Visão geral

A recuperação de software é integrada ao Workflow e ao Client Software Distribution (CSD) para automatizar o processo de desinstalação do software de dispositivos e a recuperação desses direitos de software. Durante o fluxo de trabalho, o estado do candidato a remoção muda com base na progressão do fluxo de trabalho.

A recuperação pode ser realizada para produtos baseados em pacote e para produtos individuais que não fazem parte de um pacote.

Para produtos baseados em pacote, a recuperação em massa é realizada no nível do usuário. Um candidato de remoção é criado para recuperar o pacote. Você pode adicionar os componentes do pacote ao mesmo candidato de remoção por meio da lista relacionada de Instalação de software no formulário do candidato de remoção. A possível economia exibida é para o pacote inteiro. Os componentes do pacote não podem ser recuperados individualmente. No Software Asset Workspace, você pode adicionar os componentes do pacote ao candidato de remoção, um de cada vez. Na estrutura clássica Gestão de ativos de software, você pode adicionar todos os componentes do pacote de uma só vez.

Para produtos individuais, você pode especificar a instalação do software que deseja recuperar.

Existem várias maneiras pelas quais os candidatos de remoção são criados. Um trabalho programado mensal, SAM – Identify new reclamation candidates, usa as regras de recuperação e o uso de software para criar candidatos de remoção. Além disso, os candidatos de remoção também são criados como parte de usando opções de correção para instalações de software não licenciadas e não alocadas e para software restrito. Quando um modelo de software é marcado como restrito, os candidatos de remoção são criados para qualquer software associado a esse modelo de software. O fluxo e o processo de recuperação são os mesmos em todos esses casos de uso.

O trabalho programado SAM – Identify new reclamation candidates cria candidatos de remoção e esses candidatos de remoção têm automaticamente o sinalizador de recuperação em massa marcado. Os candidatos de remoção criados são baseados nos resultados do processo de reconciliação. Verifique se pelo menos um processo de reconciliação foi executado com resultados bem-sucedidos antes de executar o trabalho programado SAM – Identify new reclamation candidates. Isso garante que o trabalho programado SAM – Identify new reclamation candidates crie com precisão candidatos de remoção para identificar a possível economia correta.

Em cada lista de candidatos de remoção, você pode selecionar registros individuais para recuperação (Recuperar) ou Recuperar todos para recuperar todos os candidatos de remoção qualificados. Os candidatos qualificados são os candidatos no estado Pronto. Depois de selecionar Recuperar ou Recuperar tudo, o fluxo de trabalho para remover o software é iniciado.

Atualizando para Washington DC

Ao atualizar para Washington DC e se houver um candidato de remoção no estadoAguardando revogação, nada será feito com esse candidato de remoção. Se esse candidato de remoção fizer parte de um pacote, os candidatos de remoção serão criados para cada uma das outras instalações de software nesse pacote. No entanto, se o estado dos candidatos de remoção existentes for diferente de Aguardando revogação, esses candidatos de remoção serão cancelados e um único candidato de remoção será criado para todas as instalações de software que fazem parte desse pacote. Na seção Atividade no formulário do candidato a remoção, um motivo é mencionado para o fechamento de cada candidato a remoção.

Agrupamento de candidato a remoção

Justificativa de software restrito e justificativa sem licença

O estado do fluxo de trabalho para uma justificativa de software restrito e uma justificativa sem licença é definido como Aguardando revogação e, quando a descoberta identifica que a instalação não existe mais, o estado é alterado para Encerrado concluído.

Justificativa não alocada e justificativa de baixo uso

Descrições da justificativa

As descrições do candidato de remoção são atualizadas com base na justificativa.

• Não alocado:

  [Editor] [Produto] instalado no dispositivo, [nome do dispositivo], foi sinalizado para remoção porque não existe uma alocação para usar o software. Se você não precisar deste software, rejeite esta tarefa. Se você ainda precisar de acesso a este software, aprove esta tarefa e sua solicitação de uso contínuo do software será encaminhada para aprovação do gerente de software.

• Sem licença:

  [Editor] [Produto] instalado no dispositivo, [nome do dispositivo], foi sinalizado para remoção porque as licenças para usá-lo não são de propriedade. Solicite acesso a este software por meio do processo apropriado.

• Software restrito:

  [Editor] O [Produto] instalado no dispositivo, [nome do dispositivo], não está autorizado para uso em propriedades da empresa.

• Baixo uso:

  [Editor] O [Produto] instalado no dispositivo, [nome do dispositivo], foi sinalizado para recuperação devido ao baixo uso. Se você não precisar deste software, rejeite esta tarefa. Se você ainda precisar de acesso a este software, aprove esta tarefa e sua solicitação de uso contínuo do software será encaminhada para aprovação do gerente.

Quando a ação Recuperar for clicada, se o campo Notificar usuário estiver selecionado e os dias anteriores à recuperação forem maiores que 0, o estado será definido como Aguardando usuário. Caso contrário, o estado será definido como Aguardando recuperação.

Quando o estado muda para Aguardando usuário, uma notificação é enviada ao usuário.