テクノロジー向け製品サポートのリファレンス リリースバージョン: Australia更新日 2026年03月12日 所要時間：1分参照トピックには、プロアクティブサービスエクスペリエンスワークフローに関する追加情報が記載されています。 ドメインセパレーションとプロアクティブサービスエクスペリエンスワークフロープロアクティブサービスエクスペリエンスワークフロー ではドメインセパレーションがサポートされています。プロアクティブサービスエクスペリエンスワークフロー を使用すると、ネットワークから発生したインシデントが発生したときに通常のサービス運用を迅速に復元し、それらのインシデントの影響を受ける顧客を事前に特定して通知できます。 ドメインセパレーションでは、データ、プロセス、および管理タスクをドメインと呼ばれる論理的なグループに分けることができます。どのユーザーがデータを表示できるか、データにアクセスできるかなど、このアプリケーションのいくつかの側面を制御できます。テクノロジー製品サポートケーステーブルTechnology Product Support Case アプリケーションは、テクノロジー製品サポートケース (sn_tech_product_support_case) テーブルを追加します。[影響を受けた顧客] リスト列[顧客] タブの [影響を受けた顧客] セクションの列の詳細。用語集 プロアクティブサービスエクスペリエンスワークフロープロアクティブサービスエクスペリエンスワークフローに固有の用語や概念について説明します。
テクノロジー向け製品サポートのリファレンス リリースバージョン: Australia更新日 2026年03月12日 所要時間：1分参照トピックには、プロアクティブサービスエクスペリエンスワークフローに関する追加情報が記載されています。 ドメインセパレーションとプロアクティブサービスエクスペリエンスワークフロープロアクティブサービスエクスペリエンスワークフロー ではドメインセパレーションがサポートされています。プロアクティブサービスエクスペリエンスワークフロー を使用すると、ネットワークから発生したインシデントが発生したときに通常のサービス運用を迅速に復元し、それらのインシデントの影響を受ける顧客を事前に特定して通知できます。 ドメインセパレーションでは、データ、プロセス、および管理タスクをドメインと呼ばれる論理的なグループに分けることができます。どのユーザーがデータを表示できるか、データにアクセスできるかなど、このアプリケーションのいくつかの側面を制御できます。テクノロジー製品サポートケーステーブルTechnology Product Support Case アプリケーションは、テクノロジー製品サポートケース (sn_tech_product_support_case) テーブルを追加します。[影響を受けた顧客] リスト列[顧客] タブの [影響を受けた顧客] セクションの列の詳細。用語集 プロアクティブサービスエクスペリエンスワークフロープロアクティブサービスエクスペリエンスワークフローに固有の用語や概念について説明します。