ServiceNow® プロアクティブサービスエクスペリエンスワークフロー を使用することで、ネットワークから発生したインシデントを解決し、影響を受ける顧客に事前に通知することができます。このアプリケーションは、ネットワーク管理システムによって検出される一般的な SD-WAN サービスの問題に対して インシデント管理 アプリケーションを強化します。