Como integrar com SurveyMonkey

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 5 min. de leitura

    • Você pode integrar sua instância ServiceNow com a aplicação SurveyMonkey para rastrear suas assinaturas de software e recuperar licenças não utilizadas.

    A integração Gestão de licenças de SaaS SurveyMonkey oferece suporte aos planos SurveyMonkey Enterprise e Enterprise Platinum, já que o suporte de API está disponível somente para esses planos.

    Criar uma aplicação SurveyMonkey privada

    Crie uma aplicação SurveyMonkey privada para criar, rastrear e analisar pesquisas em sua organização.

    Antes de Iniciar

    SurveyMonkey Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Em um navegador da Web, abra o portal do desenvolvedor da API SurveyMonkey.
    2. Entre usando suas credenciais de administrador.
    3. No cabeçalho da página do portal do desenvolvedor de API, clique em Meus apps.
      A página Meus aplicativos é aberta.
    4. Clique em Adicionar um novo app.
      A caixa de diálogo CRIAÇÃO DE APP é aberta.
    5. Na caixa de diálogo, insira um nome para a aplicação no campo Apelido da aplicação.
    6. Em Selecionar um tipo de app, selecione App privado.
    7. Clique em Criar app.
      A caixa de diálogo é fechada e a visão geral da aplicação recém-criada é aberta.
    8. Na seção Detalhes da visão geral da aplicação, copie os valores nos campos ID do cliente e Segredo.
      Salve-os em um local seguro para uso posterior.
    9. Vá para as configurações da aplicação selecionando a guia CONFIGURAÇÕES.
    10. Na seção Configurações das configurações da aplicação, insira o URL do provedor OAuth para o qual os usuários são redirecionados após a autenticação no campo URL de redirecionamento do OAuth.
      Insira https://instance.service-now.com/oauth_redirect.do, em que <instance> é o nome da sua instância ServiceNow.
    11. Clique em Enviar mudanças.
    12. Na seção Escopos das configurações da aplicação, selecione os escopos Exibir grupos e Exibir usuários para permitir que sua aplicação acesse informações de grupo e usuário.
    13. Clique em Atualizar escopos.
    14. Na parte superior das configurações da aplicação, clique em Implantar.

    Criar um perfil de integração da SurveyMonkey

    Crie um perfil de integração SurveyMonkey para rastrear assinaturas de software e otimizar o licenciamento de suas aplicações SurveyMonkey.

    Antes de Iniciar

    Para criar um perfil de integração SurveyMonkey, solicite o plug-in Gestão de ativos de software - Gestão de licenças de SaaS (com.sn_sam_saas_int) na ServiceNow Store.

    ServiceNow Função necessária: sam_integrator ou admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Se você estiver usando o Software Asset Workspace, a opção para criar o perfil de integração SurveyMonkey na IU principal ficará inativa.

    Procedimento

    1. Navegue até o perfil de integração.
      InterfaceAção
      IU principal
      1. Navegar até Todos > Ativo de Software > Licença de SaaS > Perfis de Integração Direta.
      2. Selecione Novo.
      3. Selecione Perfil de integração do SurveyMonkey.
      Espaço de ativo do software
      1. Navegar até Operações de licença > Assinaturas de Usuário > Perfis de integração direta.
      2. Selecione Novo.
      3. Selecione SurveyMonkey na lista suspensa.
      4. Selecione Continuar.
    2. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário de perfil de integração
      Campo Descrição
      Nome de exibição Nome do perfil de integração. Por exemplo, SurveyMonkey Integration.
      Conexão e Credencial Alias de conexão e credencial para o spoke SurveyMonkey. Este campo é definido automaticamente como sn_sv_monkey_spoke.surveyMonkey.
      Status Status do perfil de integração. Se você não publicou o perfil de integração, este campo será definido automaticamente como Rascunho. Se você já publicou o perfil de integração, este campo será definido automaticamente como Publicado.
      Tipo de Perfil Tipo de perfil de integração. Este campo é definido automaticamente como Assinatura SurveyMonkey.
    3. Na guia Baixar subfluxo de assinatura, verifique se o campo Subfluxo está definido como Subfluxo de download de assinaturasdo SurveyMonkey.
    4. Na guia Calcular subfluxo de atividade, verifique se o campo Subfluxo está definido como SurveyMonkey Atualizar subfluxo de atividade do usuário.
      Você também pode selecionar a data e a hora a partir das quais deseja analisar a atividade do usuário no campo Analisar a atividade do usuário a partir de. Por padrão, você pode analisar a atividade do usuário até 60 dias antes da data atual e exibir eventos realizados por usuários individuais a partir do momento em que cria este perfil.
      Nota:
      Gestão de ativos de software extrai os eventos a partir do momento em que você começa a analisar a atividade do usuário, independentemente da data de criação do perfil.
      Você pode modificar este valor no campo Último limite de atividade das regras de recuperação de software. Para obter mais informações, consulte Revisar uma regra de recuperação de software.
    5. Clique em Salvar.
      Sua instância ServiceNow cria um perfil de integração de rascunho. O perfil de integração usa os subfluxos SurveyMonkey Baixar assinaturas e SurveyMonkey Atualizar atividade do usuário para recuperar dados do usuário da aplicação SurveyMonkey.
    6. Abra o registro dos aliases de conexão e credencial clicando no ícone de visualização (ícone de visualização) ao lado do campo Conexão e credencial e, em seguida, clicando em Abrir registro na visualização do registro.
    7. No formulário Aliases de conexão e credencial, clique no link relacionado Criar nova conexão e credencial.
      A caixa de diálogo Criar conexão e credencial é aberta.
    8. Na caixa de diálogo, preencha os campos.
      Tabela 2. Caixa de diálogo Criar conexão e credencial
      Campo Descrição
      Nome Nome da conexão.
      ID do cliente OAuth ID de cliente atribuído à sua aplicação SurveyMonkey.
      Segredo do cliente OAuth Segredo do cliente que é atribuído à sua aplicação SurveyMonkey.
      URL de redirecionamento do OAuth URL do provedor OAuth para o qual os usuários são redirecionados após a autenticação. Este campo é preenchido automaticamente com base no URL de redirecionamento do OAuth que você especificou em Criar uma aplicação SurveyMonkey privada.
    9. Clique em Criar e obter token do OAuth.
      A caixa de diálogo Autorizar app é aberta.
    10. Na caixa de diálogo, entre usando as mesmas credenciais SurveyMonkey que você usou para criar sua aplicação SurveyMonkey.
    11. Clique em Permitir.
      A caixa de diálogo é fechada e você retorna automaticamente ao formulário de perfil de integração.
    12. Clique em Publicar.

    O que Fazer Depois

    Depois que a integração se conecta, sua instância ServiceNow cria automaticamente modelos de software, regras de recuperação e assinaturas de usuário que são atualizadas diariamente.

    Revise todas as regras de recuperação geradas automaticamente para recuperar assinaturas de usuário. Para obter mais informações, consulte Revisar uma regra de recuperação de software.

    Crie direitos de software para os modelos de software gerados automaticamente para rastrear o software usado em relação ao software de sua propriedade.
    A reconciliação também é executada em suas assinaturas como um trabalho programado ou sob demanda. Você pode exibir os resultados da reconciliação no Workbench de licença (Gestão de ativos de software aplicação clássica) ou na exibição de uso de licença (Software Asset Workspace). Use esses resultados para determinar sua posição de conformidade de licença e para corrigir qualquer não conformidade.