navegue até a guia Configurações.
    10. Obtenha a chave da aplicação e o segredo da aplicação.
      Você precisará copiar e colar esses valores nos campos ID do cliente e Segredo do cliente na sua instância ServiceNow nas etapas a seguir.
      Nota:
      A chave do app (ID do cliente) e o segredo do app (segredo do cliente) são confidenciais. Não os compartilhe.
    11. Insira https://instance.service-now.com/oauth_redirect.do como o URI de redirecionamento, em que instance é o nome da sua instância ServiceNow.
    12. Clique na guia Identidade visual e em Salvar mudanças.

    Criar uma aplicação Dropbox para recuperação

    Crie outra aplicação na plataforma DBX para recuperação por meio do portal do administrador Dropbox.

    Antes de Iniciar

    Dropbox Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Clique em Criar uma nova aplicação.
    2. Selecione Dropbox Business para API.
    3. Selecione Gerenciamento de membros da equipe.
    4. Insira um nome para sua aplicação e clique em Enviar.
    5. Obtenha a chave da aplicação e o segredo da aplicação.
      Você precisará copiar e colar esses valores nos campos ID do cliente e Credenciais de recuperação de segredo do cliente na sua instância ServiceNow nas etapas a seguir.
    6. Insira https://instance.service-now.com/oauth_redirect.do como o URI de redirecionamento.
    7. Clique na guia Identidade visual e em Salvar mudanças.

    Criação do perfil de Integração Dropbox

    Crie um perfil de integração para rastrear assinaturas de software e otimizar o licenciamento do serviço Dropbox.

    Antes de Iniciar

    Para criar um perfil de integração Dropbox, solicite o plug-in Gestão de ativos de software - Gestão de licenças de SaaS (com.sn_sam_saas_int) na ServiceNow Store.

    ServiceNow Função necessária: sam_integrator ou admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Se você estiver usando o Software Asset Workspace, a opção para criar o perfil de integração Dropbox na IU principal ficará inativa.

    Procedimento

    1. Usando as informações da aplicação com as permissões definidas como Acesso ao arquivo de membro da equipe, retorne à sua instância ServiceNow para criar um perfil de integração.
    2. Navegue até o perfil de integração.
      InterfaceAção
      IU principal
      1. Navegar até Todos > Ativo de Software > Licença de SaaS > Perfis de Integração Direta.
      2. Selecione Novo.
      3. Selecione Perfil de integração do Dropbox.
      Espaço de ativo do software
      1. Navegar até Operações de licença > Assinaturas de Usuário > Perfis de integração direta.
      2. Selecione Novo.
      3. Selecione Dropbox na lista suspensa.
      4. Selecione Continuar.
    3. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário de perfil de integração
      Campo Valor
      Nome de visualização Nome do perfil de integração. Por exemplo, Integração do DropBox
      ID de Cliente ID de cliente da aplicação OAuth criada na conta de administrador SaaS.
      URL de redirecionamento URL do provedor OAuth para o qual você será redirecionado após a autenticação. Este valor é preenchido automaticamente.
      Segredo do cliente Senha associada ao ID do cliente.
      Tipo de perfil Tipo de perfil de integração. Este valor é definido automaticamente como Assinatura do DropBox.
      Analisar a atividade do usuário de
      Você também pode selecionar a data e a hora a partir das quais deseja analisar a atividade do usuário no campo Analisar a atividade do usuário a partir de. Por padrão, você pode analisar a atividade do usuário até 60 dias antes da data atual e exibir eventos realizados por usuários individuais a partir do momento em que cria este perfil.
      Nota:
      Gestão de ativos de software extrai os eventos a partir do momento em que você começa a analisar a atividade do usuário, independentemente da data de criação do perfil.
      Você pode modificar este valor no campo Último limite de atividade das regras de recuperação de software. Para obter mais informações, consulte Revisar uma regra de recuperação de software.
    4. Na seção Credenciais de recuperação, preencha os campos a seguir usando as informações da aplicação com as permissões definidas para Gestão de membros da equipe.
      Campo Descrição
      ID de Cliente ID de cliente da aplicação OAuth criada na conta do administrador de SaaS.
      Segredo do cliente Senha associada ao ID do cliente.
    5. Selecione Enviar.
    6. No perfil de integração, selecione Obter token OAuth.
    7. Selecione Permitir se você já tiver feito login na aplicação Dropbox.
    8. Opcional: Se você ainda não fez login na aplicação Dropbox, faça login com suas credenciais de administrador e continue com as próximas etapas.
    9. Clique no link relacionado Obter token OAuth para recuperação.
    10. Na janela pop-up, selecione Permitir.
      Nota:
      Quando as assinaturas de usuário são recuperadas, os arquivos das contas recuperadas são transferidos para a conta de administrador selecionada nesta etapa. Esta conta pode ser uma conta de administrador diferente da usada para configurar a integração. Se você precisar iniciar a transferência de arquivos para um novo administrador, poderá clicar nos links relacionados Obter token OAuth e Obter token OAuth para recuperação novamente a qualquer momento para selecionar uma conta de administrador diferente. Depois de selecionar um novo administrador, você pode recuperar a conta de administrador antiga para transferir todos os arquivos para o novo administrador, incluindo todos os arquivos de usuário recuperados anteriormente.

    O que Fazer Depois

    Depois que a integração se conecta, sua instância ServiceNow cria automaticamente modelos de software, regras de recuperação e assinaturas de usuário que são atualizadas diariamente.

    Revise todas as regras de recuperação geradas automaticamente para recuperar assinaturas de usuário. Para obter mais informações, consulte Revisar uma regra de recuperação de software.

    Crie direitos de software para os modelos de software gerados automaticamente para rastrear o software usado em relação ao software de sua propriedade.
    A reconciliação também é executada em suas assinaturas como um trabalho programado ou sob demanda. Você pode exibir os resultados da reconciliação no Workbench de licença (Gestão de ativos de software aplicação clássica) ou na exibição de uso de licença (Software Asset Workspace). Use esses resultados para determinar sua posição de conformidade de licença e para corrigir qualquer não conformidade.