ビジネスインテリジェンスとレポート

好みの BI ツールを接続して、 ServiceNow データと他のビジネスシステムの情報を組み合わせたダッシュボードとレポートを作成します。ServiceNowデータを外部システムにコピーすることなく、複数のデータソースにまたがる包括的なビューをビルドできます。

このユースケースでは、 Tableau、Power BI、 Looker、その他の ODBC/JDBC 互換ツールなどの標準 BI プラットフォームを ServiceNow データと直接統合できるため、データのエクスポートやレプリケーションが不要になります。

アドホックデータ分析

探索的クエリを実行して、 ServiceNow インスタンスのパフォーマンスへの影響を最小限に抑えて、傾向の調査、パターンの特定、または問題のトラブルシューティングを行います。アドミニストレーターの介入は必要ありません。

ターゲット SQL クエリを記述することで、必要なデータのみを取得できます。これにより、ネットワークのオーバーヘッドが削減され、パフォーマンスが向上します。パススルークエリのサポートにより、WHERE 句の適用、集計の実行、および単一のクエリでの複数の ServiceNow テーブルの結合が可能になります。

カスタムレポート開発

組織の標準レポートツールとフレームワークを使用して、特殊なレポートを作成します。ライブ ServiceNow データにアクセスしながら、レポートのデザインとスケジュールの制御を維持できます。

SQL API は、ServiceNowレコードの意図しない変更を回避する読み取り専用操作をサポートしています。これにより、分析作業で本番データが誤って変更されることがなくなります。これにより、カスタムレポートを開発および実行するための安全な環境を提供できます。

外部データソース統合

SQL API は、 ServiceNow インスタンスをスムーズに実行し続けるための制限が組み込まれて設計されています。これらの制限内に収まれば、これを使用して特定のデータをクエリし、他のデータソースと統合できます。