Como integrar com Aha!

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 4 min. de leitura

    • Você pode integrar sua instância ServiceNow com o serviço Aha! para rastrear suas assinaturas de software e recuperar licenças não utilizadas.

    Para obter mais informações sobre o serviço Aha!, consulte Aha! Guia de gestão de produtos.

    Criar uma aplicação OAuth2 Aha!

    Crie uma aplicação Aha! OAuth2 para obter acesso à Aha! API.

    Antes de Iniciar

    Aha! Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Vá para Autenticação do OAuth2.
    2. Faça login no site Aha! usando suas credenciais de administrador.
    3. Na página Configurações pessoais, clique em Desenvolvedor .
    4. Clique na guia Aplicações OAuth.
    5. Clique em Registrar aplicação OAuth.
    6. No formulário Registrar nova aplicação OAuth, insira https://instance/oauth_redirect.do como o URI de redirecionamento, em que instance é o nome da sua instância ServiceNow.
    7. Clique em Criar.
      A guia de aplicações OAuth mostra o ID do cliente e as chaves secretas do cliente.
    8. Anote os valores nos campos ID do cliente e Segredo do cliente.

    Configurar instância [ ServiceNow para Aha!

    Configure sua instância ServiceNow para adicionar o ID de cliente Aha! e as chaves secretas do cliente.

    Antes de Iniciar

    ServiceNow Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Faça login na sua instância ServiceNow.
    2. Navegar até Conexões e Credenciais > Aliases de conexão e credenciais.
      A página Aliases de conexão e credenciais é exibida e mostra a lista de apps.
    3. Localize e abra o registro de conexão e credenciais para Aha!.
    4. Clique no link relacionado Criar nova conexão e credencial.
    5. No formulário Criar conexão e adicionar credencial, preencha os detalhes.
      Tabela 1. Formulário Criar conexão e adicionar credencial
      Campos Descrições
      Nome da conexão Nome do perfil de integração.
      URL de Conexão URL de conexão para Aha!.
      ID do cliente OAuth Chave OAuth2 que você recebeu ao criar uma autenticação OAuth2 do site Aha!.
      Segredo do cliente OAuth Chave secreta do cliente OAuth que você recebeu ao criar uma autenticação OAuth2 do site Aha!.
      URL de redirecionamento do OAuth ServiceNow URL de redirecionamento.
    6. Clique em Configurar e obter token OAuth e em Autorizar.

    Criar um perfil de integração Aha!

    Crie um perfil de integração para rastrear assinaturas de software e otimizar o licenciamento do serviço Aha!.

    Antes de Iniciar

    Para criar um perfil de integração Aha!, solicite o plug-in Gestão de ativos de software - Gestão de licenças de SaaS (com.sn_sam_saas_int) na ServiceNow Store.

    ServiceNow Função necessária: sam_integrator ou admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Se você estiver usando o Software Asset Workspace, a opção para criar o perfil de integração Aha! na IU principal ficará inativa.

    Procedimento

    1. Navegue até o perfil de integração.
      InterfaceAção
      IU principal
      1. Navegar até Todos > Ativo de Software > Licença de SaaS > Perfis de Integração Direta.
      2. Selecione Novo.
      3. Selecione Perfil de integração do Aha.
      Espaço de ativo do software
      1. Navegar até Operações de licença > Assinaturas de Usuário > Perfis de integração direta.
      2. Selecione Novo.
      3. Selecione Aha! na lista suspensa.
      4. Selecione Continuar.
    2. No campo Nome de exibição, insira um nome de exibição de sua escolha.
      No formulário, os seguintes campos são preenchidos automaticamente.
      Tabela 2. Aha! Formulário de perfil de integração
      Campo Valor
      Alias de credencial e conexão sn_aha_spoke.Aha_
      Status Rascunho
      Tipo de Perfil Aha! Assinatura
      Baixar Subfluxo de Assinatura Aha! Baixar Assinatura
      Você pode exibir eventos realizados por usuários individuais até um ano antes da data atual. Para obter mais informações, consulte Revisar uma regra de recuperação de software.
      Nota:
      Gestão de ativos de software extrai os eventos a partir do momento em que você inicia o download de assinaturas de usuário, independentemente da data de criação do perfil.
      Recuperar Subfluxo de Assinatura Aha! Recuperar assinatura
    3. Clique em Salvar.
    4. Depois que o formulário Aha! for salvo, clique em Publicar.

    O que Fazer Depois

    Depois que a integração se conecta, sua instância ServiceNow cria automaticamente modelos de software, regras de recuperação e assinaturas de usuário que são atualizadas diariamente.

    Revise todas as regras de recuperação geradas automaticamente para recuperar assinaturas de usuário. Para obter mais informações, consulte Revisar uma regra de recuperação de software.

    Crie direitos de software para os modelos de software gerados automaticamente para rastrear o software usado em relação ao software de sua propriedade.
    A reconciliação também é executada em suas assinaturas como um trabalho programado ou sob demanda. Você pode exibir os resultados da reconciliação no Workbench de licença (Gestão de ativos de software aplicação clássica) ou na exibição de uso de licença (Software Asset Workspace). Use esses resultados para determinar sua posição de conformidade de licença e para corrigir qualquer não conformidade.