デバッグ用のログを生成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • ODBC ドライバーの使用中に予期しない動作が発生した場合は、デバッグ ログを有効にし、デバッグ ログを生成して問題を特定できます。

    始める前に

    ODBC ドライバーのログ レベルの構成

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    デバッグログは、 カスタマーサービス & サポート を含むインシデントを送信する場合に役立ちます。

    デバッグ ログを有効にする場合は、インストールされている ODBC ドライバー、 Windows オペレーティング システム、および ODBC ドライバーで使用しているクライアント アプリケーションのバージョンとビット数 (32 ビットまたは 64 ビット) をメモします。

    デバッグログを生成するには、次の手順を実行します。

    手順

    1. ODBC ドライバーを使用する可能性のあるアクティブなアプリケーションをすべて閉じます。
    2. オペレーティングシステムに基づいて、これらのパスのいずれかに移動します。
      • Windows 10 以降の場合: C:\ProgramData\ServiceNow\odbc\logging\
      • Windows 7 の場合：C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Local\ServiceNow\odbc\logging
      • Windows XP 以前の場合: C:\Program Files\ServiceNow\ODBC\%LOCALAPPDATA%\ServiceNow\odbc\logging
    3. 既存のログデータを削除し、関連する情報のみをログに記録するようにします。
    4. 予期しない動作を生成するクエリを実行し、すぐにアプリケーションを閉じてログファイルを確認します。