Recherche contextuelle est un widget incorporé qui peut être ajouté à un créateur d’enregistrement et utilisé avec le widget d’élément de catalogue SC. Vous pouvez utiliser ce widget du système de base tel quel dans votre portail ou le cloner en fonction de vos besoins professionnels.

Par défaut, le widget est inclus dans le formulaire de créateur d’enregistrement Créer un incident pour afficher les éléments en fonction des mots-clés entrés dans la description. Il peut s’agir d’articles de la base de connaissances ou Catalogue de services d’éléments. Ces résultats de recherche s’affichent au fur et à mesure que l’utilisateur saisit les informations.

Pour utiliser ce widget avec d’autres créateurs d’enregistrements, voir Définir la recherche contextuelle pour le créateur d’enregistrement.