Microsoft Uso do software SCCM

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • Ative o Microsoft plug-in de uso de software SCCM para integrar seus dados de uso de software com o Now Platform.

    Um dos seguintes Microsoft plug-ins de uso de software SCCM deve ser instalado para importar dados de uso de software de Microsoft SCCM para Gestão de ativos de software.
    • Integração — Plug-in Microsoft SCCM 2012 v2 Software Usage (com.snc.samp_usage_sccm)
    • Integração — Plug-in Microsoft SCCM 2016 Software Usage (com.snc.samp.usage_sccm_2016)

    O plug-in Integration - Microsoft SCCM 2016 é compatível com o SCCM versão 1606, 1906, 1910 e 2002.

    Importante:
    Ambos os plug-ins Microsoft do SCCM serão descontinuados na versão Tokyo. Se você estiver integrando ao SCCM pela primeira vez, solicite e instale o aplicativo Service Graph Connector for Microsoft SCCM naServiceNow Store. Se você já ativou um dos plug-ins Microsoft do SCCM na sua instância ServiceNow, use a aplicação da Store Migration Readiness Tool for Service Graph Connector for SCCM para preparar sua instância para migração do plug-in Microsoft SCCM para o Service Graph Connector. Consulte Service Graph Connector for Microsoft SCCM para obter mais informações sobre o Service Graph Connector.

    O plug-in de integração do SCCM instala vários componentes.

    Depois que o plug-in de uso do SCCM é ativado e configurado, uma importação programada é executada mensalmente para trazer os dados de uso do software SCCM para sua instância. Os dados de uso são mapeados para a tabela Uso de software. Durante o trabalho programado, uma consulta SQL é executada.

    A importação programada é executada uma vez por mês, mas você pode executá-la sob demanda desmarcando a opção Condicional no formulário Importação de dados programada. No entanto, os dados são sempre extraídos do mês anterior, portanto, não haverá uma mudança nos dados até a seguinte importação programada.

    Nota:
    A fonte de dados de uso do software SCCM não pode ser executada diretamente porque a instrução SQL não extrai os dados, portanto, os registros não são recuperados. Uma instrução SQL válida na fonte de dados é atualizada dinamicamente por meio de uma importação programada. Portanto, se você precisar extrair os dados para sua instância ServiceNow, use a importação programada.

    Existem dois tipos de dados (uso total e usados pela última vez) que você pode extrair do SCCM e importar para sua instância. Os dados usados pela última vez mostrarão somente a última vez em que o software foi usado durante o mês anterior.

    Os dados de uso total serão exibidos até o segundo quando o software foi usado no mês anterior, o que pode ser uma grande quantidade de dados importados para sua instância. Um registro de uso rastreia a soma do uso mensalmente para que você possa avaliar o uso do software em seu ambiente.

    Dependendo do que você especificou na regra de recuperação do produto, uma das importações programadas a seguir será executada para extrair os dados.
    • Importação de uso do SAMP
    • Importação de uso do SAMP 2016
    • Última utilização do software SCCM 2012 v2
    • Última utilização do software SCCM 2016
    Nota:
    Somente os dados de uso de produtos associados a uma regra de recuperação são importados. O campo Tipo de recuperação no formulário Regra de recuperação deve corresponder à importação programada que você está executando, caso contrário, os dados não serão inseridos na sua instância. Para obter mais informações, consulte Criar uma regra de recuperação para importar Microsoft dados de uso do SCCM.

    Você também pode extrair dados do usuário do SCCM. Os dados do usuário são comparados ao campo user_name do registro sys_user. Se os nomes não corresponderem, os dados do usuário não serão importados.

    Nota:
    Os valores de item de configuração (IC), usuário, produto e fornecedor são usados para identificar uma instalação de software correspondente.

    Informações de uso duplicadas não podem ser criadas para os mesmos valores de IC, usuário, produto ou fornecedor no mesmo mês e ano.

    Você também pode importar informações de uso usando o recurso ServiceNow de conjuntos de importação.