앱에 대한 모바일 에이전트 공공 부문 역할 및 권한 구성

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 정부 서비스 에이전트가 앱에 액세스할 모바일 에이전트 수 있도록 사용자 역할을 구성합니다. 이 단계는 모든 정부 서비스 에이전트가 앱에서 작업하기 위해 필수입니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    프로시저

    1. 탐색 필터에 sys_sg_applet_launcher.list 를 입력하여 애플릿 시작 관리자 [sys_sg_applet_launcher] 테이블을 엽니다.
    2. 시작 관리자 화면 테이블에서 케이스 기록을 선택합니다.
      필요한 역할 기록에는 고객 서비스 에이전트(sn_customerservice_agent) 역할만 포함되어야 합니다.
    3. 옵션: 메시지가 표시되면 전역 애플리케이션에서 Customer Service Mobile 애플리케이션으로 전환합니다.
    4. 필요한 역할에서 편집 아이콘( 편집 아이콘. )을 선택하고 다음 역할을 추가합니다.
      • sn_gsm.agency_manager
      • sn_gsm.government_service_manager
      • sn_gsm.구성원_에이전트
      • sn_gsm.business_agent
      • sn_gsm.agency_constituent_agent
      • sn_gsm.agency_agent
    5. 완료를 선택하여 역할을 저장합니다.
      위와 같은 역할이 있는 에이전트는 이제 자신에게 할당된 서비스 요청 케이스에 모바일 에이전트 로그인하여 작업할 수 있습니다.